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中层管理者应该如何做好绩效管理?

15年10月16日 阅读:23347 来源: 谢彦彬原创

  说到医院科室的绩效考核,首先我们要弄明白绩效考核的目的是什么?绩效考核就是为了给全员职工在工作中的行动做导向,起到激励和鼓舞的作用。中层管理者要做好绩效管理,我觉得应该从三个方面来做起:


  首先是改变观念,认识到绩效管理不只是医院职能科室的事,而是我们中层管理者为了完成科室目标而用到的工具和手段,是帮助我们中层来管理团队的。


  其次是明确定位,我们中层在日常科室绩效管理过程中担任的角色有四种:一是参与绩效标准的制定人员;二是日常考核的记录人员;三是参与具体的绩效考核人员;四是绩效反馈中对员工工作的改进方案提出建议的人员。


  再次是要不断提升自己在绩效考核工作中对绩效管理的能力,并带领科室全体成员做好强有力的执行。


  我在医院做调研的过程中,发现很多科室管理者每天忙得焦头烂额,但80%都不知道自己为什么这么忙。通过分析我把中层管理者的忙分为三类,一是真忙,即工作时间安排不合理,没有计划,没有重点等;二是假忙,假装很忙,给领导做样子;三是有计划的“忙”,即全理安排时间,有条不紊的忙。要想提高工作效率,首先要把日常的工作分为两大类,一是事务型,每天必有要做的,不需要过分思考的;二是思考型,需慎重考虑,花更多时间去思考的。同时做日常工作前问自己三个问题:一是这个工作是不是我必须做的?二是这个工作有没有可以和其它工作放在一起做的?三是这个工作有没更有效的,便捷的,简单的,节省时间的方法做呢?以提升中层管理者的执行效率。


  以终点为起点,以目标为方向,是保证医院中层管理者在日常工作中不迷失方向。我经常讲的一句话就是很好的概述,“再远的路,方向对了都是最近的;再近的路,方向错了都是最远的。”因此中层管理者目标制定和管理是很有必要的。中层管理者要想做好目标制定,首先必须要明白医院各级目标制定时有一个诀窍,即由上而下的分配,由下而上的汇总,结合实际做好目标分解三步曲。中层管理者做好科室目标制定时还要具备战略思维方式等。

 

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谢彦彬
简介
杭州康顿企业管理咨询有限公司总经理,
现代医院绩效分配管理项目咨询师,现代医院服务营销管理项目咨询师,现代医院5S现场管理项目咨询师。
品牌科室创新经营与职业化管理项目咨询师。
谢老师,业内又称“谢实战”(多家医院赠送绰号),以实战着称。谢老师授课语言幽默犀利,理论观念扎实新颖,实践方法经久耐用。
授课全国近1000多家医院,实地项目服务医院2...
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