民营医院一定要转变经营思路，从经营科室转变为经营客户，从开发新客户转变为维护老客户，从短期功利主义转变为长期价值主义，放弃单次收益，追求终身价值。健康管理中心的职能，分院前、院中、院后三个环节。院前主要有四个职能，分别是服务设计、产品规划、...[详情]

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民营医院一定要转变经营思路，从经营科室转变为经营客户，从开发新客户转变为维护老客户，从短期功利主义转变为长期价值主义，放弃单次收益，追求终身价值。随着时代的发展，开发新客户的成本会越来越高，而我们往往忽略了已经体验过我们产品的老客户。我们应...[详情]

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民营医院一定要转变经营思路，从经营科室转变为经营客户，从开发新客户转变为维护老客户，从短期功利主义转变为长期价值主义，放弃单次收益，追求终身价值。民营医院应当转变经营理念，放弃单次收益，追求终身价值。01、单次收益是什么意思？比如说一个病人...[详情]

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营销正在发生深刻的变化：从“以产品为纽带”，过渡到“以关系为纽带”；从提供产品，变成了“经营客户。”从 Costco 说起前不久，被称为“零售之神” 的Costco（开市客），大陆首家店在上海闵行开业，仅5个小时就因客流爆满被迫暂停营业。第...[详情]

　　医患沟通对于医院的经营非常重要：患者能否留在医院接受治疗，重点取决于接诊医生的沟通水平；患者住院期间对服务是否满意，重点取决于护理人员的沟通能力。...[详情]

导语：要想打动患者的心，必须满足患者就医时的全方位需求。要把患者来院看病的全部流程梳理出来，针对不同环节设计相应的服务标准。患者想到的我们都做到，患者没有想到的，我们要替患者想到。只有这样，我们才能把“患者至上”践行到位，才能赢得患者口碑。...[详情]