在一个医院里，谁对患者最好？谁最怕患者不满意？谁对工作最上心？谁最害怕浪费？谁最想提高医院的收入？不考不行，一考就散。员工抗拒考核，导致绩效考核大多流于形式，劳民伤财，成为鸡肋制度。部分员工油盐不进，医院拿出浑身解数都无法调动积极性，激励措...[详情]

　　经过10年的快速成长期，2019，必定成为民营医疗发展的分水岭。翻过去了，就是一片蓝海，别有洞天。翻不过去，大浪淘沙，也许真的就不复存在了！　　2...[详情]

随着“绩效考核”这个管理工具被越来越多的医院所运用，因绩效考核而暴露出来的矛盾和问题也越来越多。每周听见｜师说，大家好！我是于海博。今天和大家分享一下：医院的绩效考核，到底考核什么。随着“绩效考核”这个管理工具被越来越多的医院所运用，因绩效...[详情]

　　很多医院说了，那如果说没有这样的一个硬性的规定，我们的这些员工作假了，他没有服务病人，就是因为他自己上班来的晚了，干别的事情了，他真迟到了，那么他...[详情]

服务在医院整个经营管理当中，是非常重要的一个领域，特别是在民营医院，那么怎么才能做好服务进而吸引患者就医呢？以下是于海博老师微课文字实录。各位院长朋友们，大家晚上好！我是于海博。非常高兴大家又在今天这个时间准时来到咱们珠峰学院的微课堂，今天...[详情]

　　所谓“三环服务圈”就是要明确你医院的市场覆盖半径，把覆盖的半径从近到远划分为内环、中环和外环。不同的服务圈内，你要做的营销动作是不一样的。　　以下...[详情]

随着竞争的加剧和政策的倾斜，民营医院的竞争形势会变得越来越恶劣，未来基层民营的发展方向是“综合医院专科化，专科医院精细化”。以下内容根据珠峰学院首席专家于海博老师2018年10月25日微信空中课堂-名师在线语音整理除此之外，我也一再和大家分...[详情]

　　产品大于运营，一定要先产品后运营。做营销之前一定要先把产品梳理清楚，因为如果我们产品的定位不准确，跟市场不对接，营销做得越好，医院反而会死的越快。...[详情]

一句话广告语，是塑造医院特色的重要手段，也是医院核心价值点的体现和表达，对提高医院的知名度和塑造标签化认知意义重大，需要给予足够重视。一个病人为什么会选择我们的医院呢？或者说，病人选择我们的理由是什么呢？课程现场，我问学员这个问题。有人说是...[详情]

　　真正的客服岗位，并不应该简单认为“工作轻松无压力”。客服人员进入公司做的第一件事，是学会如何规避风险，不给公司制造麻烦；第二件事是发现岗位利润贡献...[详情]

作为民营医院经营模式的探索者和研究者，我曾经很不情愿地在2017年断言：一级民营医院将走向终结。原因有三：1.随着民营医院数量的增多，政府对民营医院的管控越来越规范，有一些不适合在一级医院开展的诊疗项目，将通过医保目录和增加检查频次来限制一...[详情]

　　很多医院过于关注院外营销，却无意识地忽略了院中营销。殊不知，只有患者有超强的忠诚度，医院才能真正进入良性运营的轨道，实现基业长青。　　那些掌控医院...[详情]

近十年以来，民营医院发展异常迅猛，总数早已超过公立医院，床位也在成倍增长，但民营医院普遍存在门诊量严重不足的问题，空床率也在显著增加。做为一名医院领域专业管理顾问，我每年实地调研的民营医院不低于30家。自2015年至今，我持续跟踪上百家民营...[详情]