在近日举行的全国卫生计生系统先进表彰大会上，浙江省台州医院第四次摘得“全国卫生计生系统先进集体”荣誉，成为台州市唯一获此殊荣的单位。多年来，台州医院将“以病人为中心”这一理念根植于医疗服务与质量安全的每一个环节，敢于自揭短处、善于发现问题、...[详情]

　　2017年10月18日，中国共产党第十九次全国代表大会今日在北京人民大会堂隆重开幕。习近平代表第十八届中央委员会向大会作报告。习总书记今年64周岁...[详情]

XX医院导医“礼仪礼节”服务规范培训主要内容（分为五个部份）：一、用规范的语言进行自我介绍，以此提高个人语言表达能力二、形态示范1、 站姿：脚呈“丁”字步。双手交叉放于小腹左侧位，两眼平视前方，挺胸收腹（站立时不咀口香糖）2、 坐姿：收腹挺...[详情]

　　1、主动热情　　热情犹如阳光，会快速融化我们和顾客之间的陌生感，营造出一种好的氛围。这就要求咨询师见到客户以后要主动、热情打招呼，同时语调要爽朗、...[详情]

消费心理：花更少的钱得到更大的回报；能优惠就要求优惠；不能优惠就提出赠品。常见讨价行为：优惠点吧？再优惠点吧？如果卖家给予让步就继续还价，甚至采用要挟方式达到最低价的目的。如果优惠得到的很容易，反而觉得还能继续还价或者感到心理不踏实暂时不买...[详情]

　　护士长站在基层护理管理者的角度，工作中都有哪些技巧呢？小编带您一起来学习！　　作风民主，宽宏待人　　护士长要广泛听取医护人员的意见，及时纠正工作中...[详情]

一些低收入人群不关注技术和质量，对于最普通的治疗方案都嫌贵而流失，如何留住这样客户？这些牙医通常认为的低端消费者，真的不会买买买？正是因为低端消费者，才决定了他来看牙，必定是刚需！这便是打动他的关键。换句话说，不到一定情况，这类消费者必定不...[详情]

　　护理组织管理是把人员进行分工和协助，将时间和空间各个环节合理地组织起来，有效地运用护理人员的工作能力，高效地完成护理目标。要将设计的组织形成既分工...[详情]

医疗行为不只限于对患者的诊治，医疗作风、服务态度本身也是重要的体殃，这是医疗道德的问题。不符合医疗道德，从广义上讲也是一种医疗过失。医务人员和患者之间，构成各自的诊疗基础，保证合理的医疗过程。医师、护士和其他医务人员的服务态度往往是造成医疗...[详情]

　　一般发生纠纷都是做完手术之后不满意，他会在大厅里，在人员最多的地方大声的喧哗，大声地争吵，主要想引起大家的注意。这时候来出面解决这个问题的人的出场...[详情]

早安，我的朋友们。昨晚的工作怎么样？你现在在交接班吗？昨天的工作有哪些需要注意的？今天还要做哪些内容？交接班在我们走进工作岗位就开始遇到。但是你知道交接班的8个要点吗？今天和大家分享！1、值班人员坚守岗位，履行职责，保证诊疗、护理工作准确、...[详情]

　　如何通过搜索的关键词来精准有效区分咨询顾客？　　如何准确区分不同求美顾客的心理并有效对待？　　如何快速建立与顾客之间的信任感？　　1、从顾客搜索的...[详情]

别光羡慕别人业绩怎么老是第一，别人肯定有其他你没有看到的独到之处，比如老患者资源的维护、老患者转介绍等，在这个靠口碑的年代，绝对值得你学习、运用。今天我给大家分享下在老患者资源维护及转介绍方面的一些经验、技巧。1、留住患者信息当患者第一次来...[详情]