首先，我要向医美机构的老板们发自内心的说句：这些年，你们辛苦了！对于医美，你们从梦想到陌生；从陌生到兴奋；从兴奋到困惑；从困惑到无奈；从无奈又到希望，此番经历怎能让人不纠结。好在经历了上面的过程之后，终能盼得云开雾散，也不枉一番奋斗！如今，...[详情]

　　医疗新媒体的咨询思维与行为方式，要根据新的时代与情境，进行8个方面的转变：　　1、患者所在的环境不同，聊的心态也不同；要换位思考，懂人性、通人心。...[详情]

凌晨四点时，全球排名第一的美国梅奥诊所，空荡荡，无一人。凌晨四点时，全中国排名第一的北京协和医院，一千余人已经排起了长长的队伍，等待挂号。他们中，很多人从零点就已经开始排队。在这些表象背后，今天想和读者们谈谈国内的医和患。这是凌晨四点时，全...[详情]

　　写在前边　　跟患者沟通是一门学问，会沟通的咨询师，通过简单的聊天就可以把想知道的患者信息都聊出来，不会沟通的咨询师，越聊越没劲，聊的患者只能问价！...[详情]

在两孩政策等因素的影响下，多地出现了孕育小高峰，孕产服务能力相对不足。短期内化解这一难题，单纯靠增加妇产医生数量难以发挥明显作用，围绕分流患者做文章却有潜力可挖。四维彩超至少需要提前3个月预约；产科只有202张床位，但实际需要300张；产科...[详情]

　　在护士群体里，有的护士比较“拔尖”，总有一天会脱颖而出走上领导岗位。当上了护士长，大家还能好好做朋友吗？护士长和普通护士，二者之间真的会有界限和“...[详情]

在美国，“以患者为中心的医疗服务”的理念最早出现在1950年。1988年，“以患者为中心的医疗服务”概念基本形成，其定义主要涉及到8个方面，其中包括：就医途径、尊重患者的价值观和偏好、患者的沟通和教育、医疗服务的协调、情感及心理上的支持、生...[详情]

　　时下，到处护士紧缺，如果护士的工作效率又特别低，加班可不就成了常事！如何提高自己的工作效率，让自己的工作做得既快又好，是每个护士都应该学习的内容。...[详情]

患者：“你们医院怎么搞的，我们看医生排了三四个小时，到你们输液室又排三四个小时，就那么三四个护士为上千个病人打针，怎么够啊!?你们医院就不能多招几个护士?”客服：首先非常感谢您能去门急办投诉我们的不足之处。对让您等候了这么长时间，我先在这表...[详情]

　　要说在医院里哪个科室每天都有生命的喜悦？　　又是哪个科室常常需要饰演“刽子手”的角色？　　答案非妇产科莫属。　　虽然在部分医院里妇科和产科分成独立...[详情]

随着整形美容技术的成熟和目标消费群体的不断增长，各地新开设的整形美容机构越来越多，特别是近两年，因为经济气候不景气而产生“口红效应”，吸引更多的投资者投身到整形美容行列。新机构有的是一些起步较早的老机构进行市场扩张，走连锁化经营道路;有的是...[详情]

　　而今，站在一个患者的角度上思考我的职业生涯，我又觉得我似乎可以做得更多更好。虽然我对病人尽到了百分之百的责任，但是我眼中看到的是他们的病，而很少关...[详情]

前台服务很重要患者到门诊就诊，首先接触的是机构的前，那么机构前台的服务态度优劣、接诊质量的高低，直接影响着机构的效益、形象和声誉。那么具体要从何做起？设立前台的意义1.标准化管理：对于提高门诊管理效率，有着深远的意义。在标准化管理中，质量目...[详情]