问君能有几多苦？看病不听医生信病友！问君能有几多愁？宁到三甲名院挤破头！——题记原创∕汉渝君某公办二甲医院，办院已几十年，日均门诊量1000多人次，近两年新修建了两栋十几层的大楼，片区内规模最大、实力最强。上午10点左右，汉渝君从该院16楼...[详情]

　　随着生活水平提升，居民健康意识逐渐增强，对医院护理服务提出了更高要求。作为针对妇女、儿童的妇幼医院，应当探索出更好满足现代妇女儿童保健需求的护理管...[详情]

咨询师与患者在接诊时的一问一答看似随意，却往往蕴含着不易察觉的心理分析与套路，在接诊时要打起十二分的精神，正确应对患者的问题！问题一 ：能少点吗？太贵了患者进门就问：“做XX多少钱？”“1888。”“少点吧！”很多患者连方案都没看，在塑造价...[详情]

　　引言　　在医院中，医护人员与患者的关系直接影响患者体验，在医院管理上必须重视其在医院环节中的重要性，小编总结十条建议供有兴趣的朋友学习分享。　　医...[详情]

一、提高医疗服务：服务不仅是一种活动，而且是一个过程，还是某种结果。通常将“服务”定义为：服务是一种行为，一种表现,一项努力。请注意，服务不是一种实物，但却经常依赖实物或以实物理为载体而表现出来。（一）服务的态度标准服务指的是一位雇员对客人...[详情]

服务是医院生存立足的命脉，是医院发展的支柱。医院管理者如果不能充分认识服务对于医院的重要性，就不可能为病患提供高品质的医疗服务。医院作为一个特殊的行业...[详情]

近年来，随着我国医疗事业的发展和医疗改革的不断深入，有意或无意地引向了市场化。在市场经济的这个大环境中，医院之间的相互竞争日趋激烈；中小医院如何在市场竞争中站稳脚跟，甚至取胜，获得进步与发展，科学准确定位、找准自身角色十分重要。提升服务质量...[详情]

　　在医疗美容行业竞争激烈的今天，运营管理的水平决定了医美企业的成败。运营管理核心成员的个人能力和人格魅力对于企业的兴衰起到至关重要的作用。　　1、精...[详情]

1、医院客户服务中心岗位职责1、树立“以顾客为中心”的服务理念，积极、主动、热情地为顾客提供人性化、个性化、优质化的高品质服务。2、在主管院长、主任领导下，负责协调医院与顾客及医院内各部门的关系，协助医院对外宣传，提升医院在社会的形象，增强...[详情]

　　咨询师在工作过程中会面临很多敏感问题，今天我们就来讲讲最敏感的“费用”问题。例如求美者说：我做这个手术要多少钱呢?我们都知道价格在市场竞争中是最有...[详情]

引言就目前各民营医院而言，最可惜的就是花了大价钱做广告树品牌，拉来的病人却不知道什么原因就走了。其实从医院管理根本上找原因，只能说传统医院服务系统存在不小的弊端，小编下面给大家直观地总结一下。传统医疗服务系统存在弊端一、导医（1）导医放到第...[详情]

　　对于很多的口腔诊所，客户流失率高是一个普遍存在的现象，似乎没有什么好的解决方法应对，所以，慢慢的也就不再被人们所关心，习以为常了。而这，也正好给我...[详情]

老百姓看一个医院的水平，既要看你能不能给患者治好病，也要看你对患者是否爱护、尊重，有没有同情心和责任感，也就是我们常说的“技术水平”和“人文环境”。可见，医疗质量和医院文化在社会人群的心目中几乎是同等重要的位置。在这样的历史背景下，医院要占...[详情]