前言进医院来看病的患者，通常都受着身体上的病痛折磨和心理上的焦虑、恐惧，报着对医院医生、护士极的信心、希望来院看病做名门诊导诊护士，如何给病人一进医院大门，身体上、心理上最大的正性效应，也就是促进病人早日康复，提高自身的素质修养力，发挥自己...[详情]

　　前言　　护士长如何做好绩效管理呢？我们的绩效由于没有系统的支持，主要原则就是实用、简单、好操作为原则。绩效管理的目的就是能达到提高大家的工作积极，...[详情]

医院培训之护士养成篇在我国老龄化的国情影响下，健康产业成了资本的青睐对象、医院的转型契机以及移动医疗的发展转折点。随着大健康产业的推进，一个群体越来越受到重视，那就是护士。这个重视体现在两个方面:1、护士群体在医院所占的比例也是相当大的，公...[详情]

　　第一印象非常重要。　　病人只需要十分之一秒来判断并产生对医生的第一印象。带着微笑问候病人并自我介绍。　　要认识到让病人披露个人信息并和医生建立相互...[详情]

电话邀约是最常见的邀约方式，几乎占了总邀约数的80%，把握电话邀约的技巧是我们成功邀约的前提。今天就跟大家聊聊电话邀约应该注意的事项。1、忌和客户产生争执这个是销售的大忌，特别是在电话里，即使你争执赢了，你也会把生意输掉。例如客户说你们这个...[详情]

　　1、仍沿用交易营销理念　　如今，很多医院还在延续着以往“坐等求美者上门”的服务观念。交易营销是目前大多数医院一直使用的营销方式，这种营销追求短期、...[详情]

今年5月，国务院办公厅印发《关于支持社会力量提供多层次多样化医疗服务的意见》(以下简称《意见》)。其中明确提到：加快发展专业化服务，积极支持社会力量深入专科医疗等细分服务领域，扩大服务有效供给，培育专业化优势。在眼科、骨科、口腔、妇产、儿科...[详情]

　　随着二胎政策的放开，医院内各科室休假返岗护士纷纷返岗，在护士的这段特殊时期，因之产生的护理安全隐患，护理管理要引起重视。　　话  题　　...[详情]

看人“始于颜值，陷于才华，忠于人品”，由此可见外在形象的重要性。相对于患者来说，选择同一类医院时也会先看“颜值”，而护士礼仪就是一个医院的“颜值”所在，品牌象征。所以要想打造好的医院品牌，需从护士礼仪着手。礼仪是一个内外兼修的人独有的气质体...[详情]

　　一位适合的咨询员应该具备：　　丰富的语言表达能力　　周密的逻辑思维能力　　灵活的关系协调能力　　敏锐的适时应变能力　　一、咨询客服工作的核心目标　...[详情]

一、客服人员要求1、心理定位好，明白自己的工作性质，对待客户的态度要友好，具备良好的沟通能力，有一定的谈判能力;2、对医院的经营管理各个环节要清楚;3、熟悉医院项目，才能很好地跟顾客交流，回答顾客的问题。4、勤快、细心，养成做笔记的习惯。二...[详情]

　　随着竞争的加剧，医疗机构正逐步加强市场营销行为。　　然而，作为一种在国新出现的营销行为，众多医疗机构的负责人对此的认识还有不少模糊之处，存在不少误...[详情]

据香港《星岛日报》报道，有团体公布一项有关香港私营医疗开支的调查结果，五成受访者住院支出为3万元(港币，下同)，近两成支出超过八万元。但只有约四成受访者月薪超过1.5万元，五成受访者住院费占一个月人工，两成人占一至两个月人工，不过有七成受访...[详情]