边缘性人格边缘性人格求美者对于手术满意程度往往是低于其它类型的，像这种类型的人往往低估自己的容貌，主主观评价是低于客观评价，也可以说她存在明显的体象障碍问题。那这类型的人有什么特点呢，她有很多关注的部位，要取整高发体象的变形，自我和他人的分...[详情]

　　前言：本期的主讲导师是黄老师，黄冬云，南京铁道颐悦园毕业（南京东南大学医学院，北京大学EMBA研修班，暨南大学艺术设计。南京东南美容专修学院特聘讲...[详情]

很多机构所谓的纠纷事件，归根结底就是没有达到顾客的期望值。而且很多纠纷事件，是咨询师的前期设计方案出了问题，让顾客有了无限的遐想。但遐想太过丰满的话，就容易出现货不对板的情况，从而出现纠纷。当咨询师遇到纠纷时，首先你自己一定要客观，不要推卸...[详情]

　　作为一名销售人员，遇到客户抗拒是难免的。客户买任何东西，都会说出一些如“我考虑考虑”“我再看看”“价格太贵了”“以后再说”等一系列抗拒的话。　　所...[详情]

很多顾客都喜欢货比三家，客户喜欢问竞品对比类的问题，原因有三个：1、她是外行，对整形一窍不通，无法自己做判断，所以把问题抛给咨询师，看你怎么说，再拿主意。2、她可能到竞争对手看过，那里的咨询师已经给她介绍过项目，但是心中尚有疑虑，不敢偏听偏...[详情]

　　追单作为销售业务中最重要的环节，要掌握好技巧，不要太操之过急，也不要慢条斯理，应该张弛有度，步步为营，要晓之以理，也要动之以情。如果追单失败，销售...[详情]

咨询最高的技巧，就是没有技巧。技巧太多都是套路，表现突出的话，客户会非常敏感。所谓咨询，就是以解答客户需求为导向，用专业把美容项目简单易懂地介绍给客户。1、咨询师心态至关重要咨询师要把每位客户当成亲人一样的去服务与相处，靠专业赢得客户的信任...[详情]

　　对于新客户，咨询师要留给他们专业、良好的形象记忆；那么对于老客户，咨询师又该留给他们怎样的形象记忆呢？　　01、好感关　　●营销事典　　看到客户心...[详情]

作为销售人员，给客户打电话是日常维护关系的重要方式，但遇到客户不方便或不愿意接电话而被无情拒绝，也会让你心碎一地的。其实，对时间恰到好处地把握，是提高打电话成功率的核心。在对的时间做对的事儿，会让客户把你的拜访当成空闲时间的调节剂，成功率自...[详情]

　　现场咨询师们都经历过这样的事情：高端顾客在自家医院消费了一次，之后却成了别家医院的常客;在自己手里消费过的高端顾客，二次来院时直接跟前台要求更换现...[详情]

有些客户，他们往往会携同他人同行，或等到有促销活动时才购买，这样就需要咨询师根据不同购买类型的顾客，采取不同的销售技巧。1、促销活动购买型如果说广告使人心动，则促销使人行动。促销是一种重要的竞争方式，每每到一些重要的节假日，商场搞活动时，都...[详情]

　　魏则西事件之后，医美行业对百度竞价推广的依赖明显降低，各大医美机构纷纷开始采用新媒体拓客。　　所谓新媒体，是指当下万物皆媒的环境。包括网络媒体、手...[详情]

咨询师们都知道80%的业绩来自20%的顾客。那咨询师如何让这20%的顾客，给自己带来80%的效益呢?咨询师要做的是，提高这20%顾客的服务质量，让这些顾客对咨询师有归属感，继而持续到院消费或给咨询师转介绍新顾客。那么如何做好VIP顾客服务呢...[详情]