【一】对新渠道反应迟钝的咨询比如反感新媒体的对话反感第三方的对话不仅自己反感还要带动其它的咨询一起反感【二】靠个人能力单打独斗的咨询比如只关心自己的利益从不过问团队的任务目标的咨询【三】心理脆弱容易受伤害的咨询比如被领导说过几次之后就觉得自...[详情]

　　对于电话咨询师来说，把握好声音技巧十分关键，它可以使你与客户之间的空间距离缩短许多。说话太正统，显得机械呆板;说话太随便，又仿佛没有诚意;声音太大...[详情]

销售是一个特殊的职业，每一个从事该职业的人头顶上都悬着一把刀，这把刀就是业绩，用直观数字来说话的业绩。同时销售这个职业又需要足够的耐力，不能也不允许找借口，更多的时候都要倡导问题止于我步，我是一切的根源!这也不难理解为什么这个职业能诞生出很...[详情]

　　在销售心理学上面，愤怒型客户一般都不讲道理，总是用非常微妙和无意识的方式点燃愤怒之情。那么，如何平息愤怒型客户的火气呢?今天为大家分享几种方法。　...[详情]

一、医院网络咨询应该具备什么素质和技能？1、基本的医疗常识；2、与人良好的沟通能力，灵敏的反映速度；3、善于使用电脑，最起码打字速度要快，最起码每分钟60字，还要善于使用商务通等网络工具中的功能；4、拥有清晰的思路，有分析客户心理的能力。以...[详情]

　　报价是咨询师必须掌握的一门技能，今天就跟大家分享几个有助于成交的报价策略。　　策略一：直接报价　　价格往往是顾客第一个关注的问题，这个无可厚非。尽...[详情]

一、客人坐下来，一定要听到你的“赞美”，才有可能留得更久，以对方的面容、五官、头发、服装等为话题，让对方有“参与感”，才能引起兴趣、引起消费欲望。发呆等客人问话是最笨的销售人员。二、接单时，一定坐在客人身边，一定拿笔在手，从介绍开始，就写给...[详情]

　　很多销售人员习惯“看人下菜碟”，对有购买能力的客户，殷勤热情;对没有一定消费力的客户，漫不经心。这样的“区别对待”是销售人员没有长远眼光的表现。　...[详情]

1、不要一直盯着顾客纠缠不放，喋喋不休地介绍不停在为顾客服务的过程中，千万要避免盯着顾客纠缠不放，让顾客产生一种强制销售的感觉。咨询师说服顾客的原动力在于说话者的热心和诚意。只要具有无论如何也要想办法让对方了解的心情和行动，自然就会产生说服...[详情]

　　作为一个优秀的咨询师，应当具备哪些条件呢?　　1、真诚　　态度是决定一个人做事能否成功的基本要求。作为一个咨询师，必须抱着一颗真诚的心，诚恳地对待...[详情]

一、现场如何确定重点顾客1、听——听专家讲课是否认真2、看——看资料是否仔细3、问——是否关心项目效果及促销政策二、现场顾客分类1、几率很大——只须稍做动员即可产生销售2、几率较大——须做一定努力3、几率一般——现场购买可能性较小(注：现场...[详情]

　　“祸从口出”在销售过程中经常发生，无意之中的一句话往往会毁了一笔业务。作为咨询师，就应该注意与顾客交谈时的一些忌语，以免引起顾客不满，从而失去进一...[详情]

相信很多咨询师都会遇到一个问题：顾客都来到医院了，最后却没有消费。这是为什么呢?这种时候，咨询师可以从以下几个方面突破。1、价格相比较其他的美容消费品而言，整形医院的项目确实是要贵一些，在这种时候，咨询师要从项目的优势和不可替代性方面来打动...[详情]