要问2016的美容圈，最令人糟心的事儿是啥？那必须要数频上热搜的美容“黑名片”了，比如“非法微整形黑幕”“无资质游医注射玻尿酸致失明”“女子文成了关公眉”等负面新闻，直指大医美融合环境下鱼目混珠的市场乱象，许多无行医资质的生活美容机构更是被...[详情]

　　沟通沟的不是人，而是心，你能把顾客的心给沟过来，那才是你的本事。三分靠专业，七分靠人性，这就是医美咨询师应该具备的素质，那么在咨询中，医美咨询师如...[详情]

在整形行业飞速发展，整形医院逐渐增加的今天，如何在短时间内，迅速找到客户心里相匹配的项目就尤为重要。一、了解求美者的心理作为整形咨询师，我们的工作就是和客人交流，为客人分析和解决问题，最终的目的是让客人接受手术或者治疗。如何让客人接受我们，...[详情]

　　近段时间一直在研究咨询的节奏，再查看聊天记录的过程中常会发现咨询在很激动紧张，可访客方面却很冷淡，我也是拿我个人的一点儿心得与大家分享如何让访客跟...[详情]

当咨询师和客户在价格上出现分歧，无法达成一致时，谈判就会陷入僵局，很可能以失败告终。此时，咨询师该如何应对呢?1、把尊重客户放在第一位无论在销售中发生什么矛盾，首先要把尊重客户放在第一位，这是化解价格谈判僵局的基本条件。在谈判中无论客户持什...[详情]

　　一、“望闻问切”活用到咨询中　　医疗美容咨询同样也要讲究这四字原则，由于是电话咨询，并没有见到本人，所以望诊可以忽略，闻诊主要是倾听，了解顾客的需...[详情]

与客户的谈判相当于追求和相互选择的过程。有人说，与客户谈了很长时间，好像客户也有意向购买，就是不主动签单怎么办?这就像一个女性和你谈了很久的恋爱，相互爱慕，双方都有意向结婚了，你还在等女性向你求婚吗?客户不签单，主要从这几方面考虑：1、认真...[详情]

　1、行不行不重要，敢不敢很重要　　有人认为经验是最重要的，总认为自己还不行，还需要积累，实际上这都是阻碍你迈向成功的最大思想障碍，人成功最重要的不是...[详情]

现在整形行业竞争非常激烈，往往首先考验的是网络咨询师的能力，谈不好顾客就不会上门，现场咨询也是无能为力的，所以希望网络咨询师能引起各大管理层的重视。第一、网络咨询师常见的问题(1)形式主义，没有感情色彩，顾客来了之后我们回答她们的问题一直用...[详情]

　　在接诊中，我们经常遇到患者只咨询不掏钱，作为咨询师/牙医很难判断出不成交的原因　　那么，患者不成交的原因都有哪些呢？本文来告诉你患者不成交的5大原...[详情]

随着寒假、春节长假的到来，各大美容医院都陆续推出了“优惠季”活动，其中涉及玻尿酸注射（纯透明质酸针剂）、水光嫩肤、面部填充、注射隆鼻等，优惠幅度达到一半以上。事实上，近年来中国医美发展迅速。华泰证券研报指出，中国医美市场的存量需求正在快速崛...[详情]

　　要想成为一名优秀的医疗网络咨询人员，首先要学会控制自己的情绪。　　1、乱发脾气　　做咨询工作，被拒绝如家常便饭，这时不应乱发脾气，而应时刻保持一颗...[详情]

目前比较注重管理的医院都会把医院客服管理分为：诊前、诊中、诊后及满意度调查四个环节，诊前管理，主要是针对医院咨询人员，包括网络咨询以及电话咨询等，而诊中管理，可以说涉及到院内每一个临床部门，如导医、医生、医助、护理、临床影像学及检验等各个求...[详情]