对医院管理者来说，思维上的变革极为重要。我们正处于一个巨大的转型期，时代处于不确定性，整个社会思考变革之道，而变革中最难去掉的，就是自身固有的思想与传统的思维方式。医院发展面临变革时代挑战！医院管理的核心其实是激活人。人的创造力，是医院实现...[详情]

　　危机管理追求的不是理论的正确，而是问题的解决。　　这就是为何有些管理者读过很多大道理，依然无法处理好危机的原因。　　危机管理经典理论为三度原则：态...[详情]

著名品牌营销专家于斐老师在浙江大学实战授课时指出：医院竞争力的核心是医疗质量，医疗质量的核心是学科建设，学科建设的核心是技术人才。共同的文化是由内而外的原动力，良好的制度是由外而内的约束力，个人魅力是由我而你的感染力。当学习的速度落后于变化...[详情]

　　一、医院管理，打造品牌力是原则！　　未来学家约翰·奈斯比特在《大趋势》一书中说：　　“我们的社会里高科技越多，我们就越希望创造高情感容量的环境。”...[详情]

最后一个可能大家会有点蹊跷，怎么还有黑社会介入，而且加起来不少，有21个呢？今天我们在看到相关的报告以及媒体报道的时候去了解，的确现在黑社会已经有的时候把它当成很有暴利的一种行为，为什么这么说呢？他发现比如医院里头谁出现了什么样的医疗事故，...[详情]

　　危机管理追求的不是理论的正确，而是问题的解决。　　这就是为何有些管理者读过很多大道理，依然无法处理好危机的原因。　　尤其是“盲点”，主要指的是信息...[详情]

如何应对医患矛盾等引起的风波和危机？这已经成为当下医院管理的重要课题。医疗行业是危机现象发生高发区，医院内部自身引发的危机，医患矛盾引起的各种风波，严重困扰着医院各级领导。针对医患矛盾，除了社会舆论和政府出面发文，严打各色侵害医生犯罪，保证...[详情]

　　一般来说，诊所的传播策略有以下几种：　　1、常规媒体传播：诊所的发展过程，本身就是一个持续传播的过程，有效的传播手段是个系统工程。　　2、焦点事件...[详情]

诊所老板要高度重视有效产出，研究如何提高员工和患者的满意度。坚持“以患者为中心”，通过提高医疗服务质量，优化服务流程，增加患者的就医舒适感，降低诊所的单位成本。加强医疗服务收费价格管理，严格控制各种违规收费现象，减少因此引起的医患纠纷。科学...[详情]

　　全面品牌管理是关于全组织、全过程、全人员、全指标为品牌服务的，它是一种真善美的组合，真就是品质；善就是品格；美就是品味。　　湖南省某医院以改善就医...[详情]

未来学家约翰·奈斯比特在《大趋势》一书中说：“我们的社会里高科技越多，我们就越希望创造高情感容量的环境。”医学本身就是以迎接、呵护、关爱、尊重和敬畏生命为使命的，包含科学、艺术和人文的独特而严密的学科体系。学医的人需要敬畏生命，为生命付出。...[详情]

　　医院大使项目，使得医院员工直接与患者和家属接触，让员工亲身体会到一个微笑、一个指引、一句问候都能让病人和家属感到温馨。　　院长还亲自上阵，每周参加...[详情]

医院管理者不能只坐在办公室中，要检查状态、寻找问题、处理事件、优化流程、持续改进。做到凡事有交代、凡事有落实、凡事有回音，把工作当做事业来看、把权利当服务来看、把员工当朋友来看、把医院当家庭来看。倡导职工为患者提供主动服务、满足服务、满意服...[详情]