在世界的竞技场上，每个人都希望自己处于一个有利的地位。所谓“个人品牌”是自己给自己的定位，也是对别人的“广告”与“报价”。对于大多数仍在追求、进取的人来说，它是一次次向上攀爬的尝试，如果能有效地让别人接受，则无异于找到了一个迈向成功的加速器...[详情]

　　医生多点执业和自由执业正在推进，医生个人品牌的价值将日益凸显。　　谁的技术水平高、服务态度好，谁的口碑就好、上门求医的患者就多。　　根据国家卫健委...[详情]

当前，医院正经历一个从机会导向，转向战略导向的系统变革期。医院创新不能再简单基于领导的“经验”和“资历”，而更多需要医院领导在“价值观构建”和“理性”基础上的系统思考能力，对医院使命、愿景、战略选择、核心能力、资源配置原则等基本哲学命题达成...[详情]

　　2022年即将到来，医院管理者战略规划做得怎么样了？近期，好几位三甲医院朋友告诉我——他们医院近期都开了会，书记院长表情凝重的宣布，病源少，效益差...[详情]

一、建立第一级的预防网：提供科普知识，改正人们的不良饮食习惯和生活习惯进行预防，通过药品和器械有效控制高血压、高血脂、 高血糖等疾病发生。二、对于一级预防不成功而不幸患上疾病的患者和没有参加一级预防防控网的患者，医院的医生通过技术先进的器械...[详情]

　　在数字化时代，科主任管理上的三大技能：　　概念性技能：主要表现为创新与变革能力、系统分析和解决问题的能力、驾御全局的能力。　　人际关系技能：包括沟...[详情]

时代赛道变了，思想再不进化，再不升维，就僵了！作为原卫生部《医院领导决策参考》咨询专家——我讲授的医院高质量发展实战课程，颇受社会各界欢迎和好评。说起来，实战培训的目的，就是要让医院掌握新时代高质量发展的核心套路，掌握把握消费者思想导向消费...[详情]

　　2021年余额已不足，2022年即将到来。今年的战略管理做得怎么样了？　　一个好的医院战略管理，能让所有的无序的管理系统化。战略管理能让医院的目标...[详情]

一个医院的核心竞争力，源自医院推崇的管理方式和顾客所需价值，是一种整合的力量。它是医院组织中的集合性知识（collective learning），医院的核心竞争力有三个基本特征：提供了进入多样化市场的潜能；应当对最终产品中顾客重视的价值作...[详情]

　　过去的四十年，国家追求经济高速发展，核心是个“快”字，以此为出发点，发展的主流方式是粗犷型的，在这种社会和市场的大环境下，一些医院就难免急功近利、...[详情]

美国克利夫兰诊所的调查发现，患者最大的三个需求点是：尊重、医务人员有效的沟通、开朗欢快的医生。一般来说，通过建立在美誉度和良性沟通上面对面宣传、口碑效应、上门回访等多种手段在细分化原则下能强化他们对诊所和服务的认识，从而在诊所和患者中形成亲...[详情]

　　医院所提供的医疗服务，与患者的实际需求之间的差距，就是医院改进的空间！　　我们正处于以突发性、复杂性、模糊性、不确定性为主要特征的“乌卡时代”（V...[详情]

由此得出一个结论：诊所口碑怎么建立呢？满意员工是基础，诊所文化是保障，患者满意是导向，全方位服务是方式。其中在提供服务过程中，著名品牌营销专家于斐老师多年来一贯倡导诊所要走5S服务模式，即微笑(smile)、专业（skill）、便捷（sim...[详情]