当下，一些医院的科室，缺乏润物细无声的内化机制，行为自律的张力不足，隐性修养缺位；比较注重制度规范（责罚杠杆），但管理过于刚性，常常缺乏人情味；科室管理也十分重视物质激励（奖金杠杆），易流于物欲化，缺少精神动力……其实，管理者的任务不是去改...[详情]

　　在互联网背景下，服务价值的创造日益走向社会化和公众参与，医院与患者间的关系趋向平等、互动和相互影响，互动的目的就是要黏住患者。　　只有抓住了患者的...[详情]

自2005年10月我在《医药经济报》开设第一个专栏“医院营销——于斐专栏”以来，至今我的几百篇实战型文章已分别在海内外众多知名媒体发表和报道。同时我还应邀作了上百场有关医院战略管理、品牌营销、科室发展、危机应对和领导力建设的实战演讲，普遍受...[详情]

　　开办诊所是馅饼吗？　　NO！　　现在诊所生存艰难、倒闭的有一大堆。　　很多诊所是有医生创办的，共性问题是老板只会行医，不懂经营，整天忙忙碌碌，但就...[详情]

近年来，市场营销模式变革中，体验营销是被业内人士关注得最多的营销模式。所谓体验营销，是指医院以服务为重心，以服务为素材，为消费者创造出值得回忆的感受。一个能和消费者沟通对话、能与消费者有双向交流的品牌，其影响力要远远大于只向消费者进行单方面...[详情]

　　当今，是一个数字引领营销的新时代。　　其特点如下：1、基于数字、创建体验，以顺应客户生命周期轨迹；2、深层细分，私人定制，优化客户在内容及设计上的...[详情]

“于老师，我们高薪招聘了几位中文系毕业生和自媒体写手，准备加强文案力量……”发现许多企业，产品都不错，但败笔在文案水平上，我担心他们的产品很难推广出去！在一个消费者容易审美疲劳的时代，企业面临最大的成本就是顾客的认知成本。当你的产品不能让用...[详情]

　　德鲁克《管理的实践》中有个经典三问：　　我们的事业是什么？　　我们的事业将是什么？　　我们的事业究竟应该是什么？　　民营医院在自身的经营管理中，也...[详情]

医院不能用竞争对手的方式超越竞争对手，而是要跳出行业找对标。要明白，一个没有自己文化理念的医院是没有“灵魂”的医院，没有凝聚力的集体是乌合之众，是没有战斗力的……医疗行业应当从数量扩张转向品质提升，医疗供给侧改革必须以患者需求为导向，努力提...[详情]

　　我在美国梅奥访问时，医院管理层告诉我：　　好的医疗服务，需要不同领域医务人员的合作。　　所以梅奥不同科室医生，经常对患者进行联合会诊。　　每个患者...[详情]

许多民营医院的日子很不好过。随着社会办医的快速发展，越来越多的医生开始果断放弃体制的温暖，辞职创办民营医院。但是，许多民营医院创始人，尽管技术高超，可缺乏商业思维并不了解真正的国情和市场，他们往往过高的估计了自己的影响力。事实上，在中国，医...[详情]

　　民营医院数量——在2015年首次超过公立医院，并于2016年底达到1.64万家，比公立医院数量高出近4000家……　　截止到2021年3月，民营医...[详情]

医院管理的根本，是重新设计价值链模式：1、营造医院合理的组织文化和价值观；2、建立合理的组织架构、运营机制和团队；3、医院管理工具及其具体运用……一些医院的科室，缺乏润物细无声的内化机制，行为自律的张力不足，隐性修养缺位；比较注重制度规范（...[详情]