摘要： 制度文化建设在医院管理中具有重要的作用。通过分析医院制度文化建设在医院管理中的作用，把医院制度吧文化建设作为医院发展的重点，并由此构成了一个良好的组织氛围，积极激励、唤醒、调动广大医护人员的内在动力，推动医院高速、持续、稳定发展，提高综合效率。

　　随着环境不断的变化，医院的发展也需要随环节。着社会的进步做出一些调整来适应时代的需求，因此医院制度文化的设立与发展变成了关乎当前医院管理中如何发挥制度文化的作用医院生存发展的迫切且重要任务之一。

　　医院制度文化优劣直接影响着医院管理水平的层次，进而影响人们的生活健康。

　　一、 医院制度文化建设的共性与个性相区别

　　近年来，不少医院都十分重视医院制度文化建设，制定了本医院的文化建设方案，并认真实施。但是，审视和分析一些医院的文化建设方案和内容，总是有一种“神形相似，似曾相识”的感觉，这是医院制度文化建设中存在的“同质化”现象，内容平庸，缺乏特色，形式色彩明显。笔者认为，医院文化有共性和个性之区别，医院文化包括院训、院徽、院歌、医院口号、医院精神、服务理念、医院目标、发展战略等，这些内容条目是基本一致的，是共有的，包括医学人文精神、社会主义核心价值观的体现等也都是共同的，这是医院文化应有的共性特点；同时，也是更重要的要体现各自医院文化的特性，不同的内涵，诸如院徽、院歌、口号等，尤其是医院精神、医院目标、发展战略等更有其特殊的内涵，这些均与医院的发展历史、技术特色、价值取向、人文社会环境等相联系、相统一，是区别于其他医院文化的显著特征。总之，建设医院文化，既要有医院文化的普遍性内涵——共性，又要有鲜明的个性内涵——特性，这样的医院文化才能具有凝聚力和生命力。

　　二、 医院制度文化建设的传承与创新相统一

　　医院文化有着显著的继承性特点。中国的医院文化是中华民族文化的组成部分，继承中华民族优秀文化传统，体现中华文明特征，同时，借鉴和吸收各国文化精髓，这样才能建设好自己的医院文化。这种继承有三个层面，一是继承具有悠久历史的中华文化传统。二是继承民族的传统的医学文化精髓。三是继承自己医院的传统文化。这三个层面的传统文化一脉相承，薪火相传，不断发展。

　　同时，医院文化又必须具有创新性。医院文化是在长期的医疗实践中不断的继承、探索、总结、完善而发展起来的，这一发展过程本身就是不断的创新的过程，所以说，医院文化没有创新就没有发展，没有生命力。这种创新不仅是医疗技术和医疗服务的创新，更重要的是价值观念、服务理念、思想意识以及相关体制机制的创新。先进的医院文化具有随着医院环境变化而自我更新的能力，体现着医院文化的时代性特征。

　　根植于医院传统文化基因，不断融入现代的医院文化元素，实现继承性和创新性的辩证统一，形成自己特色的医院文化，无论是外在的标识、形象、设备设施、医院环境等物质文化，或是系统而完善的具有约束力的制度文化，还是居于核心层次具有引领和导向功能的医院价值观、医院精神、医院发展目标和医院发展战略等精神文化，都能得到员工的高度认可和积极践行。这样的医院文化才能具有生命力，才能引导和推动医院的科学发展和快速发展。

　　三、 积极推进以质量为核心的医院制度文化建设

　　（一）树立“科技兴院”理念充实业务内涵建设。注重重点学科、专科建设；建立健全科研管理机构和机制；强化人才队伍建设。

　　（二）强化医疗安全。大力开展法制教育、增强法制意识、依法执业；实施医疗质量持续改进、科学、客观、准确评价医疗质量，确保医疗工作制度化、规范化、标准化运行。

　　（三）增进医患沟通。建立完善医患沟通制度，积极维护和尊重患者的权利；利用科学方法评估社会和患者对医疗服务满意度；不断改进诊疗流程和就医环境，为患者提供更加优质的医疗服务。