近两年医美行业捷报频传，单个顾客消费额几百万甚至上千万元的大单在行业内传得沸沸扬扬，行外人看傻了眼，业内人士则纷纷投去羡慕向往的眼光。医美机构提供的服务是一种过程性商品，服务定价具有很大的弹性幅度，机构与求美者之间的信息不对称使求美者的议价能力很弱，因此，医美行业很容易产生溢价销售，出现几十万上百万的大单也就不足为怪。近几年大单成为众多老板和咨询师追求的目标，有的机构还把大单的成交量作为咨询师考核的重要指标，甚至很多机构的咨询师对10万以下的单根本不感兴趣。

　　这种“大单效应”对医院的发展有什么影响呢？

　　首先，大单是行业市场发展初级阶段的产物，不可能成为常态。随着市场的成熟，求美者也会越来越成熟和理性，因信息不对称带来的溢价机会就越来越少。如果医美机构一味地追求大单，老板和咨询师形成对大单的依赖心理，到后阶段会产生极大的心理落差而变得无所适从。医美外星人不反对接大单，只是善意提醒大家要抱着正确的心态对待大单，要做到“不强求、不依赖”，创造高价的同时要塑造超常的价值。

　　其次，大单消费者都是高端顾客，天价大单消费者更是处于金字塔尖的顾客。高端顾客的消费通常规律是这样的：对于市场成熟的商品，购买时会选择专为高端顾客定制的品牌，这些品牌在大众心目中的印象就是专给有钱人用的，例如保时捷、宝马、爱马仕等；而高端顾客在选购非成熟商品时，通常会遵循“只选贵的”原则，一旦购买后体验程度没达到自己期望值就直接放弃。因此，很多高端客户在选择医美服务时，很容易迷信高价项目，一旦体验后没满足其强烈的心理虚荣需求（没得到周围人的欣赏和羡慕），就会立即陷入失望，随即做出的决定就是再也不做整形美容。医美外星人接触过很多超级VIP，相当一部分都流露出对整形服务体验的失望。这种高端顾客的“一次性买断”，对医美机构甚至整个行业来说是一种“灾难式的损失”。

　　第三，从价格与价值的关系来分析大单。价格围绕价值上下波动是价值规律的表现形式，任何商品服务都不可能长期偏离价值规律。医疗美容服务是一种特殊的商品，因为它的生产过程和消费过程是同步的，因此医疗美容服务的价值表现为求美者对求美过程的体验感受，这种感受不仅来自求美者本身，更多来源于外界的评价。求美者花大价钱购买一项医美服务后，能否令其在婚姻、事业、交际等方面带来更多的自信和赞扬是求美者评判值与不值的主要因素，具体来说包括：治疗医生名声很大能让求美者产生自豪感，比同龄人或圈内朋友赢得更多的羡慕眼光，为其服务的医疗机构服务对象都是和她同档次或比她层次高的，整个服务过程感受到女王般的礼遇......等等这些都直接影响到大单消费者的满意程度。每天在盼着大单或正在创造大单的医美机构，是否认真考量过自身在这些方面做到什么程度？如果只追求成交而忽略服务的附加值，那么大单背后就是陷阱，是丧失持续获得高端顾客机会的陷阱。

　　最后，请不要忽视高端消费群体的影响力。越是高端顾客，其影响力越大，包括正面的和负面的，高价大单伴随着的是高风险。可能很多行业内人士认为，越是高端顾客越好打交道，纠纷越少，这种观点是十分害人的，行业内曾经发生过因为大单顾客的不满动用黑势力造成医美机构关门的教训，所以接大单一定要谨记四个字：量力而为！