医院管理顾问其实有很多种工作,犹如我在博客置顶的文章讲到的一样,是良师益友,是经营助手,是老百姓利益的隐性捍卫神。但在实际工作过程中,我发现还有一种定位容易被大家忽视,那就是“军师”。
刘邦之所以厉害,是因为有韩信、萧何和张良,其中起关键作用的是张良,“运筹帷幄之中,决胜千里之外”,在艰难之中力挽疲势。朱元璋之所以成就霸业,因为有刘伯温(刘基),才能够“攻皖城,拔九江,抚饶郡,降洪都,取武昌,平处州”,节节胜利。更为出名的属诸葛亮,能使并无真正才能的刘备雄踞汉中。
现在的官场也不少军师级的人物,但是,医院的院长并不具备配备“军师”的资格,他们之中的很多人也想有所作为,即使是还有别的目的,但一定想为百姓做点事,为职工做点事,或者为医院的发展做点事。在云里雾里的新医改背景下,既要把握好政策方向,又要应付官场上的种种纠葛,剩下学习经营管理的时间不多,很需要有人能够对现实困难的解决提供参谋。
我们在医院管理咨询中要认清,其实我们的真正客户不是医院,而是院长。我们要做的是如何为院长解决当前管理中存在的困惑,有时候是指出问题所在,有时候是告知问题的解决办法,有时候是帮助解决问题。对于发展型的医院,爱学习的院长,也许我们提供一些知识和一些思维就可以了,犹如“偶尔说破一句话,胜过低头忙半年”,他们愿意为这种思维的突破支付相当的费用。对于困难中的医院院长,我们不仅要指引前进的方向,有时候做些事情给他们看,让他们真真切切地感受到走出困境的希望。对于停滞不前的发达医院的院长,我们需要帮助他们做一些非常困难的工作,其中包括机构重组。机构重组往往不是院长们做不到,只是没有外力的推动没有成效。
医院管理咨询的工作是非常幸福的事业。我们接触的都是院长非常阳光的一面,他们共同的一点都是为了发展才找我们。当我们回首往事的时候,我们会因为我们曾经帮助过的医院走向辉煌而欣喜。我们在传播知识的同时也在传播信心,传播着希望,没有比为发展而贡献更伟大的事业。本主题由 菜小米 于 2012-9-13 17:02 移动
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