目前,绝大多数民营口腔医院把营销的工作重点放到了网络营销上面,这在一些一二线城市可以带来较为明显的短期回报。但是在三线四线城市,如果不重视地面的推广及营销活动,往往很难推动和提升企业的知名度及美誉度。那么针对市场这一块,我相信很多管理者对于拓展渠道来说已经很熟悉了,那么这次就给大家分享一下,我带领的市场他们对他们的工作流程及细节的要求。
一、作息时间
二、会议种类
三、组织架构及人员职责
市场主管:全权负责市场的日常工作及与其它部门之间的协调;
渠道专员:负责异业联盟的客户的开发及维护;医院及门诊的转诊工作;活动的组织及现场的监督与执行;单页及宣传物料的发放。
义诊小组:主要是负责口腔保健知识专题的讲座;对所有的活动现场参与的人员进行口腔体检。
回访专员:针对参与活动的客户,留下其联系方式,对客户进行邀约到院进行二次体检和开发;针对已经在院做过治疗或到院来咨询的客户进行满意度回访和调查。
四、院内外活动流程
五、转诊流程
六、日常行为规范
1、 做好上级交办的其他工作。如:义诊活动、对外宣传活动。
2、 外出人员如有事不能按时回单位打卡,须通过电话或短信请示,经部门负责人同意,于
3、 严格遵守安全保密制度,自觉维护医院利益。
4、 严格管理患者资料及公司各类文件,不得擅自复印或携带出医院。
5、 严格遵守服务流程,不得违规泄露患者资料或医院内部信息。
6、 洽谈业务要注意仪表,打扮大方得体。 (着职业装)
7、 洽谈业务时注意遵守医院的保密制度,不得随便泄露医院机密。
8、 服从公司整体营销工作安排,包括户外展示、 义诊、发放宣传品等。
9、 经查出现有损公司或医院利益的行为,如:将业务转到其它医院,医疗机构,制造、谎报虚假业绩,危害公司利益行为,经查有投机取巧事实的(如对已在院的病人送卡,与医生串通等形式)并盗为个人业绩者,当月业绩归零,所有未发奖金,全额扣除,不予补发,并有权解聘。
10、每天早上,各营销专员应准时到达工作地点,开始工作。若因业务原因,未打考勤卡,需填写未打卡证明。
作者:秦永方 时间:2024-04-26 11:34:29 文章来源:原创
作者:秦永方 时间:2024-04-25 10:41:12 文章来源:原创
作者:李钊 时间:2024-04-25 10:22:08 文章来源:首发
作者:徐毓才 时间:2024-04-24 17:35:24 文章来源:原创
作者:杨朋杰 时间:2024-04-24 11:05:33 文章来源:原创
作者:李钊 时间:2024-04-24 10:55:38 文章来源:首发