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管理与执行力:功夫在诗外,谋定而后动

16年03月25日 阅读:16621 来源: 丁周宇原创

  "功夫在诗外",要讲的是我们要会而不议,但是我们有很好的执行力;"谋定而后动"讲的是我们与员工的沟通前要充分思量和权衡好,谋全局者足以谋一域。


  第一、我们的会议要如何开才会有可行的执行力


  其实我们的很多老板或者领导多少都会去抱怨这个会后执行力的问题,明明我在会议上讲的非常清楚,但是为什么执行力的效果还是甚微呢?即便是具体到什么事情,依然是如此。解释只有一个,员工在会上听你所讲的是针对大家的,他会觉得你是在对别人说的,与我自己可能没有太大的关系,我不做会有人去做,所以执不执行和我没有直接的厉害关系,致使所有员工都产生并联思维,那你的执行力自然也就没有什么收效了,所以你的会议等于是没有开;那是不是我们会上面点名让某人去做什么事,落实到个人,是不是就会有好的执行力呢,我看也是未必,为何呢?


  这里我们需要了解中国式的思想模式,这就是我们和西方模式很大的不同点,中国要有好执行力的开会模式是会前沟通,会而不议,会议只是用来传达的,特别是我们口腔门诊部,当然除了病例讨论这块。中国人喜欢商量,但是不喜欢讨论,会前要落实好你要分配到个人的工作,和当事人所有东西都沟通好,比如你需要完成什么任务或者担任什么工作,会上只要提下就可以了,那做事的人也就知道了,而且对于员工而言这是一种尊重,因为中国人在被尊重的状态下是最乐意做事的,记得这是我们自己的思维模式,但是很多时候我们的老板或者领导却不在意。这就是我们说的,为什么是功夫在诗外了。


  这样去提高会议执行力,我个人觉得而言可能会更加行之有效点。但是对于开会我还想说另外一点,就是"专注",特别是针对我们要推行的制度或者计划。


  会议是统一思想,保持专注的重要手段。对于我们企业或者是门诊部也是很有必要的,不知道你们有没有看苹果公司CEO乔布斯的传记,那里记录了乔布斯是如何来开会的,在乔布斯每年都会和公司的一百位核心员工召开连续数天的战略研讨会,这一百人并非依据职位级别挑选,而是公司的中流砥柱,即使公司被付之一炬,这一百个人也能重建公司。在每次会议中,乔布斯都会走到白板前问大家,接下来你们认为我们最应该做的十件事是什么,按照优先次序把它们列出来。然后这一百人会被分成好几个小组进行热火朝天的讨论,拿出一个基于全体共识的清单。最后,乔布斯会把清单上的前三项勾出来,把后七项全部划掉,斩钉截铁地说,让我们专注在这三件事上,并全力以赴把它们做到尽善尽美。"


  我们在我们的公司或者是门诊部讨论计划或是规划制度的时候,虽然不一定要做的和苹果公司一样,但是同样也需要这份专注,然后全力以赴把它执行好,这样你的会议才有价值,不然就是浪费自己和大家的时间,而且还得不到好的收益。


  而且我们做的最了不起的就是会而不议,议而不决,决而不行。


  见,如果不能沟通,就先不要提出来,不然会很尴尬。会前充分沟通,你就可以会而不议。


  2.议而不决才能做好会后沟通,会前即使已经充分沟通,可能还是会有不同的意见出现,有不同的意见不要着急做裁决,会后继续去沟通都沟通好了就表示我们的意见是一致的,而且大家都有面子,这是在圆满中得到是非。


  3.决而不行才能落实会议成果,去做的时候要考虑事情的变数,自己去调整再执行


  这个在企业还是我们口腔门诊中,当你要推行新的规定或者是要求的时候要推敲着做事,不要想当然而为之1.会前沟通才能做到会而不议,会前你要去设想谁会有不同意


  第二、如何与你的员工去进行交流和沟通


  用适合我们中国人思维的方式去管理我们的员工,让员工好好工作,首先要把他们的心管理好;最好的办法是让他们开心,人开心的时候是没有抵抗力的,他开心的时候就把心交给你,然后你再把它关起来,它就跑不掉了和你同心了,当然这是一个比喻,但是如果好好利用,你会得到很多益处。所以需要我们的领导或是老板要好好琢磨如何与你的员工去交流和沟通,而且特别是在员工有犯错或是做的不足的时候。这里我就做两点分析。


  第一、针对员工迟到处罚的问题;这个每个门诊或者是企业都有吧。但是处理的方式我觉得可以更人性化点,不要随意去罚员工的钱,这个做法会让员工觉得你这里缺乏人情味,要给员工改正的机会和时间,不能不问原因就直接扣钱,这样就会给员工以为你的上班时间是可以用钱来买的,直接就放弃了改正的动力,那你就可以直接想到他们上班后的效率了吧。所以需要我们的老板或是领导对员工进行沟通,迟到有些是不可抗力因素,员工初次迟到,了解迟到原因,如果是可以理解的客观原因而非员工主观故意,那么,请他计算出从他的家到公司至少需要的路程时间,包括那些可能导致他发生迟到的情形在内,确保不再发生迟到;员工再次迟到,再听其陈述理由;若属借口,应严肃指出已经不存在可迟到的因素。若属意外,可给予善意提醒。员工第三次迟到,给予口头警告,告诉他再迟到就罚款。我们要给员工机会和尊重,这样他们自己才会去好好改正,因为我们中国人不喜欢被强迫。你应该理解员工迟到有两种可能。一是由于客观原因导致他们意外迟到,这是可以谅解的,不应该扣罚他们的工资,我们是讲道理的企业,我们的价值观是尊重员工的。二是,迟到如果是员工的刻意行为,这意味着员工没有履行他们的职责,违背了合约承诺。这是必须向他指出来的,这时再罚款也不迟。


  第二、就是当员工犯错的时候不要当着其他人的面去训斥他,这样会伤你员工的自尊心,会有心理阴影,特别是我们医生,我们还有面对的一群病人,会影响医生在病人心目中的形象。


  你要把门关起来心平气和的和你的员工对话,如果我们直面去问罪,那我们又错了,他口头是服了,心理肯定不服,这是我们这个民族特有的性格,这也是易经中说的阴阳思想;我们要做的是引导他们认识自己的不足,自己知道错哪里了,他们才会去改正,而且我们给了他们足够的尊重和面子,说人家的缺点,一定要说别人说的,不要说自己说的。而且你要说你一百个不相信,哪有这种事情。你越不相信,他越紧张,他自己会改,谈话要和气的开始和气的结束,我们要理的是他们的心,因为我们改变的是他们的心理而不是口头和嘴巴,这个只是表面的,而且这里面还涉及到员工的情绪管理。


  这里需要我们管理者微笑和人性化的管理模式和沟通方式,让你的员工同心,那你文化也稳固,企业也会更加强大!

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丁周宇
简介
丁周宇,毕业于杭州师范大学,口腔医学学士,口腔执业医师8年,主修口腔内科和口腔修复。口腔诊所和口腔门诊部管理者,擅长口腔管理与咨询。曾荣获宁波市根管治疗比赛优胜奖、卡瓦梦想秀跨学科病历大赛全国百强。