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医院运营组织实施的15种方式

16年03月29日 阅读:27557 来源: 邬本坤原创

  1、组织实施:组织变革


  威权型型家族式管理


  公司型层级式管理


  项目型团队式管理


  自主型圈子式管理


  缘起、优劣势、适应阶段、发展瓶颈、适应性变化。


  对应的是时代和理念的持续变革,


  即权威的持续递减和不可控的递增、


  个体的时代觉醒和知识创新的价值,


  不仅仅是岗位职责的授予或者责权利的随意切割。


  组织的预期目标选择决定了管理模型的选择,


  管理模型的选择筛选了适应理念的成员。


  2、组织实施:医院模型


  1.jpg


  3、组织实施:管理转型


  威权型家族式管理转变为树状型层级式管理


  实质是从人治到法治的管理转型


  人性:趋利避害。


  领导怕控制力减弱、总支出增加、员工不支持;


  员工怕总收益减少,能力岗位不匹配,领导改主意;


  层级控制,岗位清晰,授权充分,责权利对等。


  法治:以人为本。


  领导怕失去对规则的控制力,不能干预处罚结果;


  员工怕触犯规则后不讲情面,惩处个人利益受损;


  预定规则,事务清晰,标准具体,责任到人,奖惩明确。


  转型成功的基础


  领导放弃对权力的控制欲


  员工享受对规则的参与权


  4、组织实施:转型步骤


  管理转型的步骤:


  组织变革


  明确组织层级、岗位职责、责权利对等


  流程再造


  明确业务流程、具体业务标准、奖惩责任到人


  平衡计分卡


  协商KPI指标、明确组织导向、具体绩效标准、


  5、组织实施:文化转型


  习惯就是文化


  企业文化就是企业习惯


  习惯分为三个方面:


  思维习惯、行为习惯、生活习惯


  明确员工的思维定势


  (地域、年龄、教育)


  制定员工思维定势能理解的行为规范


  (理解、引导、执行)


  尊重并融入员工的生活习惯


  (尊重、引导、融入)


  6、组织实施:管理转型


  管理发展趋势


  威权家族式管理


  树状型层级式管理


  协作型团队式管理


  自主型圈子式管理


  组织发展趋势


  企业平台化


  员工创客化


  客户个性化


  7、组织实施:人员落地地


  队伍的建设与管理


  1)组织结构与规划


  发展阶段、业务需求、岗位配置、薪酬预算、增加效益。


  2)人员招聘与培养 招(招聘计划、预算、渠道、周期)、 聘(流程、试用、聘用、标准、责权)、 培养(组织文化、价值观、岗位职责、工作技能)


  3)人员解聘与优化(劝退、辞退、自退;流程;挽留)


  4)人员奖惩与激励(事项、标准、授权)


 8、组织实施:核心专家困局


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  9、组织实施:专家核心定位


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    10、组织实施:综合序贯治疗


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  1、第一监护人参与治疗方案讨论与选择,透明医疗。


  2、第一监护人与医务人员结盟,有效协作。


  3、无创、微创、绿色治疗为特色,易于接受。


  4、重症跟踪、急诊救护为独立团队,减控风险。


  11、组织实施:感动服务全过程


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  12、组织实施:医患关系重塑


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  13、组织实施:分岗位培训


  岗位认知与角色定位


  客户评估与引导


  工作单元与流程协作


  目标分解与节奏控制


  量化管理和岗位价值最大化


  系统培训


  实景演练


  作业评估


  数据导入


  使命与目的


  价值与尊严


  该做什么?


  做到什么地步?


  该学什么?


  学到什么水平?


  该说什么?


  说到什么程度?


  如何分工?


  怎么梯级协同?


  岗位价值在哪里?


  量化管理的点位?


  统一价值观是行为规范的内生动力


  价值怎么最大化?


  14、组织实施:执行力重塑


  任务为核心:


  u指派人:任务该不该做,责任承担; u执行人:按时做了没有,责任承担; u验收人:做的结果如何,责任承担;


  u时间约定、轻重缓急评估、分享人员确定;


  u闭环管理:指派人-执行人-验收人;子任务分解。 任务为纽带:“计划”  -分解-“任务”-汇总---”汇报“


  u计划:员工日计划、中层周计划、高层月计划;专项有计划。


  计划的具体落实事项,必须转换成有目标可执行的任务。


  u汇报:员工日汇报、中层周汇报、高层月汇报,专项有汇报。


  日汇报由任务自动汇总,其他汇报可以由任务或计划自动生成。


  未完成工作,必须有进度评估,可在此转为具体任务。


  信息化是执行力保证的有效工具


  15、组织实施:组织激励体系


  绩效管理改革


  目标导向-选择唯一性


  过程控制----岗位可比性


  公开:目标导向、游戏规则


  公正:付出与回报、历史与发展


  公平:同岗位、岗位间


  全员绩效培训、协助自主设计


  方案系统评估、绩效取值审定


  信息系统实现、绩效过渡辅导


  提成体系优化


  岗位工资


  与能力、资历相关要素


  奖金


  与关键业绩相关要素


  与价值增长相关要素


  补助


  岗位补助要素


  特殊补助要素


  绩效管理是价值观统一的制度保证

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邬本坤
简介
邬本坤,21年医疗行业工作经验,临床医学和公共卫生事业管理专业。从事过临床、教学、医院管理、资本运营、互联网、信息化等不同层级的工作。主持过多家医院和医疗集团的规划、筹建、运营、咨询,可资实地考察。雇主有知名上市公司、公立医院、民营医院、医生集团、私募基金等。创立并践行了“专科(连锁)医院(集团)运营模型和执行体系”。寻求互联网+医院、连锁专科医院、大型医养项目的工作或项目机...
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