临近清明，好友从深圳回哈祭扫，好久不见坐在一起品茶聊天。说起了工作方面的事情。

　　他也是做互联网运营的，主要销售化妆品。因为注重产品质量和售后服务水平，业务非常不错。

　　目前他说：我想在公司推行全员绩效考核，用KPI和BSC,希望我给一些建议。

　　我问：你公司好好的，为什么想起来要做这个。

　　他说：是不错，但还有潜力可挖！感觉我现在的管理方式没跟上时代的步伐，怕落后了！

　　我问：你是否了解绩效考核、KPI、BSC?

　　他说：了解！去学习过，看过几本相关的书籍和资料。

　　我看他这么坚定，我就继续问：2016年的战略方向不说了，你公司本年度的目标是什么？

　　他说：希望能做到1000万以上的营业额。

　　我问：那么这一千万的目标是如何得来的，又是如何分解目标的。

　　他说：从去年的营业趋势业绩来看，估计没问题，没做目标分解。

　　我问：就这一个目标是吗？

　　他说：是的，没错。

　　我问：有没有做预算管理？有没有做销售促销预案？是否做过针对性应急预案？最后是否有做目标管理？

　　他说：还没做。

　　到这里我就不在继续问了，因为相关的我想他的公司应该都不具备，比如：公司的薪酬体系、员工的工资结构、对员工的表现尤其是工作结果有没有记录，人工记录还是自动记录？

　　有配套的培训体系吗？有监控体系吗？员工有职业生涯规划吗？有没有明确的教练定位？有没有岗位任命？有没有正直的责任文化？

　　讲到这里，想到了我目前的一个项目，一个医美门诊，属于小公司但是想提升一步，自己没有专业的配套体系，但是却做KPI绩效考核管理，并且犯了一个大忌，就是所有人员KPI模板化，就是说都是销售模板的KPI绩效考核。说到这里真正的管理者都会笑的。

　　小公司不适合做绩效考核

　　老板或者管理者一眼能看完所有的员工，做的好坏一目了然。

　　2.小公司的成功关键更多是在于公司的战略和公司的掌舵人（创始人）的能力以及认知度。

　　任何公司的成功，第一步的成功一定是战略的成功，战略成功了可以说这个企业80%就成功了，尤其是一些初创企业，他们往往是借助"灵感"一下子进入某个行业，做好了市场，产品和服务，他们就成功了。至于员工，只是保证战略/目标得以实现，而且目标的实现还是老板带领员工一同完成的。如果想让公司更进一步，那么首先老板对行业或者新兴事物的认知度要足够，这需要不断的学习和提高了。如果硬性的加入绩效考核（我估计可能是想控制人力成本了呵呵）

　　3.小公司受市场的影响，非常灵活，企业目标和员工职责常会随之调整，但是这对一个大企业来讲简直不敢想象，一定乱成一锅粥，但对小企业来讲就太正常不过了。所以绩效对小企业来说太难考核。

　　4.小公司更强调团队文化，过早引入绩效考核不利于团队文化的养成。这个问题是可怕的，很显然的，实行绩效考核后，大家一定首先关注的是自己的目标是否达成，至于团队目标一定是第二位的，至于他人目标，就只能呵呵了。团队精神一旦没了，对企业来讲一定是灭顶之灾。

　　并且小公司实力积累可以进行提升的时候，要么一次性成型，要么小范围过度。特别说一下小范围过度，这个阶段最敏感，无论是KPI还是BSC都不要模板化，而是根据不同岗位以及岗位职责制定出相应的考核，否则只能崩溃。

　　我看过一篇文章叫《绩效主义毁了索尼》，作者是索尼公司前常务董事天外伺郎，他有这样几个观点我们来分享一下：

　　一、"激情集团"消失了

　　所谓"激情集团"是指我参与开发CD技术时期，公司那些不知疲倦全身心投入开发的集体。在创业初期，这样的"激情集团"接连开发出具有独创性的产品。索尼当初之所以能做到这一点，是因为有井深的领导。

　　二、"挑战精神"消失了

　　如果总是说"你努力干我就给你加工资"那么以工作为乐趣这种内在意识就会受到抑制。从1995年开始，索尼公司逐渐实行绩效主义，成立了专门机构，制定非常详细的评价标准，并根据对每个人的评价确定报酬。

　　因实行绩效主义，员工逐渐失去工作热情，在这种情况下是无法产生"激情集团"的为衡量业绩，首先必须把各种工作要素量化。但是工作是无法简单量化的。公司未统计业绩，花费了大亮的精力和时间，而在真正的工作上却敷衍了事，出现了本末倒置的倾向。

　　因为要考核业绩，几乎所有人都提出容易实现的低目标，可以说索尼精神的核心即"挑战精神"消失了。因实行绩效主义，索尼公司内追求 眼前利益的风气蔓延。这样一来，短期内难见效益的工作就会受到轻视。

　　三、团队精神消失了

　　绩效主义企图把人的能力量化，以此做出客观、公正的评价。但我认为事实上做不到。它的最大弊端是搞坏了公司的气氛。上次不把员工当有感情的人看待，而是一切都看指标、用"评价"的目光审视员工。

　　过去在一些日本企业，即便员工失败了，上次也敢于为员工承担责任。另一方面，尽管员工在喝酒的时候说上司坏话，但实际工作中仍然非常支持上司领导。后来强化了管理，实行了看上去很合理的评价制度。于是大家都极力逃避责任。这样一来就不可能有团队精神。

　　绩效主义看似公平，但缺少内涵。它只考利益刺激，未结成精神共同体，最终将走向平庸，无论何企业，只要实行员工收入与业绩完全挂钩，一些扎实工作就容易被忽视，破坏员工对企业的信任。

　　实行绩效考核，其实是无奈之举，如果公司有良好的团队文化，一定会看不上所谓的绩效考核。从另一个角度讲，推行绩效考核其实是在逃避责任，因为团队精神、企业文化的建设，远比绩效考核难一万倍。

　　以上仅以说明：小公司绩效考核是走向破产的倾向，而大型公司如果没有完善的文化以及相关体系，绩效考核就是本末倒置、形同虚设。

　　个人认为，公司是否应该执行绩效考核，或者用什么样的管理办法来中和是个很大的课题。今日所写，只代表个人观点，大家来分享。