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小战役与大总攻


  北京某医疗集团经常会有一些经典的“战斗术语”挂在嘴边,比如“尖刀连”、“拼刺刀”、“冲锋”、“总攻”、“快拳”等等,这些词语朴实无华、简单易懂,而且极为接地气。从这些词语当中,能看到在医院管理领域简洁明快、易于操作的管理哲学。


  一家口腔医院从设立到稳定运营、再到不断发展壮大,这个过程是波浪起伏的,不是一潭死水、波澜不惊的。而医院经营一定要抓住提高流水这个重中之重的核心,一切以提高流水为中心,在以提高流水为前提去开展各项工作的过程中,必然会带动医院发展的诸多方面的提升。有了“提高流水”这个需要攻克的核心目标,那么我们将每个月乃至每个星期的流水任务当作子目标,在完成一个又一个子目标的过程中,整个医院的方方面面一定会趋于成熟和稳定,这个阶段性的“成熟和稳定”可视为这个医院在这个阶段的能力和水平,而这个“能力和水平”是通过完成一个又一个子目标而达到的,是由一点一点量的积累进而达到质的改变的。并不是发生量变就能引起质变,而是量变发展到一定的程度时,事物内部的主要矛盾运动形式发生了改变,进而才能引发质变。


  一家医院在围绕提高流水打了许多“小战役”之后, 再扩大视野,再做一些休整,再努努力,再加把劲,其实是可以向一个更高的目标发起“大总攻”的,在发起大总攻的过程中,势必会调动各方神经,激发多方潜能,帮助团队实现实质提升,当然,也会发现一些存在的问题和不足。质变不仅可以完成量变,而且为新的量变开辟道路。


  医院发展是医院经营量变和质变、连续性和间断性的辩证统一,量变是质变的必要准备,质变依赖于量变,那么在医院管理运营的学习和实践中就必须首先作艰苦的量的积累工作,要有脚踏实际,埋头苦干的精神,要一点一滴地做细小的事情,反对急于求成,立竿见影,拔苗助长,须知欲速则不达的道理;而质变是量变的必然结果,是规律性的,不依人的意志为转移的趋势,那么,在进行量的积累时就要充满必胜的信心和信念,不能因量变的漫长和艰辛而放弃或失去信心,要相信规律、相信质变必然会发生。

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简介
张会兵,现任北京京州口腔连锁集团党支部书记、总经理。1997年就读于哈尔滨工业大学管理学院工商管理系;2007年中央财经大学金融系在职研究生;2003年至2008年,某知名口腔集团历任医务部助理、经理及医疗管理公司总经理;2008年开始创业至今,创立北京光彩口腔连锁、北京京州口腔连锁集团。认真研究马克思主义哲学和毛泽东思想,将其运用于企业发展战略和具体运营中,对中国儒释道传统...
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