改革是医疗卫生走出困境的必经之路。在改革面前需直面问题，要有创新思维。霍尔斯医疗管理顾问认为医疗卫生改革者需注意三个问题。

　　一是精准调控和现代市场经济相适应。医疗市场应确定社会资本地位。在医疗制度方面，既要让药厂、医生、医院等主体被市场机制调动，又不能完全按照市场信马由缰，必须由政府精准地提出一套普惠性精准医疗。

　　二是法治理念和体制必须生根发芽。曾经有一个闹得沸沸扬扬的"丢肾"事件，在未调查清楚之前，民众对医生骂声一片，当结果证明只是肾萎缩时，转而将矛头转向患者。小编认为当前法律基础极其薄弱，舆论、道德、政治、人情都在阻碍法律制度的运行。

　　三是医疗精英要有崇高的理想。这种理想建立在法律约束和物质激励基础上，不能光有理想，而是如何能够持续是医院管理者应该思考的问题。

　　人文医院是中国医院改革的必经之路，只有直面这些问题，医改才能取得实际进展。

　　管理者应是布道者

　　中国目前的医院，缺少的不是金钱、技术和人才，而是缺少正确的文化，而文化的精髓和核心是人文。他觉得，若一家医院只追求技术创新、流程创新的话，可能会暂时领先其他医院，若要永远走在前列，需用创新方法培养人文精神。

　　医院的人文精神离不开管理者。当下中国的医疗急需一场新的医学革命，急需回归人文，人文医院建设是中国医疗卫生体制改革的必经之路。人文医院的建设不仅是服务层面，服务理念的改革，还应该是医院的战略。公立医院是否回归人文，回归公益性，回归尊重生命的理念，应该成为我们医改是否成功的标准，这是顶层设计者必须要考虑的问题。

　　打造鼓楼医院的人文建设

　　在传承上，医院遵循一条不变的红线：一切为了病人，最重要的一点则是以患者为先。在鼓楼医院，无论是医生还是管理者，必须尊重这样的信仰，不能侵害患者的利益。

　　在文化创新方面，鼓楼医院也在积极探索。一是在改革模式上推动基层医院建设。鼓楼医院除了寻找资金支持，引入企业资金，发展壮大自身的同时，还会把一些资源主动下沉，帮扶周边地区，减轻政府的压力。

　　二是创新人才培养和学科建设模式。培养出超过自己的人才。据统计，鼓楼医院引进的专家占到30%。怎样做好人才引进？最重要的是给他们提供一个成长的环境和机制。鼓楼医院先后为胸外科、病理科引进专家，不仅为其提供个人发展的平台还在资金方面大力扶持。

　　在人文医院管理模式上，霍尔斯管理顾问认为人文医院需要一个精细化管理模式，提出建设人文医院构想，打造人文环境，建立考核体系，让员工和病人受益。