四、具体推广计划

　　第一阶段：形象提升阶段  1、内部环境(体现医院技术、荣誉、特色)   1）公共环境   2）科室环境  2、医务人员形象及精神面貌（培训） 3、服务环境   1）导诊流程   2）诊疗流程   3）保险报销流程

　　第二阶段：市场开拓与广告投放阶段  1、针对医院品牌形象的广告投放  主题：看皮肤病就到贵阳皮肤病专科门诊部 2、专业科室的促销广告  主题：治疗白癜风就到贵阳皮肤病专科门诊部，最新治疗技术------------ 科室促销主要以技术、设备、名医软文为主。

　　第三阶段：医院（品牌）发展阶段  在医院占有一定市场份额后，医院推广应以专业品牌建设为主，广告投放以医院的立院为主。（贵阳皮肤病专科门诊部，皮肤病治疗专家）

　　五、营销推广策略

　　突出专科特色，发展综合，重视社区（农村）！

　　积极发展医保，提高服务质量，培养信誉度，减少虚假广告的伤害。 市场培育前期，扩大多渠道营销与广告宣传，以快速建立知名度，建立稳固地位与新的消费习性。  目标对准城市社区居民和城市流动人口、广大农村。（对于老职工实行特别优待策略）  目标诉求清楚明白，充分考虑患者的心理习惯，避免引起患者的心理反感。 立足于社区，拉动社区（农村）。成为在老百姓心中满意的医院，努力以社区（农村）公众作为发展的基点。  传播媒体选择老百姓惯常接触的媒体，如市社区媒体、社会新闻类报纸、公共设施类等。

　　1、 目的  A迅速扩展医院在公众中的知名度（形象），打造医院的专家品牌、科室品牌、技术品牌和服务品牌。  B迅速建立新消费习性，抢占医疗市场份额。 C巩固医院形象培养忠实患者

　　2、 目标   A树立医院的整体知名度和声誉度。   B推广医院的特色科室、特色项目、新技术、新项目和超优质服务。  C推广医院的专家团队品牌以及便民、平价、高效优质与温馨服务。  D迅速扩大医院市场份额、提高市场占有率。

　　3、 医院市场定位

　　民营医院的收入主要来自门诊收入，和药费。在这俩者中，最高的是门诊收入，不像公有大型医疗机构那样以住院患者带来的收入为主。民营医院由于患者流量不固定，很大的影响了民营医院利润的稳定性，因此扩大门诊量是一个必需的举措。其市场定位以下：  <1>稳定周边区域（社区、农村）。以周边社区作为立足的根本，以“大专科” 吸引稳定客源，打好口碑基础。  <2>抓住医保机会。民营医院加入医保是势在必行，民营医院只有努力加入医保，才更能保证稳定周边消费群体，实现较好的现金流。  <3>医院在目前的业务提升和发展阶段，品牌建设相对较难，只能走“大专科、中综合”的道路，积极宣传各种医疗保险定点医院与医院优惠政策，逐步积累，树立口碑，为长远的品牌建设打好基础

　　4、 优势品牌服务策略-----看好病”+超值服务

　　患者到医院的根本目的是看好病，解除身心痛苦。反过来，医院归根到底就是要能为病人解决“病”的问题。从医疗市场的观点看，谁能够解决好病人的问题，谁就能够得到患者的信任；有了患者的信任，医院就能顺利发展。惟其如此，就只有靠医疗技术和医疗质量。  在服务上，如住院一条龙服务，病人入院有专人陪护，病人出院导医和责任护士送到大门口；上网休闲、病人过生日，送上鲜花；这些优质的服务，全部超值免费。病人出院我们还要电话跟踪回访，征求意见，继续提供帮助等。

　　5、 优质平价策略-----“限价处方”制+满意服务

　　医院应推出治疗常见病制度（对外只公开平价、以顾客确实消费感受为基础、形成口碑）    为了让病人在医院“少花钱、看好病”，或“花同样多的钱，享受到更满意的服务”，本医院就要以“优质平价”策略，减免部分检查项目的收费标准，控制大处方和药品使用量等措施让患者得到更多的实惠。

　　六、媒体组合策略

　　1、媒体选择原则

　　效果传播最大化+有效成本控制

　　2、媒体组合策略  广告的整合应是形象广告和销售广告的组合，电视媒体和其他渠道媒体的组合。在电视上看到医院的形象广告，又在报刊上看见医院的品牌建设广告，再通过互联网看见医院的详细介绍，医疗杂志简报的诊后跟踪服务，社区的公益广告做铺垫，患者通过全方位的信息了解，医院可信度立刻得到有效的强化，这样才能引发冲动和行动消费，实现业务销售

　　3、有效媒体选择及相应表现手段   本媒介的具体投放与组合，根据医院的发展展开，阶段性的宣传根据媒介特性与市场时机随机组合或单项投放，注重实效性。

　　A电视（广播）：

　　播放策略：以本院为中心，辐射周边县城；主推形象广告，特色项目病种，短期的活动信息。目前贵阳医疗电视广告控制不是很严格，医院的形象与短期活动是可以上的。  频道播放方式：形象、病案专题片、剧场插播（挂角等）。 播放时间：提升阶段长期影象推广，发展阶段采取间隔播放。 广播：适当的时候可以考虑一点（代议）  建议：由于曲靖各县城电视台的收视率过低（收视率低于0.5%、千人成本过高）不建议在县城电视台投放，曲靖地区推荐曲靖一台，广告成本允许时不考虑其他频道。

　　B报纸广告推广：

　　报版选择：《贵阳日报》《贵州信息报》等  策略：系列“软广告”的形式出现，从老百姓关注的话题入手；健康栏目协办或报社投稿进行重大医疗问题或常见医疗问题的解答和分析，制造公益新闻题材。 方式：采用记者撰稿，诉实写说方式，按新闻题材出现，既有效果又有影响。 建议：和各大报社、新闻单位、网站、杂志社做好公关在适当时加以利用。

　　C户外广告:

　　可供选择：户外大牌、路牌灯箱、公路高炮  策略：内容以医院形象宣传、科室技术、设备传播为主。选择户外时主要考虑媒体所在位置、人车流量、可视距离及覆盖面积。  建议：在周边意向县城或通往县城的主要干道每城投放50-120㎡户外一块。

　　D医院专刊杂志：

　　杂志名称：待议   一般宣传单张的广告宣传目的太明显，很多人不愿意看。因此可以考虑编辑出版以宣传皮肤病为主的免费报刊形式，里面穿插医院的硬广告与软性宣传文章，让看报者在无意识中接受医院的技术实力与品牌形象，有效传播医院的整体形象。  策略：医院自主设计，定期出刊，内容以医院最新动态、名医推荐、最新设备介绍、案例介绍及皮肤类相关软文  方式：根据市场分析在人群相对固定区域进行投放，长期坚持效果明显。 建议：A4开本  32P印刷 数量待定

　　E网络推广:

　　建设医院直属网站，做好内容填充，随时更新站内内容，做好关键词及SEO优化，推广在线或QQ咨询，做好本土网站的资源链接。      充分利用医院网站，建立网络就医诊断，专家会诊，在线解答，预约专家等，与其他网站采取合作、友情连接、业务互动等方式以提高网民对本医院网站以及服务项目的了解与信任，加强潜在顾客的产生，促进业务消费。

　　F通讯推广:

　　电话营销（医院尽量获取好记易记的咨询电话,包括114（号码百事通）等行业首推、彩铃服务）   短信营销       患者就诊时所留下的手机号码，需加以收集整理或者建立专门数据库，利用卡对卡或者向SP运营商申请接口平台，向患者群发复诊提示或者健康资讯，这一种方式容易得到患者感激和信任。  （主要针对对象：重点病人、意向病人、老客户等）

　　G社区招贴:

　　方式：喷绘招贴  策略：选择大型社区或乡镇及村庄集中的地方招贴医院的相关政策、科室。内容要直白简洁易记能懂。建议：在乡镇或村庄集中的主干道上张贴，此法价格便宜，传播速度快，效果明显，对挖掘农村客户有很好的效果。

　　H公益活动推广：

　　目的：建立社会公众形象，打造社会公信力  策略：参与社会公益活动（与卫生局、红十协会、社区、社会团体等） 方式：赞助（或提供协助）获取病人资料，进行电话或会议营销 时间：不定期

　　（完）