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色彩营销助力医美战略突围

17年06月07日 阅读:11707 来源: 王杨转载

  我们现在所处于的一个医美大环境,传统意义上的几个营销并不能够完全满足于我们的需求,或者说从投产比而言是入不敷出的。


  每一年过完年你都会发现,百度的到诊成本又变高了,而整体的初诊单体却又降低了,在我看来,百度的优惠促销只会蚕食你的单体收入,也就是说,当你建立一个基准之后,比如说单体3000,在你长期的促销之后,你的单体在多数情况下只会变得更低,但是随着竞争对手的激增,百度推广的费用在增高,而且其他各项成本在提高。


  房租在上涨、人员工资整体水平在上涨,人民币CPI数据表现的是不断在贬值,甚至我们盈利机构的盈利额度比不上人民币贬值的速度,更不要提那些入不敷出的机构了。


  所以我觉得能够致力于去开拓视野,多去借鉴其他行业的成功或不成功经历,对我们有很多的帮助。追求短平快营销方式,只会加速行业的灭亡,至于微信营销,在我个人看来,针对于医美而言更像是一个悖论,因为圈层社群的基础建立,完全依靠不成熟的数据还是有些苍白的。


  题外话说的稍微有一些多了,那么回归主题,我们还是说一下色彩营销。我们先来说一下色彩营销的渊源历史:


  美国营销界总结出“7秒定律”,即消费者会7秒内决定是否有购买商品的意愿。商品留给消费者的第一眼印象可能引发消费者对商品的兴趣,希望在功能、质量等其他方面对商品有进一步的了解。


  如果企业对商品的视觉设计敷衍了事,失去的不仅仅是一份关注,更将失去一次商机。而在这短短7秒内,色彩的决定因素为67%,这就是20世纪80年代开始出现的“色彩营销”,这种理论和营销方式已经有了三十几年的历史了。


  “色彩营销”为世界上每一个人、每一个企业、甚至成功的品牌, 带来了全方位的超强效果。很多商家抓住商机,运用色彩理论进行产品营销,成功者数不胜数。国外从上世纪80年代就开始实施“色彩营销战略”了,现已广泛采用。


  近年来,中国的企业也越来越重视色彩在产品营销中的作用。


  大家有没有过这样的感觉,随便去一个城市,你看到医美的广告,就是红、黑、蓝、粉,每一个都是一个网红脸或者模特,然后大多数都是“要变美去XXX”此类的广告,山寨复制的味道很浓,现在也没法说清楚谁是自己原创的,然后我们陷入到一种同质化的低价竞争怪圈里,你玻尿酸900我就800然后他700,甚至现在都有了几十块的价格。


  我认为,缺乏创新观念是我们遇到最大的弊端和短板。


  创新还是山寨,这是一个对于我们而言很严峻的问题,甚至关乎于生死。


  医美行业的发展历程很短,但并不代表我们不能去学习其他行业成熟的模式,中国的广告学创立时间也很短,也并不代表我们不能去学习外国先进的经验。


  那么我举一个简单的例子,大家都喝过可乐,也知道可乐界的两大巨头是可口可乐和百事可乐,实际上百事可乐进入市场之初,可口可乐已经是业界绝对的巨无霸,最开始的时候因为百事可乐的口味跟可口可乐相近,百事可乐也走了山寨模仿的路线,然后没过多久就证明了,这么做只有一个出路——死路。


  其实我们做医美何尝不是,很多筹备新开业的机构都无法避免与当地老大的碰撞,只不过我们惯性的思维认为,一定要跟在老大后面做,他做什么我就做什么,结果其实我不说大家也知道,那么你的优势就只有降价而已了。


  那我们看看百事可乐是怎么做的,百事可乐毅然决然的站在可口可乐的对立面,既然你是传统、正宗、老大哥的代表,那么我也可以细分市场定位,百事定位自己为——新一代的选择,你可以做你的经典,但是我可以做我的潮流。


  毕竟人群还是讲究细分的,那么百事可乐做的第一件事就是重新建立品牌色,整套视觉识别系统进行更换,最终也就形成了我们看到的百事可乐的蓝色风暴。


  百事可乐的做法很聪明:你玩经典,那我就玩时尚,定位摆在这里你不可能覆盖了全部人群,那么你做不到的就是我要去做的。


  既然在你的领域里我无法打败你,那我就创立一个新的领域,你再强大你也不可能放弃自己原有的定位来打我,那么我就能存活,活下去就表示必然有一天我可以与你分庭抗礼。


  那么回归到医美,在2016年我在哈尔滨一手操盘的一个机构——王医生整形,仅仅只是一个700平左右的门诊,咨询都是网电咨询转的、网电是从前台转的,技术和设备上也没有优势可言。


  而在哈尔滨有比较强势的瑞丽、大集团大品牌的艺星、老牌大哥伊美尔、本地三十年土著超龙、女王集团庞大客户群体下的美联致美、七十年公立品牌211医院整形科、公立三甲市一院整形科,其他小的门诊诊所更是数不胜数。


  而且大家都很清楚的一点是,哈尔滨是一个难啃的市场,总量并不大,很多供应商分市场都是要把辽宁单独算、黑龙江吉林绑在一起,那么在一个已经只能用贫困来形容的市场上,再做一家,必然会瓜分其他机构的利益。


  摆在我面前的问题是,除去前期投入和每个月房租、工资的支出,我手里每个月只有不到十万的筹码,我的脑子里首先浮现的就是百事可乐,我首先想到的事情是,如何活下去,对于中小型机构而言,活下去的意思就是,我不能够有任何一个月是能够亏钱的。


  那么就要开始筹划,我最先想到的是,我的视觉系统一定要有特色,与众不同,我的定位也是其他机构暂时无法触及的。


  记得看过史玉柱的访谈,他说过,做事情之前一定要对你的客群有一定的了解,那么了解通过什么,只有自己去看去问去深入其中。


  通过一些朋友认识了一些非法的工作室和比较火爆的美容院,我大概用了一个月去听去看去观察,也听了一些顾客对其他几家机构的一些看法。对于艺星的黑金配色风格以及门面和装修,学生人群觉得自己完全没有这种消费能力。


  对于瑞丽当时的紫色风格一些年轻人群也觉得老气;粉色超龙、蓝色伊美尔都在标榜自己开业的时间有多长,但是很多年轻顾客更喜欢去新机构,当你说自己老的时候,本身一部分顾客也是必然要流失的。


  当然,我的人物剪影要比这个更加清晰和量化,在这里我只阐述一个结果,我要做年轻人群,要深入学生,从营销线、运营线、产品线、服务线都要围绕着年轻人群,关于服务营销我上一次也分享过了,大家可以回忆一下,我的一些做法,也是围绕着新奇、有趣去做文章的。


  “7秒定律”对年轻人的效果更好,因为她们冲动、不理智,相信第一感觉,那么我要做的就是从之前沉闷的老的色调中跳出来,我自己试着去从商场的陈列中去寻找灵感。


  在奢侈品专柜里,迅速吸引我眼球的,第一个是提夫尼的蓝色、第二个是爱马仕的橙色,在印象中我们只能选择第一,所以我将主色定为提夫尼蓝,这个颜色的配色的调试、在很多材质上的展现确实花费了不少功夫,如果各位有之前接触过平面设计的人可能会知道,一个色值的调整和最后呈现要试验很多次,但是我认为这是值得的。


  第一批户外广告出现的时候,当月的初诊达到了500左右,业绩突破了200万,说实在的,我认为对于一个700平的门诊而言,对于我的人员场地的吞吐量来看,300万会是一个极限,而第一个月的量已经能够让我看到希望。


  色彩是很朴素的一件事,很多人并不相信它的魅力,但是你想想你在找女朋友时候你看的不是颜值吗?合适的颜值看在喜欢的人眼里,那就是一场恋爱。


  许多国外的色彩心理学专家研究表示,颜色对于人们对品牌的认知产生引导作用,继而极大影响购买意图。


  这意味着颜色影响着消费者对于品牌“性格”的认识,另外有研究指出,我们的大脑更加青睐辨识度高的商标,这一点也使得颜色在建立品牌标识的时候显得尤为重要。甚至在《色彩研究与应用》中提到,新品牌的商标一定要格外注意用色,最好保证和已有同类的前辈们有所区别。


  有人质疑过我对于色彩的认识,我反问过他:你的顾客记得你机构的LOGO吗?我相信大多数医美机构,顾客并不认识它的LOGO,强如美莱的广告投放量,如果我们不是做这一行,又有谁会知道?


  而且你会发现一点,人是先记住颜色再记住LOGO的,甚至没记住LOGO也得记住颜色,红色的农夫山泉、绿色的怡宝、蓝色的恒大冰泉,这就是品牌在我们心中的第一印象,黄色麦当劳、红色肯德基…绿色星巴克、红色咖世家…这样的例子太多太多了,我们连如此朴素的营销都没有想过,还在谈什么数据、谈什么专业?


  颜色对于顾客有着不可取代的指向性,我说几个简单的例子,大家可能从来没有注意过,黄色的软糖一直是世界上卖的最好的、橙色的果汁销量大于其他所有颜色的总和、白色轿车销量最高…这些看似感性的东西,实际上是最朴素的科学。


  那么我还再跟大家小小的分享一下,除了你的颜色以外,你的医院陈列摆设也很重要,会有很多的暗示,在这里更多的是商业机密我不能再说。


  不过大家有没有去过屈臣氏,有机会大家可以研究一下屈臣氏的陈列,美即面膜曾经就靠陈列和符合定位的广告,稳居中国面膜第一销量,虽然后期因为质量等等的问题下滑,但是不可否认的是,它的陈列让很多人无意中买了它、或者为了凑满减钱数买了它,如果没有这些,那么一个没有大品牌支撑、没有绝佳效果的面膜如何成为爆款?


  再回到我刚才说的可乐,百事可乐是这么对付可口可乐的,但是大家有没有记得,中国还曾经有一个红极一时的非常可乐,包装基本上跟可口可乐一样,然后广告定位是什么?


  让人蒙着眼睛,喝一下是不是跟可口可乐一个味道,就算你一个味道又怎么样?所有的营销中心都充斥着山寨的味道。


  结果后来只能做农村市场,因为他们当时对品牌还没那么深的概念,后来当他们也有概念的时候,这个可乐已经几近死亡,需要说的是这个可乐现在还在,但是在很多人的脑海里,它已经死了20年了,或者说它存在的那一天起,只要有可口可乐,就不会有它的位置。


  如果你一直在复制、在山寨,你只会巩固正品在大众眼中的绝对位置,你在帮大品牌做广告啊,你让正品成为了行业领导品牌,这是很可悲的一件事。


  受限于时长,今天就分享到这里,我所说的色彩营销跟上次分享的服务营销一样,都是一门系统的学科,需要我们大家一起去深挖去探索,让我们用自己的思维想法去打开一扇新的大门。


  我的分享没有圈钱的方法、没有传销的模式,我只想告诉大家,我们远没有到瓶颈,这个市场才刚刚开始,不要山寨品牌、不要分期套现、不要传销圈钱……医疗技术一定是品牌核心竞争力,而营销手段只是方法而已,并不是目的。


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