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民营医院成功究竟靠什么?

17年06月23日 阅读:16023 来源: 曾思远转载

  我们总是在反复地思考:为什么公立医院的发展取得如此大的成功?如果说公立医院成功靠的是政府政策的支持,那么民营医院又如何在严峻的形式之中找到属于自己的成功知道呢,下面小编就和大家一起来探讨一下民营医院的成功之法!


  那些年关于成功的错误观念


  1、靠成本的投入


  认为民营医院要想取得成功,需要依赖的是大量资金的投入,即依赖成本就能获取成功,我们普遍认为这种想法是一种不着边际的想法!他们觉得无论是做竞价、打广告、做营销、搞活动、做公益哪一样都要钱,都是需要成本的投入。


  但是仅仅依赖成本投入就能真的做好竞价、打好广告、做好营销、获得患者的认可吗?不是这样的,一味加大成本投入,但是医院缺乏专业的医疗管理团队,管理制度失衡,患者在医院体会不到人性化的服务,仅仅将成本投入到营销上,我们认为这是一种无效的投入,只会造成资金的浪费。


  2、靠某种技术


  我们说到,仅仅依赖成本投入就能获得成功的观念是错误的,我们需要有专业的技术来帮助患者解除病痛。但是,仅仅依赖某种技术只会将医院限制在一个固定的模式之中。人们提到医院,就会想到它的某项技术,忽略了医院的其他功能,不利于医院未来扩大再经营。


  依赖某种技术的医院只能成为专科特色医院,随着民营医院竞争的加剧,特色专科在吸引了一批患者之后,就会进入发展的瓶颈,难以实现新的突破。


  3、靠某项服务


  人性化的服务,能够给患者带来良好的就医体验。但是患者来医院治病,最主要的不是专门在医院里享受医院提供的某项服务,而是为了最快、最好、最彻底得治好自己的疾病。


  所以认为自己仅仅依赖某项服务就能帮助医院获得成功的想法是不正确的。人性化的服务只能为医院业绩提升锦上添花,却不是医院获得成功的主要原因。


  4、靠某些设备


  医院的硬实力指标:专业的技术和先进的医疗设备。但是试想一下,如果医院仅仅能拥有先进的技术,却没有配套的专业性人才,没有专业的技术使用这些设备,将这些设备以最好的状态应用到临床实践中去,再好的设备也是一堆废铜烂铁,毫无作用。所以依赖某些设备就能取得成功的想法是非常浅显的想法。


  成功医院的3大价值理念


  那么,也许你会疑惑,医院想要获得成功,究竟依赖什么呢?正确的看法是:靠人。因为技术、服务、设备不可能离开人而独立存在。更为深入的看法则是:靠人的理念。人有了先进的理念,她自然会懂得医院的成功需要技术、服务、设备的配套之外,医院的经营管理理念也是非常重要的。先进的理念指引着民营医院的成功之路。


  1、经营上树立有患者导向的价值理念


  患者导向就是通过各种方式,来全方位满足患者的需求。要做到树立患者导向的价值理念,医院首先要清楚患者的需求究竟是什么,然后设法满足他们的需求,建立以患者为中心的优质化服务标准和患者满意标准。


  2、管理上树立有员工导向的价值理念


  员工导向就是为刚进医院的员工指引方向,使之对医院的工作环境、工作条件、医院同事关系、医护职责、工作内容、医院规章制度有所了解,使其尽快而顺利地安下心来,融合到医院中来。通过建立规范化的员工管理体制和激励机制,来提高员工的工作积极性。


  3、领导上树立有追求卓越领导力导向的价值理念


  卓越的领导力要求领导有卓越的领导才能,能带领医院的员工全力以赴的实现医院的发展。面对医院的经营发展,不止有专业基础、丰富的经验,还要有敏锐的洞察力,发现问题的能力,解决问题和处理问题的能力,同时还要要有市场或者市场动态的前瞻力。


  结束语


  成功的医院离不开专业的技术、先进的医疗设备、人性化的服务,但是这一切都需要人活着说人的理念来统筹运转,才能发挥最大的力量,来实现民营医院成功的愿景!

本文由(曾思远)转载自:网址http://mp.weixin.qq.com/s/9VBCjfuQvGbvoKM_17_DKQ
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简介
1967年9月生,医学博士。从事医生行业十余年,现任某民营医院儿科主任医师。