口腔诊所大了,事情就多了,管理也就难了,那如何提高口腔诊所的工作效率呢?于是,我就如何提高口腔诊所和口腔科室工作效率这个问题,专门的向一些比较有经验的诊所管理者和结合劲美口腔交流群的各位牙医的看法并加以整理,得出以下几种提高口腔诊所工作效率的方法,希望对大家有所帮助。
1.规章制度要完善。
在科室或诊所的日常管理中,必须要有一套完善的规章制度,并且明确一个制度的执行人,让每一件事情都必须有一个人来具体实行,并且向制定制度的人负责,杜绝工作中互相推诿的现象。
2.工作考核要定期。
随着人员的增多,对每一个人员的工作成绩要有一个考核制度,并且定期对人员进行考核,作为人事调整的依据。对某一个工作岗位上人员的任用,原则上不应轻易动人,如果连续的工作考核中,发现这个工作岗位确实不适应这个人员,就必须进行调动,而且要果断,不必要优柔寡断。
3.小型会议要定期。
定期开小型的专题会议,不拘形式,简明扼要,直指主题,对这一段时间以来工作中的问题查出原因,提出整改意见,落实工作具体责任人员,规定整改效果的时间。这类会议简短高效,不能搞成秋后算帐的批斗,也不能搞成互相扯皮推诿的形式主义。
4.物品存放要定点。
经常会在一些诊所或科室里看到,医生或者护士为了找某一件物品而翻箱倒柜,前后奔跑,甚至会说:“明明刚才某某才用的,现在放到那里去了?”由于前一次前一个人员随手搁置物品,导致了这种情况的发生,不但给患者留下较坏的影响,严重的影响了我们的工作效率,而且杂乱无章的物品放置,会破坏医护人员的工作心情。所以,必须要有一个严格的规定,每一件物品必须规定放在那里,无论是谁,用后立即放到此处,不得违反,这样才会使得下一个使用该材料的人会在最短的时间内找到,而不致混乱,贻误工作时间。
5.接待患者要定时。
通常我们接待患者,通过患者的叙述和自己的检查,很快就能够做出诊断,并且做出一个让患者接受的治疗方案,尽快的为患者进行治疗。但是往往由于医生的个人问题,以及与患者的沟通误差,很长时间不能够与患者达成共识,在椅位上形成长时间聊天或争执,所以,平时要注意培养医生的医患沟通能力,接待一个患者应该有一个大致的时间,超过时间仍然不能够与患者沟通好,进行治疗,应给让他的上级医生尽快接手,与患者尽快建立服务协议,进入治疗过程中,这样既减少设备与人员的浪费,又不会给其他的候诊患者留下不良影响。
现代社会经济高速发展,口腔医疗行业突飞猛进,也使得同一地区的医院和诊所处在同一个激烈竞争的平台之上,提高效率就是提高竞争力,就是提升服务效果,就是让更多的患者得到最佳的治疗效果。让高效率使所有的口腔医护同行们工作更加轻松,生活更加舒畅。
作者:蒋巍巍 时间:2024-04-30 17:01:54 文章来源:原创
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