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如何吸引患者?打动患者?营销策略决定患者买不买!

17年08月28日 阅读:29173 来源: 苏芽转载

    一种好的营销策略,是成交的关键,患者买不买你的服务,你的产品,关键要看你能否打动他、吸引他。掌握这些高效营销策略,让你的门诊业绩倍增!


    情感营销策略


    情感营销就是把患者个人情感差异和需求作为口腔医院品牌营销战略的核心,通过借助情感包装、情感促销、情感广告、情感口碑、情感设计等策略来实现医院的经营目标。在情感消费时代,患者接受就诊看重的已不仅仅是质量好坏以及价钱的高低,而是为了一种情感上的满足,一种心理上的认同。情感营销从患者的情感需要出发,唤起和激起患者的情感需求,诱导患者心灵上的共鸣,寓情感于营销之中,让有情的营销赢得无情的竞争。用情感抓住用户,一般在节日推广时常使用。


    体验式营销策略


    体验通常是由于对事件的直接观察或是参与造成的,不论事件是真实的,还是虚拟的。体验会涉及到患者的感官、情感、情绪等感性因素,也会包括知识、智力、思考等理性因素,同时也可因身体的一些活动。体验的基本事实会清楚的反射于语言中,例如描述体验的动词:喜欢、赞赏、讨厌、憎恨等,形容词:诱人的、刺激的、实惠的等等。医院为何要进行体验式营销呢?其实体验式营销的重要性体现在:患者的情感需求比重在增加;患者需求的日趋差异性、个性化、多样化;患者价值观与信念迅速转变;患者关注点向情感性利益转变。对于现代消费的观念转变医院必须在品牌推广上下足功夫,对此医院品牌联播可有效的提高医院品牌知名度,更让体验式营销更深层的了解患者需求。同时也便于让患者低门槛进来,然后搞定。


    植入式营销策略


    植入营销通常是指将技术服务或品牌及其代表性的视觉符号甚至服务内容策略性融入电影、电视剧或电视节目各种内容之中,通过场景的再现,让患者在不知不觉中留下对技术服务及品牌印象,继而达到营销产品的目的。我们经常在众多电影、电视剧中看到不同品牌的植入,然而数字营销战役中一样可以借用,微视频的火爆,植入可以直接照搬到网络平台,同时在各种以内容输出的平台上,均可以实现。比如微博段子、长微博图文,甚至小说之中。一个大型的植入营销活动,可以成为主角,比如游戏、微视频等,但是在微博段子、长微博中可能只能算是一次整合营销的一个点而已,成不了大的策略。


    口碑营销策略


    口碑营销是指医院努力使患者通过亲朋好友或网友之间的交流将自己的技术服务信息、品牌传播开来。这种营销方式成功率高、可信度强,这种以口碑传播为途径的营销方式,称为口碑营销。从医院营销的实践层面分析,口碑营销是医院运用各种有效的手段,引发医院的患者对其产品、服务以及企业整体形象的谈论和交流,并激励患者向其周边人群进行介绍和推荐的市场营销方式和过程。在第二、第三阶段,都可以使用此策略,口碑营销策略基于社会化媒体平台,强调关系与兴趣,激发大家分享正面口碑的兴趣,为医院品牌正向引导助力。我们曾在论坛、微博上看到关于海底捞众多口碑的传播,还有中齿给牙医带来的惊喜分享,这些都是口碑碎片,通过客户自行分享出来,当医院使用此策略时,更多是利用口碑类媒体传播品牌的感受。


    事件营销策略


    事件营销是医院通过策划、组织和利用具有名人效应、新闻价值以及社会影响的人物或事件,引起媒体、社会团体和患者的兴趣与关注,以求提高医院技术服务的知名度、美誉度,树立良好品牌形象,并最终促成产品或服务的销售目的的手段和方式。简单地说,事件营销就是通过把握新闻的规律,制造具有新闻价值的事件,并通过具体的操作,让这一新闻事件得以传播,从而达到广告的效果。我们常因为新诊所开业知名度不够高而苦恼,在刚开业阶段,很多医院希望能有一个引爆的事件发生,将媒体、公众的目光聚集过来,这都是希望品牌迅速爆红的心理,不过事件营销也是一种策略的方法,并不是万能的,也就是说火爆与否跟很多因素有关,一个好的事件营销是会将公众引向品牌,而非事件本身。


    比附营销策略


    比附营销是一种比较有效的营销手段,能让目标患者迅速完成对我们的营销标的物从认识到感兴趣甚至到就诊的过程。其操作思路是想方设法将自己的技术服务或品牌与行业内的知名品牌发生某种联系(即攀附知名品牌),并与其进行比较,但承认自己比其稍逊一筹。比如早些年蒙牛刚刚推出时,与伊利的比附便是比附营销。


    恐吓营销策略


    所谓恐吓营销是指营销者通过广告、牙医等方式,向目标患者告知某种现存的或者潜在的威胁、危害,以达到销售目的的一种营销方式。但当营销者提供的事实或者数据存在夸大或者虚假时,这种行为一般不列入恐吓营销的讨论范畴。恐吓营销在逻辑上的表述为:分析病情→列举提出问题→渲染问题的严重性→从心理上恐吓→采取措施→潜在患者成为现实就诊。但是不要夸大事实,甚至捏造谣言危害竞品。这方面需要营销者在运用时格外注意,然而此策略运用得当,效果甚好,比如当年螨婷这个品牌,当时九鑫集团耸人听闻的提出了螨虫概念,通过传播让用户知晓螨虫的危害,立刻使许多女性恐慌起来,纷纷掏钱抢购。利用恐吓营销,只要摸准心理,详尽列举,巧妙实施,恐吓适度,准能让你的患者对号入座!


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简介
苏芽,毕业于某师范大学,从事医疗行业5年,积累了一些自己的心得。座右铭:学会下一次进步,是做大自己的有效法则。因此千万不要让自己睡在已有的成功温床上。