近日,我在积极筹备江苏省医院协会的医院管理评价研究专委会同仁们,试图撰写一部中国医院管理的特色新书《寻找最佳医院管理创新》,立足江苏,立足当今,立足中国医改的实践!这一部书将从理论与实践结合的角度,将植根于当前中国医改实践过程之中,来源于医疗一线院长与医院管理者们首创的,且已经被证明或者正在被证明是行之有效的创新,进行深度挖掘,努力呈现给中国的医院院长与医院管理者和研究者们一部鲜活的教材与指南。初步思考一下,这部著作将有以下特点:
第一,通过寻找最佳创新案例,努力寻找各自特色与亮点。有些院长担心,这种各家医院管理创新的荟聚,是否会引起或者产生医院管理创新点的雷同或者相似?我想,这种担心基本上都是不必要的。从我们到全国各地的医院管理学术交流上看,许多医院管理的创新都是亮点纷呈的。即使是一个医院绩效管理,一个平衡计分卡的应用领域都会包涵许多各自的再创新与运用心得。其实,我们到各家医院走一走,只要是用心管理的院长们,都会有一二个自己的绝招与创新认识。我们一直在思考,中国最佳的医院管理创新究竟在那里?中国最佳的医院管理创新究竟是什么?这部著作,应当会给我们提供许多鲜活的认识与创新版本!
第二,通过独特视角的辩识,会让许多医院的管理创新鲜活与丰富起来。我们常讲,不识庐山真面目,只缘身在此山中!许多时候,我们的院长和医院管理者只在一家医院任职与管理。一方面,他的视野比较容易局限,比较容易单一化;另外一个方面,他的思想和观念也是不太容易被激活,不太容易产生再创新。如果通过一批有经验的院长和医院管理者相互去交叉学习,交叉总结。我想是一定会产生撞击,产生许多新的联想、新的视角、新的价值观念。我们很多医院里面到处都是宝,到处都会有解决管理难题的方案,到处都会有有价值的创新点,我想通过挖掘与调研,也一定会是一个双向促进,让创新延续的过程!
第三,当前中国医院管理,有许多新的现实难题需要破解。如:药品零差率之后的中国医院管理的杠杆与支点的寻找?中国医院的医疗服务如何才能真正走上多样性与个性化的发展之路?未来中国医院学科建设和人才建设怎样才能沿着价值网络的轨道上前行?中国医院管理步入4.0时代之后,核心流程究竟应当如何再造?等等。这些问题,不仅仅教科书上没有答案!可能许多中国学院里的研究者们也可能是双眼茫然……一个医院,一个专科,一个主诊组就是一张自己运营的饼图,大家可能都会很难画圆,可能也是千姿百态的表现。而解决这些难题的火花,有时绝对不是在研究者们的脑袋里面!有时也绝对不是在院长们的脑海里浮现!而是在医院各科室的实践之中涌现!一个辅助治疗,甚至可以改变许多,其价值也许只有变革者知道!
第四,当前中国医院管理,有许多难题与问题需要深度思考。研究的目的,主要还是为了解决问题!当前,中国医院管理中,事实上堆积了许许多多的问题和难题,亟待我们寻找答案和找到解决问题的路径。诸如:一个医院的健康管理中心究竟应当怎样建设?怎样管理?怎样做到一个医院的三分天下有其一?一个医院的后勤保障和设备与耗材管理,如何才能真正的走上集约化管理?零库存怎样实现?快递物流如何延伸到医院的各个检查部门?患者安全的唯一条形码信息,如何在医院的各个信息流之中应用?医院药品的管理模式如何才能在保障质量,保证价格的基础之上,引入供应链机制和平台供应系统?这些新的医院运营问题,绝大多数都是医改环境中岀现的现实管理需求,需要我们破解,并提供一个可行性的参考答案!
第五,好的医院管理创新,必是源于实践,必是提高于总结。最近,我在认真的捧读《丰田生产方法》一书。许多伟大的创新可能主要来源于微软、苹果、丰田、华为等这些伟大的企业!这可能是一种纵向的总结,当然具有重要意义!但是,也有许多的创新和解决管理难题的科学方案可能是散落在各个领域,各个医院,各个专科的发展和管理之中的!我们采撷,我们荟翠,我们再加工,可能也会将许多散落在江苏乃至全国各地医院的创新精神和智慧点荟聚起来!打破我们医院院长与管理者的思维瓶颈,打破我们认识上的天花板,让创新思维的火花迸发出来!这可能也是我们撰写此书的初衷和价值之所在了!
作者:易利华
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