过去搞医院等级评审，对医务人员行为规范查的很严格：谈妆上岗，发不过肩，穿着整洁的工作服，检查治疗患者时还戴帽（头发藏在帽子里）；戴口罩（盖住大半个脸，看不到表情）；戴乳胶手套（手感觉不到）。当医生出现在患者面前的时候，患者有时分不出医生是男是女。所以那时的医生虽然是人，但常常让患者感觉不到是男人还是女人。
医院分级管理评审停了多年，近年各省才有所恢复。这些年来，医院在人性化管理有众多创新与实践，把医院弄得像宾馆，像展览厅，不再像医院，很多医务角色暴露在众目睽睽之下，加上年轻一代中的许多人本来就自我，个性张扬，使得严谨规范的医疗行为走样。再者，以病人为中心，医疗是消费的观念也影响了患者，患者不再像患者，也影响医务人员的角色表现。大家可以去家旁边的中小医院看一看，医务人员的衣着打扮是不是很个性化。偶尔从中央和省级电视新闻报道也能看得到。
有一些小医院管理不太规范，经常看到医生不戴帽、不戴口罩。有的女医务人员飘着长发，涂指甲油，戴着手饰；男士则留着小胡须，头发乱糟糟的，工作服脏脏的。
某个医院门诊手术室遭遇无痛人流手术投诉，患者上了手术台，手术医生和护士做好了手术准备，麻醉医生进手术间准备做麻醉。患者立马打电话叫老公来，说医院里是男医生给好她做麻醉，她的隐私被暴露。三天后投诉处理完，召集相关医务人员分析遭遇投诉原因。术前沟通没做好是主要，但是手术、麻醉、护理医务人员服饰太个性化也是一大影响。后来严格要求门诊手术医务人员按住院手术要求穿手术衣，大家服饰一个样，麻醉医师签麻醉同意书前提前做好沟通，解释好手术过程对患者隐私的保护措施，手术中戴大口罩，提前进入，站在术者的头后方。之后再未出现类似的投诉。
来到医院的患者都是有痛苦的，虽说有人从不患病，但痛苦的心理情绪每个人都体验过，此时需要温情的安慰，朴实的关怀。
有个同事老婆的父亲是八级修表工，她们家有三姐妹，她是老大，中学毕业想学修表，她父亲告诉她，修表是个很静很细的活，要能做坐得住，工作时静到一呼一吸也不会影响到手的动作平衡。那同事练了一段时间，做不到，最终也没学成。这说明修表工要内向，个性不能张扬。医疗是一个比修表更复杂、更精细的工作。从角色性格来讲应该也是偏于内向沉稳，而不是外向张扬。
作为医务人员的生物属性可以不同，但作为医务人员的社会属性医务角色则必须一致，这样医疗行为才能取得患者的信任与积极配合。在现代医院，张扬的个性也许会获得部分患者的认同，但带来对医务角色的曲解将是严重的：本来我的质量并没有降低，但患者和社会对我们质量的认同感下降，不是吗？

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