1，默默无闻　　

　　某网友表示，“这家诊所服务人员清一色默默无闻型，埋头工作不要太高产，能不说话就不说话。我们都不敢问问题，问多了就横眉冷对，烦躁得不行，偏偏他家还没个导医，去哪都找不到地，我们又不能不问。而且人家根本就不缺顾客，少你一个不少，纵使心里有气，也只有忍着的份。”

　　同在江湖飘，大家都不容易，能互助就多互助。何况诊所本就是服务行业的一种，存在的价值就是服务好患者，保障好百姓健康。患者多是好事，但不能把患者多当作可以随性的筹码。多与不多，做好本职工作，也是一种修养。

　　2，厕所太臭

　　这是一个网友分享她看病过程中对一家中医诊所环境的印象：

　　门店小小的，一点都不宽敞明亮，和常规医院装修区别不大，如果不看招牌根本不知道是家中医诊所，有些地方已经磨损了，家具也陈旧，没有一点温馨感。厕所更是臭得厉害，后勤保障一点都跟不上，不到迫不得已一点都不想去厕所。

　　所以，还是希望我们能站在患者的角度考虑一下，做好后勤保障工作，亮化自己的形象。起码把厕所卫生搞得好点，满足好患者如厕特殊需求。

　　3，天书病历

　　2016年有过这档子事：有众多患者反映，“去医院看病，医生写的字龙飞凤舞的，很潦草，处方上的药，更是难以辨认，简直是天书！”“一个病历上十几行字，都写成连体字，能猜出两三个字，就不错了！”“拿着字迹潦草的处方，到药店去买药，难辨认，药都不好买！”……对此，当地卫计委发声，再写天书，将会按照规定加大处罚力度，坚决杜绝潦草病历和处方。

　　患者的病历，是医生对患者疾病的发生、发展、转归等情况，进行检查、诊断、治疗等医疗活动过程的真实记录，也是患者医疗健康档案的重要内容。医生工作量的确很大，但不能以潦草病历来缩短时间，还是要慎重为好。

　　4，伤不起的排队

　　如网友所说，“这家诊所没有网上预约，人多排队实在伤不起。6点之前到达，号能拿到30左右。座椅又太少，有时只能在大门外排着，遇到阴冷天气，排个队感觉比生病还难受。不过疗效还可以，所以也只好忍着了。”

　　疗效好不怕没人找，固然是好事，但如果开通了电话、官网、微信公众号等多种方式的预约挂号形式，更好满足患者便利需求，岂不锦上添花？同理，支付方式也开通手机支付（支付宝、微信等），不就“大家好才是真的好”了么？

　　5，无厘头吐槽

　　以下看上去虽是无厘头，但我们也不能一笑了之。如网友所分享：

　　候诊室电视频道太少，越看越无聊；电视声音太大了，耳朵被炒得生疼，又没有遥控器，想关掉都不行；充电插座离座椅太远，有了还不如没有；没有人送水喝，渴死了；想去自己倒水，又没有开水；有开水了，又没有水杯，坑爹……

　　以上就说到这里了，更多内容，我们下回再分享。