一、经验成偏见，易赶走大客户

　　在销售中，“第一印象”固然重要，从客户的角度说，他会判断你的专业度;从销售的角度说，他会判断客户的购买力。

　　然而，没有谁能做到，仅凭第一印象就能准确“把脉”对方。

　　比如，如果马云站在人堆儿里，从外表看，那是典型的路人甲，个头不大，颜值不高，单从外表看，你能瞧出他是刚刚在双十一创造1682亿业绩的人么?

　　再比如，扎克伯格常年穿灰色的套头T恤，衣柜里也是一整排灰色体恤，除非是在一些正式场合，否则，小扎无一例外的都是这样“低保户”般的穿着;还有乔布斯乔帮主，经典的黑色圆领毛衣加宽版牛仔裤，以这样的标配穿搭出现在历次发布会上。

　　这些身家百亿的大佬们穿着尚且如此低调，更何况其他隐形富豪呢?作为销售，如果你不认识他们，仅凭衣着判断，很可能会把他们归入“低收入人群”，在无形中会丧失大客户。

　　因此，一个人的身份是具有“迷惑性”的，仅从外表，是看不出一个人的真正实力的。

　　做销售，千万不要被自己的主观经验所牵绊，也不要因为自己做销售久了，就盲目自信。

　　古语讲：“善骑者坠于马、善水者溺于水、善饮者醉于酒，善战者殁于杀。”越是有经验的销售，越要警惕经验带来的“偏见”。

　　二、销售怎样做，才能俘获客户的心?

　　1、给客户留下好印象

　　同质化的产品很多，没有差异化的销售也很普遍，客户见多了，感受多了，也会产生交易疲劳。

　　这时，在与客户交流过程中，不妨抓住机会，给对方留下深刻印象。比如，有些人习惯在销售中贬损竞争对手，以抬高自己的产品形象，这种做法容易在大客户面前“跌份儿”。

　　一个优秀的品牌常常会有容人的雅量，有大的格局，既不会贬低竞争对手，也不会刻意夸大自己。给客户留下好印象，对方才有回头的余地。

　　2、服务好每一个客户

　　一个误判不仅会赶走大客户，还会使品牌形象大打折扣。因此，一个爱惜品牌形象的公司，一定会告诉自己的销售员，务必认真对待每一个客户，因为下一个给你带来业绩的人，可能就是客户的客户。

　　记住，我们身边的每一个人都可能是潜在客户，抓住每一次销售的机会，切莫以貌取人，否则，赶走的既是客户，也是你的业绩。

　　每一次成交都不是偶然，取决于你如何对待你的客户。