无论你承不承认，互联网的触角已经深入每一个生活细节，其中社交媒体就是很大一个表现。有调查显示，50%的用户每天使用微信时长达到90分钟；25%的微信用户每天打开微信超过30次；55.2%的微信用户每天打开微信超过10次，如此庞大的调研数字，让不少营销团队看到了契机，而对于医美机构，也是如此。

　　随着医美群体的不断扩大，人们对医美的看法也逐渐开放，据了解，在求美者的年龄结构上，80%以上是20-45岁，近两年有年轻化趋势，20岁-25岁人群比例在不断扩大，90后对医美项目的接受度变高，消费力和消费意愿逐步增强。此外，男性用户群体数量也大幅上升，2015年占比近20%。可见医美不再是家里掌握财政大权的妈妈级人物，年轻化也成为医美用户里一个愈演愈烈的标签。而正是这群与中国互联网一起成长起来的群体，在这场声势浩大的新媒体营销中，他们的主角优势越来越明显，那么，对于普通的二线甚至二线开外的城市，如何利用好这一环节将会具有决定性作用。

　　基本渠道运营需掌握

　　其实相对于一线城市的医美机构而言，在市场外围推展方面，二线开外的医美机构更多的在靠自给自足。所谓自给自足，就是在可承受的范围内，对本区域的市场做不定期的宣传推广。因为不同于实力雄厚的大机构，资金充足，在广告上投入很大，可以通过大量的户外广告、百度竞价来获取客源，当然，这样的成本也是非常高的。以致于在竞争不断激烈的今天，价格战加剧，如果照搬大机构这样的“烧钱”模式，那么这些中小机构很有可能在刚开始的阶段就有退出当地市场的风险，单个的新客成本已经远远超乎预算，因此，在可接受的范围内，中小机构都在做一些象征性的推广工作，而其中很多的动作，如果不是依靠活动力度，往往是收效见微的。

　　正因如此，在不知道如何做与急需突破的关头，很多医美机构学会了“相互借鉴”，也就是现在同质化相当严重的“网友分享+医患互动+折扣电商”模式，试想一下，如果在同一市场内出现同样的运营模式，那么厮杀下来，胜者为王的那个，一定是资本最足的那个。可见中小机构的突破口，并不在此。

　　常规运营上拼不过大机构，中小机构又该如何利用成本不高的渠道打通区域市场呢？其实，纵观现在的顾客来源，无非分为：户外广告、DM单页、电话回访、邮件、微信、微博、异业联盟等等，这时其中最基础也是最传统的推广渠道。而结合现在势头正旺的新媒体，我们可以将其归为以下三类：

　　医美第三方平台：新氧等医美平台；

　　第三方电商平台：京东医美汇、天猫、美团、大众；

　　新媒体平台：微信个人号、社群、陌陌、微信公众号、今日头条、第三方自媒体、微博、直播平台等。

　　如何玩转新媒体渠道

　　虽然说中小型医美机构无法在大数据上实现精准定位，但是依然可以利用新媒体渠道，创造出自己的客户群体，对于每一个医美从业者，包括销售、咨询、医生、甚至营销人员，都适用。每个人都可以成为自带客源的个体。

　　微信个人号运营：

　　很多人会对做微商的很排斥，其实仔细研究做微商比较成功的案例，他们每个人都会是个人群体内的KOL，都拥有着一定的粉丝群和忠实用户，医美机构的新媒体营销也是如此，在这个人人都说自媒体的时代，玩转手上的免费资源，才是检验自我营销的关键。

　　1、不断的加好友，而且是要精准定位，不要海底捞针一般，这里的精准可以是：曾经到店咨询的老顾客、有意向的新顾客、微博同城搜索到的潜在顾客等等；

　　2、很多人都会反感上来就开始狂轰滥炸般的营销咨询，这往往会适得其反。每天加入精准客户之后，还要做的就是分享，最好的分享就是自己（医院的真实案例也可以），图文+视频，对比式传播，让潜在客户有体验式的营销感，这是一个潜移默化的过程；

　　3、造势，这种造势一定要在真实的基础上。比如，你所在的机构做了某场活动现场人气爆棚，可以通过图片、小视频的方式分享出去，增强潜在用户对你的信任感；

　　4、当然，在以上几种方式还不够让人产生信任度的时候，那就秀专家，秀KOL，拉动机构档次，其实也是在提升信任感；

　　5、要真实，无论是在你的头像还是名字、简介还是你与客户聊天的过程中，一定要保证真实，假惺惺的早安和假日群发祝福并不是客户所想要的；

　　6、如果有条件，可以给自己申请一个微信公众号，或者是其他平台上可以分享专业性的长篇文章的，甚至是开直播，给自己在专业上一个清晰的定位。

　　社群营销：

　　所谓社群营销，不单单是展现个人魅力的时候，也是要在社群里创造一定的价值，关于社群营销，可以从以下几点做起：

　　1、对社群做一个精准定位，让群友在群内找到依存价值，提高群内的活跃度；

　　2、定期做分享，可以是案例，也可以是心得体会，可以是大咖分享，拉近与群友的距离；

　　3、线下活动，可以是类似于沙龙会，也可以是下午茶相聚，任何名义都可以，总之就是将线上的人集合起来，提高群内的用户粘性，从群友发展到朋友，这一点是很难做到的，当然做好之后的成效也是非常乐观的。

　　基于新媒体，就简单说到以上两点的具体做法，其实很多时候渠道是存在的，关键是看自己如何运用，运用得当了，那么低成本获客就会成为可能，其中的收益将会大大出乎意料。

　　拓客≠营销业绩

　　值得一提的是，现在无论是个人还是机构，对于拓客都是奔着同一个目的——促进成交，而为什么单独说到这一点，是因为目的性太强的拓客，往往会让一些用户反感，这就是现在要说的长线营销。

　　诚然，业绩是体现拓客价值的直观要素，但随着理性消费的不断升级，尤其是在动刀子的项目上，人们的考量也越来越多，因此静观其变成为不少用户的选择。所以这个时候，急于求成反而会在用户心里产生不好的影响，循序渐进才是聪明、科学的推广方式。

　　如果医美从业者能够遵从以上几点做营销，那么潜在的用户群将会不断扩大，而营销业绩也会随之而来，届时也会坐拥一系列资源，这是比直接的业绩要高于几倍的财富。

　　作者：Vera