巨婴心理

　　已成为职场不顺的根源！

　　拿破仑大家都知道，是法兰西第一帝国的缔造者，十九世纪法国伟大的军事家、政治家。

　　记得看过一个关于拿破仑故事：一次他外出打猎的时候，发现一个不善游泳的孩子掉到了水中，一边拼命挣扎，一边高呼救命。这河面并不宽，拿破仑不但没有跳水救人，反而端起猎枪，对准落水者，大喊到：你若不自己爬上来，我就把你打死在水中。

　　那男孩见不但求救无用，反而增添了一层危险，便更加拼命地奋力自救，终于游上岸。

　　我相信，拿破仑在拿起枪大喊的那一刻，心里对现场的事态是有权衡把控的。

　　01

　　我们回到场景本身，这种场景在当下的职场环境中也十分常见，但领导的处理方法却截然不同。

　　工作中员工会遇到很多大大小小的挑战，我见过很多的领导者面对下属遇到挑战这种情形的时候，都会“挺身而出”，帮其代劳。这样的管理者不出意外每个都很忙，而且心力交瘁。在我对他们做高管教练服务的过程当中，会不停的诉苦：现在的员工太缺少独立能力了，工作上太依赖上级领导了；他们遇到一点困难和挑战就退缩，就来找我解决，自己都不知道多往前拼一步……

　　2016年，心理学者武志红提出了“巨婴”概念：很多成年人，心理水平是婴儿。

　　“成年巨婴”主要有两大特征：

　　共生心理——缺少独立生活能力，生活极度依赖他人。

　　全能自恋——以为自己是宇宙中心，所有需求都应得到满足。

　　“巨婴心理，已成为职场不顺的根源！”

　　“巨婴，已成为医院经营管理上的一大阻碍！”

　　但实际上，“职场巨婴”背后，管理领导者负有直接的责任。每一个你看不上的、无能的下属背后，往往都有一个像你一样的全能领导，事事包办。

　　02

　　一个出色的领导者的“领导力模型”，大多数具备五个方面的特质。

　　创立目标、激发团队、自我驱动、善于学习以及获得成果。

　　现实工作中，领导者们往往因为业绩的压力把精力过多放在了创立目标和获得成果上而忽略了其余三个重要特质。为了快速获得成果，领导者经常是急性子，遇到求助亲力亲为、上手开干，下属呢一遇到问题首先想的不是我应该怎么试着接受挑战并解决，而是马上叫来了领导来应对。久而久之就形成了恶性循环，领导者疲于事务性工作无法脱身思考发展问题，下属员工无法获得成长成为职场巨婴。

　　激励。它是个超级开关。永远不要低估激励的作用，其重要性怎么强调也不过分。只要能用激励，就不要用别的东西。富兰克林说过同样的道理——用利益而不是道理来说服人。

　　作为领导者至少要思考并解决以下几个问题：

　　如何帮助员工获得必备能力，从而帮助医院达成目标？

　　如何促使员工愿意并且有能力主动行动，并为领导者提供新的创意？

　　如何让我们的医院员工投入工作，同时又能保证工作与生活间的平衡？

　　如何帮助员工寻找并确定工作的意义？

　　领导者要善于激发每一个员工的自发性：让每一员工都可以自发地接受工作所带来的挑战，并能够自动自发的思考解决问题并寻求对团队/医院最有利的事情。

　　03

　　有计划的帮助员工提升胜任工作的能力，是对员工最大的激励。

　　领导者的一个重要工作就是能在正确的时间将正确的人安排在正确的工作中。正确的人就是要有胜任工作的能力、具备正确工作的技巧。

　　这就涉及到工作分析，医院中的每个岗位都应该有岗位职责说明书，进一步要确定梳理出岗位所需要的胜任素质和能力。这样才能够针对性的进行人才招募及培训提升。

　　作为领导者，你要成为员工的教练、导师，要能够确保员工认识到自己的不足、有方法培养自己能力的提升。

　　成为一个出色的领导者，是一个系统性的工程，除了需要领导者本身开悟之外，还需要一个优秀的外部教练帮助他照镜子。发现自己的优点和不足，并针对性的发扬和改进。

　　具有优秀领导力的领导者才能培养带领出优秀的员工，他和他的团队才能打仗、打胜仗。

　　结语

　　随着民营医院所面临经营环境的变化，拥有一支能打仗、打胜仗的队伍变得越来越急迫及重要。这其中管理者的领导能力又起到了至关重要的作用。

　　文 | 松果体