医疗管理者应该具备一些基本的能力或者准则,这个基本准则的核心就是,只有被领导者成功,领导者才能成功。
走上管理岗位通常是两条通道:
第一,是有特殊的专业技术能力同时被委以管理的责任;
第二,在管理方面展现了艺术的能力和魅力。
当然,也有二者兼备的人才,但微乎其微。
一个优秀的管理者应有以下的准则
1、提升你的团队
一个人一旦走上医疗管理岗位,特别是医疗主要管理岗位,其成功之举就不再是发展自己,而是发展别人。
也就是说,领导者行使领导职权的过程,在很大程度上就是不断地发现别人,发展别人的过程。这个过程,就是团队提升的过程。
用韦尔奇的话说就是“在你成为领导以前,成功只与自己的成长有关。当你成为领导以后,成功都与别人的成长有关。“
拥有最好球员的球队并不总是赢得最终的胜利,但同等条件下,获胜的几率要高,作为管理者,你应该去创造这个或者优于这个条件或者环境。
这也就是说,作为一个医疗管理者,你不是让你变的如何强,而是让你的员工变的更强,变得更会协同。
2、正直,赢得他人的信任
作为医疗管理者,首先你要正直,以坦诚精神、透明度和声望,建立别人对自己的信赖感。
对某些人来说,成为管理者意味着开始了自己的权力之旅。
为了维护自己的权威使用一些不入流的手段,同时,他们喜欢对人和信息保持控制的感觉。
因此,他们会保守秘密,不透露自己关于医院未来发展的想法储藏起来。这种举止当然可以让领导建立起自己的地盘,但是,它却把信任排斥在了医疗团队核心之外。
当领导们表现出真诚、坦率,言出必行的时候,信任就出现了,事情就是这样简单。
作为领导者,你必须战胜自己的本能,不要试图掩盖或者粉饰那些糟糕的信息,否则,你就可能损失自己团队的信任。
3、懂得工作的乐趣
快乐的同事会提供相对高质量的服务。让你的同事体会到工作的乐趣,不要施加工作之外的压力,否则会让员工疲于应对不相干的事情。
4、让员工拥有梦想
上进的员工往往会有个人的愿景,有时它会跟医院的愿景相冲突。
否定或者排斥它们是大错特错的,应该去引导,为员工制定发展计划,尽量的将两个愿景合二为一,牵引到医院的发展轨道上。
即使做不到,你也为医院或个人建立了一项资源。
5、学会分享工作的成绩
当你成为一名医院领导以后,有时不免会感到这样的冲动,你想说:“请看看我做出的成绩。”
当你的团队表现出色时,你希望把功劳都归到自己头上。担任领导并不意味着给你授予了王冠,而是给你赋予了一项职责——使其他人身上最好的潜质发挥出来。
为了实现这个目标,就必须让你的员工信赖你。共同分享工作的成绩。独乐乐,与人乐乐,孰乐?
要想获得员工们的信赖,绝不能霸占自己手下的成就,把别人的好主意窃为己有。应该有足够的自信和理智,不需要媚上欺下,团队的成功就是对自己的认可,或早或迟而已。
6、正视相对的意见和建议
发现问题是解决问题的一半。我们每个人都喜欢正面的意见,对待负面的意见往往会有敌对的心理。
但作为医院企业化的管理者,应该善于倾听并正视这个问题,有些需要给与澄清和解释,有些就会成为正面的意见和建议。
从员工上升到中层管理者再到高级管理者,职务改变了,工作重心也会随着改变,如果还把“做事”放在第一位,不能认识到“理人”的重要性,那一定会出问题。很多中层管理者抱怨员工责任感不强,积极性不高,执行力缺乏,其实根源在自己。
消极的人把中层比作是“夹心饼”,被夹在上级、同事和下属中间,里外不讨好;积极的人把中层比作树干,连接这企业的根、树枝、树叶,为企业的发展不断的输送的养料。
不同的思维,便有了中层干部优劣之分。而对于中层到底是做什么的,应该去做什么的深入研究,将有助于改善中层管理干部的整体绩效。
作者:李钊 时间:2024-05-06 09:05:32 文章来源:首发
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