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如何挖掘自身沉淀,成就医疗营销自信

18年05月17日 阅读:8477 来源: 梅曦转载

  医疗营销从业者都会面临选择(到底怎么做),方案出来后决定(做了后的结果会怎么样),犹豫不决,没有底气、没有信心、没有把握,怕做不好方面的问题。医疗营销从业者都知道,医疗行业是一个比较现实的行业,业绩治百病,成者为王败者为寇。决定执行又后悔是来不及了,没做好就要面临下岗。


  受5000年文化影响,推崇中庸之道。医疗行业存在集团规模、管理参差不齐,不管先做人后做事还是以结果为导向。医疗营销从业者对于没有底气和自信的多是关注别人(领导、同事)的看法意见,而忽略自己的责任,放弃了自己的想法观点,成全了别人的想法,结果不理想时自己背了个黑锅。对面这种情况笔者认为在于思路,为什么?思路就是灵魂指导着你如何去做。


  笔者个人浅薄之见,梳理了几点和大家分享。


  一、解决顾虑:


  凡是任何一个人,从学校毕业的时候就要面临就业即工作;工作就会面临选择行业;选择行业就会决定你的职业规划;职业规划发展就会决定你的收入;你的收入就决定你的幸福指数;你的幸福指数就会决定你拥有家庭和未来的事业;有了家庭和事业就会决定你要怎么去做?到底是做一个高薪的职业经理人,还是有一天要自己干自己创业。怎么去做的时候,你没有其它的退路了,因为这里已经是到了“做”的层面。想要做好,就要知道并了解自己,当你想都不敢想的时候更不要谈到做,所以第一就要放下恐惧,不要怕。在没有恐惧的情况,你最想要的是什么,那个就是你的想法和思路。想法就是支撑点,思路是思想+路径,这三者结合起来才是完整的。


  如果你恐惧,是因为你内心没有足够的能量去承受自己做出的决定。自己的从业经验还没到,有些事情没有经历,没有人指导帮助,又迫于追求高薪和与自己不匹配的工作并过分关注他人(你的上级)的想法。你真正要关注的是你自己的想法!自己的经验,医院的定位,目标是多少,你能做的有哪些,缺失的有哪些,缺失的你用什么用的方法来弥补。


  二、了解是做好的前提


  当你到了一个单位的时候,不管你是市场部主任,企划部主任,网络部主管,客服部主管,我还没听说过哪家医院会说:“没事,业绩不重要,你先把人做好就可以”。最终还是要把事做好,知道自己要干什么。哪么,去到一个新的单位,医疗营销从业者都要了解以下信息。


  1、了解单位组织架构:


  你去到一个单位的时候,你对谁负责,你的想法谁来拍板谁来决定,谁给你下指标要搞清楚。另外,你管的团队有哪些人?他们分别是做什么?你对每一个人怎么去用?现单位过去的管理方式是什么样的?你来了后你怎么去融入。毕竟工作还是以人为本。


  2、了解市场:


  1)了解当地医疗市场。公立医院有哪些?私立医院有哪些?专科医院有哪些?综合医院有哪些?各医院的优缺点等。


  2)了解受众分析。也就是目标人群——患者。过去已到院的区域、人群类别,职业、性别、年龄、病种、消费能力(当然这个是多方面的,即要结合市场,同时也要结合自己医院的优势其它方面的消费),多方面了解目标人群。


  3)了解竞争对手。这个是必须了解的也很重要,因为是他和你瓜分市场,竞争对手他们活的好你就会过的不是那么好。你了解才会知道到底是“就重避轻”还是“死磕不放”投放策略。


  4)了解经营产品。也就是你所在医院的经营产品,这里涉及的面比较广。你的基础检查是不是在同级市场上都有,有没有优势,没有优势就价格让出点来,因为这样别人才能接受。假如你可以做的别人也可以做,又不作改变那有什么意思呢。特色和主打经营产品是不是有市场,你的定价是不是别人可以接受(如前些年GE四维彩超在公立医院还未引进的时候,有些医院率先引进价格是定的比较高,但市场也能接受,因为别人没有。)。还有就是套餐,整体值不值,千万不要没有依据的去模仿别家医院的套餐和经营产品,一定要制定适合患者适合市场并且有竞争力的“经营产品”。


  5)了解医院卖点。


  A 通常看的见的有:专家、设备、环境。


  B 感受到的:服务、技术。


  C 信的过的资质:这里说的资质也就是你的整个品牌的信任背书,如:医保定点单们,***技术合作单位,***研究院,国际JCI认证医院、三级专科医院、****合作医院。


  D 说服力:案例,这些年你们医院有哪些成功案例,而且是拿的出手的案例,在当地别人做不了或有难度的。美誉度也就是医院做了哪些社会责任的事件,如公益活动,具体这里就不再多说,我想大家都知道。有影响的活动,你的资源整合能力,你的造势影响力。让别人认为你是有实力,值的托付的医院。


  三、经验习惯积累沉定就是营销自信


  一个好的思路方法比盲目的努力重要,盲目是不知如何做,如果你连一个方案都写不出来何谈去交流,得到领导认同,得到支持。


  今天我为大家整理了部分方法,当然这只是个人经验,不代表什么。同时,也制造了一个“营销生态系统”的概念。意思就是你从源头到执行到下一次执行,你是不断的完善不断优化。有好的思路才会有好的方法,有好的方法才能有好的执行,有执行就会存在不足,存在不足你就会去总结,有总结你就会有经验,有经验才能更好地执行和把握现在。反复积累才是你的财富和自信。


  1、扑捉自然灵感


  做医疗营销的人压力都比较大,大多数时候,一个好的思路来源于一个突发的灵感。因为医疗营销和其它的行业一样,再说营销凡事无绝对没有最好只有更好。日有所思夜有所梦,当你计划执行某一个事件和活动,正当吃早餐,洗澡,走路想到一个更好的点子,会感到身心愉悦和更有底气。不过,你想到点子的时候你要马上拿笔手机记录下来。可以缓解你神经紧绷,有意识的收集有用信息,完善在前期的查缺补漏。所以要抱着追求完美的想法,当想到哪里需要修正的时候马上记录下来。


  2、有意寻找思路


  上面说过了扑捉自然灵感,有些人的思路想法来源于瞬间一闪而过,医疗销营本身就很成熟和比较系统,而有的人在有针对性的寻找思路过程中即没有记录下来,也没有阶段性的去梳理。何来有意寻找思路?


  这里我的建议:1)多看书,在书里找些方法演变成自己所从事的行业和执行的活动;2)关注全国同行同性质的医院,遇到做的不错的活动马上收集起来整理成文档,这里提醒一定要分门别类,以便于你更方便查找,今后活动很快能找到参考的地方;3)关注目前比较流行热门的东西,因为人聚焦就在这里,有了聚焦就会有话题,有话题你想会有着陆点。如抖音、火山、今日头条、百度指数、百度实时热点、当地热点等;4)多与同行交流。如优秀的医疗微信、QQ群。


  3、会议头脑风暴


  头脑风暴法是发掘和查缺补漏应用最为广泛的一种集合集体思维方法。因为医疗行业惯例每个月度计划都会开会,开会的时候就有讨论,有讨论和点评的时候就会有不同的声音和补充的地方。它使得参与者可以从不同的角度吸收不同的观点和信息,从而丰富自己的方法及思路延展性,并可取长补短,激发出更有效的方法。


  4、养成记录灵感的习惯


  其实在很多时候,只要你是认真的在工作,投入精力思考的人都能在不经意的时刻或地方激发出灵感,但是绝大多数人都没有记录的习惯,一转头就忘了。工作或生活中需要应用的时候,没有梳理没有依据找不到参考。当今社会假如你说:“上次我有思考过这个问题,并且有个好点子,但是具体内容想不起来了”!这是一句空话,谁信?与其需要的时候纠结、后悔没有记录下来。


  从现在开始,建立自己的资料库,不经意间想到的东西,不管当下觉得好不好,都及时记下来,在需要的时候小想法可能就会成就大事件。


  当你用心想过,用心做过,用心整理过,时间和经历都是一笔保贵的财富,你会在职场中成长很快,收获很多,薪水和地位都越来越高。


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梅曦
简介
梅曦,1982年生,现任某医疗机构营销总监。擅长根据企业发展战略,组织制定公司营销战略规划,实施公司营销目标的分解和达成‍‍,有多项目全程操盘经验和成功案例。‍‍‍‍
职业亮点
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