随着人们就医需求的日益增长和医疗体制改革的发展，民营医院在国内也逐渐得到了蓬勃地发展，这使得医疗市场竞争愈发的激烈。那如何打理好一家民营医院呢?这已成为当前民营医院的领导管理者面临的一个重大课题。

　　管理是一门艺术，有效的管理能帮助医院与医务人员之间搭起一座桥梁，能使医院取得良好的社会效益和经济效益，进而促进医院可持续发展。可见，经营管理模式和方法不仅关系到民营医院的立足，还关系到民营医院今后在市场竞争中能否生存和发展。那如何管理好民营医院呢?下面上海医匠设计为大家作出介绍：

　　一、以人为本、以病人为中心

　　以人为本就是把人当成最富有活力的、能动性的、创造性的要素。不同的岗位选用不同的人才。人员配置和梯队组合要与医院工作相协调。院长必须德才兼备，富于亲和力和开拓精神，必须具备调动院内外一切积极因素建设品牌医院的能力，能与时共进，审时度世，根据不断变化的医疗市场适时调整医院格局跟上新的形势。医生必须技能好、善于与顾客沟通;护士必须形象好、技术好、责任心强;导医必须形象好、笑容好、责任心强;医技人员必须技能过关，责任心强，服务态度好，善于配合临床医生工作;行政、后勤人员必须能面向临床、积极配合临床、支持临床的工作等。

　　打理好一家民营医院，需要从这八大方面入手

　　医院的经济收入来自于病人，因此，民营医院要切实做到以病人为中心，全心全意为病人服务，不断地提高病人服务的满意度，形成好的口碑，从而提高病人对医院的满意度和忠诚度，这样才能不断地增加病人就诊量，扩大医院经济效益。

　　二、以基本医疗管理为基础、以门诊管理为重点

　　国家卫生行政管理部门颁发的《基本医疗管理制度》是医疗安全和服务质量的重要保障，是民营医院搞好经营的基础，必须坚定不移地贯彻执行。但有部分民营医院尚未认识到这一点，以致医疗质量和医疗纠纷问题多多，严重地影响了医院的社会效益和经济效益。

　　由于中小型民营医院的经济收入多是来自于门诊，所以门诊的管理工作至关重要。必须高薪聘请科间协调能力、经营意识及医疗纠纷处理能力都比较强的人选来担任门诊部主任，并委以特殊权力，以便能够及时处理门诊出现的问题。

　　三、以经济激励为手段，做到奖惩有度

　　只谈奉献，不谈回报的管理模式在民营医院里是行不通的。只有遵循按劳取酬的原则，才能有效地激励员工的巨大的积极性，推动医院工作的迅猛发展，所以必须坚持以经济激励为手段的管理原则，对有突出贡献的科室或员工，应给予临时嘉奖。

　　同时要做到奖惩有度，对奖惩制度的实施对象要一视同仁，对任何人都同等对待，不搞特殊化，不分等级，做到不因位卑而不奖，不因位尊而不罚，只有这样，才能体现公平公正，奖惩制度才能生存延续。

　　四、注重信息化管理

　　在信息经济时代里，医院的决策必须建立在广泛的医疗信息情报收集和分析的基础上，不能单凭过去的经验武断，更不能想当然做决策。要设员收集同行经济效益好的科目情报;收集同行各类拨尖人才的情报;收集前沿医疗设备和医护新技术的情报;收集同行医疗机构员工福利待遇和医疗价格的情报;收集疑难病症特效秘方的情报;收集品牌医院的经营管理的情报等等。只有这样，才能知已知彼，立于不败之地。

　　五、实行分级管理

　　医院实行分级管理就是院长主抓决策;职能部门主抓监督和执行管理;科主任、护士长主抓服务。员工对科领导负责;科领导对职能部门负责;职能部门对分管副院长负责;副院长对院长负责;院长对总经理负责;总经理对董事长负责;董事长对股东负责。无正当的特殊情况，决不可以越权管理。只有这样，才能做到分工明确，管理有序，才能充分发挥各级领导作用，产生巨大的共鸣管理效应。

　　六、科室设置，发展服务特色

　　中小型综合民营医院的科室设置，原则上要尽量避开风险大的诊疗科目，侧重风险小的诊疗科目建设。除了按照卫生行政部门颁发的《医疗机构设置规范》设置相应的科目以外，应积极创造条件增设单病种及其它新特专科，实现人员、设备、诊疗方案和服务流程专业化，并以此作为亮点抢占医疗市场。

　　建强科室、突出特色是民营医院打造独特品牌的重要举措。建设“院有特色、科有重点、人有专长”的特色医院，实施“人无我有、人有我优、人有我强”的发展战略，是吸引患者就诊、获得群众信赖的方针。

　　七、保障医疗安全

　　要搞好医疗安全必须抓好医疗质量管理，降低和消除医疗缺陷;搞好学科带头人的队伍建设;及时淘汰技术水平差和责任心不强的医护人员;认真做好医疗告知环节工作;反复进行医疗事故范例教育，提高医护人员的防范意识;把药物过敏性休克的临床表现和急救方法作为医护人员岗前培训和岗后定期考核的规定科目。

　　八、妥善处理医疗纠纷

　　医患关系一直是被社会广泛关注的重点、热点和焦点问题。怎样预防和减少医疗纠纷，使潜在的或已经发生的纠纷解决在萌芽状态呢?在实际操作中，要做到如下几点：

　　1)加强医德医风建设，树立全心全意为患者服务的思想，重视医患之间的沟通，从根本上改善医患关系，减少医患纠纷。

　　2)规范工作人员的行为，增强医务人员的责任感和使命感，并加强法律法规的学习，提高法律意识，学会自我保护。

　　3)强化专业技能培训，提高综合诊疗水平，以降低和杜绝因为医师职业水平不足引发的医疗纠纷。

　　4)成立医患沟通办公室，工作人员包括熟悉临床医疗流程和常识的高年资医师，熟悉相关法律法规的卫生管理专业律师等，以能妥善处理医疗纠纷。

　　民营医院想要寻求生存和发展，不仅要有好的管理模式和方法，还要注意建设医院文化，打造独特的品牌形象，提高患者的就医体验，进而提高医院的知名度和美誉度。