医院营销配称理论,是我跟韩晓峰老师一直研究并用在实践的营销理论之一。所谓的配称理论,就是医院营销当中,所有的广告宣传信息一定要跟医院的条件、资源进行配称。这也就是我们一直强调的信息对称法则。 现在中国的医疗广告,可以说没有一个不夸大的,对于广告来说这很正常,但是如果已经到了严重脱离实际轨道的时候,那么这个广告可能会起反方向的作用。 顾客已经来医院了,说明医院的广告信息已经传达到位了,顾客已经对广告信息产生了信任,那么接下就是怎么让广告信息和院内接触点对接的问题,一定要让广告信息和院内顾客所看到、所接触到任何东西进行配称对接,并最终留下顾客,形成良好口碑宣传。 如果你的广告宣传说你是一家很大型的医院,拥有高端、国际一流的医疗设备,但是你的医院却是一家不到三层楼的门诊,那么顾客心理会如何想?顾客自然会在心里打上一连串的问号,这家医院有没有实力,这家医院能治好我的病?是不是骗人的? 我一直主张广告做的再好,再大,再多,一定要对好入座,不要一并而论,广告可以夸大,但是一定要人们的心里承受范围之内,一定不能脱离实际。没有这个实力,就不要开这个口。 一次我走进一家五星级酒店去拜会一个客人。当我走进这家酒店时,除了门僮鞠躬开门之外,对环境一无所知的我茫然四顾时,却没有一个人主动出现在我的面前,尽管在前台中有着四五个服务员,大堂副理也坐在他舒适的办公桌后。而且目光接触时,他们的眼神木然得甚至让我感觉不到什么生气,毫无在他们的广告中所看到的那么热情和亲切。万般无奈之下,我只得主动上前询问才得已达到问清走向的目的。于是从那以后我就再没有自己或者带客人去入住那家酒店了。 假如我们没有国际先进的仪器,我们就不要吹我们有,即使有,如果医院整体环境不配称,那么顾客也不会相信你有;假如我们有没有能力治好顾客的疾病,我们就不要吹我们的医生有多厉害,XX疾病一次性治愈,XX疾病3天就能好。 所以,不管是广告也好,还是医疗行业也好,都必然要回归到他的行业本质,这个是无法改变的。但如果你说,我只是想赚把钱就走人,那我就无话可说了。 |
作者:苏芽 时间:2024-05-07 10:45:32 文章来源:转载
作者:杨朋杰 时间:2024-05-04 14:43:25 文章来源:原创
作者:梅曦 时间:2024-04-30 17:07:44 文章来源:转载
作者:梅曦 时间:2024-04-28 17:09:32 文章来源:转载
作者:何嘉焜 时间:2024-04-24 10:41:51 文章来源:原创
作者:李钊 时间:2024-04-23 14:06:43 文章来源:首发