医院文化是医院整体形象和素质的综合体现，它在很大程度上反映了医院的文化理念和服务内涵，从根本上折射了医院的价值观和服务宗旨。梅奥国际认为医院文化建设是医院的软实力，是医院和谐健康发展的内在推动力，也是凝聚医院职工精神新的力量。

　　医院文化建设的现状

　　1、医院对文化建设的思想重视程度不高

　　医院是救死扶伤的地方，最重要的职能就是医治患者，所以管理者最关注的是医院的医疗设备是否先进、医生的医疗技术水平是否高超。但是医院的发展同时也需要注重文化的建设、注重医院形象的塑造。很多医院的领导层都不够重视医院的文化建设，将医院的文化建设放在次要的位置上，没有投入充足的时间和精力去发展医院文化，导致医院文化比较薄弱。

　　2、医院文化建设的形式单一

　　很多医院进行的文化建设还是停留在医院的文化宣传栏上相关的内容，或者是让员工看相关的视频和书籍，举行一些讲座等。总体来说，医院的文化建设形式都比较单一，没有很好地调动医院职工的积极性和主动性。

　　医院文化建设的内容

　　1、精神文化

　　梅奥国际指出医院精神是医院的灵魂和支柱，集中反映了医院职工的思想活动、心理状态和精神面貌，是医院职工对医院办院方向、发展命运和未来所抱有的理想和希望。医院精神是医院文化建设的核心内容。

　　2、物质文化

　　包括医院环境、医疗设备、院容院貌、服务设施等。物质文化是医院实力的具体体现，是医院塑造良好形象的物质保证。

　　3、制度文化

　　包括管理体制、政策法规、规章制度、工作守则及管理目标等。制度文化作为医院文化的主体构架，是医院价值观念、道德标准、行为准则和技术发展的具体要求，也是以法治院、规范行医的重要保证。

　　4、行为文化

　　包括全体员工的医疗水平、言行举止，穿着装束、精神风貌等。加强医院行为文化建设，要确立“以人为本”的服务理念，牢固树立“以病人为中心，以质量为核心”的服务意识，认真履行法定义务，维护患者各项权益，完善各种便民利民措施，为患者提供优质的医疗服务。

　　如何推进医院文化建设

　　一：加强领导核心价值观的统一认识

　　核心价值是医院文化的重点，全院应有统一的认识。领导班子要带头践行核心价值观，逐步推广至中层干部，号召全院职工投入到文化建设的活动中。

　　二：要深入宣传发动

　　1、要充分利用周例会、科室会议等各种场合与途径对医院文化进行宣传；利用医院网络、宣传资料、院刊院报以及外媒等宣传方式进行广泛多角度全方位的宣传、营造良好的文化氛围。

　　2、要分层次、有重点地开展医院文化建设工作。院办管理人员着重理念认识的统一，科室干部要偏重理念的执行与拓展，全院职工要偏重理念的认同和作为，认真执业。

　　三：要结合各种活动的开展，不断加强、完善、发展医院文化建设

　　1、要结合不同时期医院的工作重点，在全院范围内有针对性地开展具体活动，各职能部门要根据部门特点及管理范围，设计和组织开展相应的活动，鼓励各科室积极开展文化建设活动，建设富有自身特色的科室文化。

　　2、要加强团结互助，构建和谐医院的工作氛围。中层干部要树立以全局为重、以工作为重、团结共进的观念，各科室要建立有效的监管机制，抵制有损团结的行为。

　　3、要开展质量持续改进活动。积极改进各科室在运作中出现的问题，提出合理化建议和解决的实施办法。将落实完善规章制度作为一项长期的文化建设，在一定时期内应作为强制性措施，以培养职工的自觉性和集体荣誉感。

　　4、要开展医患沟通活动，促进和谐医患关系的建设。