移动互联网时代，还有很多医院吊死在竞价排名这一棵树上，实际情况却是医院人均客户竞价成本越来越高，后续衍生的患者病情夸大、医疗欺诈等负面问题，完全在预料之中。在信息轰炸的现在，不止是竞价排名问题突出，医院其他营销渠道的推广成效也均呈疲软之势，而由于前端营销吃力、成本过高引发后端服务品质下降，使医院陷入运营恶性循环圈，似乎已是市场常态，

　　穷则思变，变则通，不变则“死”，民营医院亟需营销变革，创造一条新出路。

　　“走出去”变“引进来”

　　不论是竞价排名、各类团购，还是其他媒体的投放，民营医院的营销都是“去别人的地盘上吆喝”，费用高且各种受制于人不说，各个“地盘”也有盛衰，于是只能不停更换“地盘”达成推广目的。四处发散的“吆喝”成本，一次性的客户引流，模糊的客户行踪，沉淀在“别人地盘上”的庞大客群……你需要一个自己的专属“地盘”，将客户引进来，侧重短期引流同时兼顾长期品牌营销阵地打造。这个“地盘”需打破以往各平台割据为战的模式，能与各平台相通融合。

　　如何引进来？首先照常“去别人的地盘上吆喝”，利用原本的推广宣传渠道，将人拉到自己的“地盘”上；其次，找权威背书立一面“信任大旗”，“吆喝”的医院多了，谁的“吆喝”更具可信度就成为关键。

　　“静水”变“活水”

　　拓新引流只是第一步，如何以存量撬动增量并最终变现成为效益，是“地盘”活起来的关键一步。以微信公众号为例，经过多年的累积，几乎可以说每家民营医院的粉丝都是数以万计，这些粉丝除了带来不高的阅读量外，和医院之间的联系几乎等于零，而大数没有开发能力的医院除了日常推送文章和营销活动内容外，无从作为。

　　与之相对应的是风风火火的短视频市场，有医院洞察先机快速加入了直播和点播的大军收获流量红利。显而易见，粉丝还是粉丝，只是换了更新的营销工具和沟通形式，结果就大为不同。能抓老鼠的就是好猫，医院需要以不拘一格的营销工具保持“地盘鲜活度”，不断满足客户“喜新厌旧”的心理，激活存量粉丝，建立互动和关联，并从中精准锁定目标客户群体。如果不能自己开发，目前市面上的综合应用系统提供商不少，甚至还有专为医院精准营销拓客研发的产品，可根据医院需求直接选择应用。

　　“1”变“100”

　　没有一个客户只跟医院打1次交道，如果你的客户已经完成从“0”到“1”的初次就诊阶段，那么他“1”到“100”的长尾效应阶段就更应好好把握。先做好“1”，才有“100”的可能，除本质上要和“坑蒙拐骗”式医院做出区隔外，更要有专业的医疗服务和完善的售后等细节做支撑，创造超出患者预期的就诊体验。之后的“100”，则需要将客户放在你自己的“地盘”上深度维养，利用自己“地盘”的内容和营销工具，结合数据管理，深挖客户的综合需求，最终让患者对医院的健康管理和服务终身依赖。

　　如此，从引流到变现到长期客户粘性，打造一个医院营销的终极阵地，一个良性营销生态圈，一个源源不断输送新老客户的营销中心站。