最近昆山宝马车主砍人案在网上热议，在没有官方下定论前，大家是各抒己见。如果一个理智正常的人，在拿起刀去砍人前，应该知道这是违法行为。不过有时感性会冲昏了头脑，就算有法也抛在一边，还是要逞强。因此，《医疗纠纷预防和处理条例》就算颁布和执行了，同样也无法杜绝纠纷的发生，各位医务人员还是谨慎为妙。

　　对于《医疗纠纷预防和处理条例》，我们可以仔细研究一下，或许有些启发，对今后的医疗工作调整也有所依据。

　　首先，什么是医疗纠纷？

　　“第二条 本条例所称医疗纠纷，是指医患双方因诊疗活动引发的争议。”

　　这里的诊疗活动所指范围是什么？

　　挂号看病算诊疗活动，那么不挂号看病呢？不付费做检查呢？

　　推而广之，网上看病、电话问诊算诊疗活动吗？尤其是不收费的询问呢？

　　如果从主体看，医，所指哪些人可能还比较清楚的话，那么如何定义患？是否包括家属、同事、好友？

　　如果医生和患者的大街上打架算医疗纠纷吗？

　　其次，医疗纠纷的预防

　　该条例的第二章是关于医疗纠纷预防的条款，从第九条到第二十一条，只有两条的主体不是针对卫生和医疗的，即：

　　第二十条　患者应当遵守医疗秩序和医疗机构有关就诊、治疗、检查的规定，如实提供与病情有关的信息，配合医务人员开展诊疗活动。

　　第二十一条　各级人民政府应当加强健康促进与教育工作，普及健康科学知识，提高公众对疾病治疗等医学科学知识的认知水平。

　　其余的都是规范医疗行为的内容，换句话说，各位医务人员得好好学习一下剩下的十一条内容，因为如果发生和条例规定不一致的行为，那么纠纷的发生可能会怪罪你们。

　　譬如“第十七条　医疗机构应当建立健全医患沟通机制，对患者在诊疗过程中提出的咨询、意见和建议，应当耐心解释、说明，并按照规定进行处理；对患者就诊疗行为提出的疑问，应当及时予以核实、自查，并指定有关人员与患者或者其近亲属沟通，如实说明情况。”

　　这句话中有些词的定义是模糊的，譬如健全、耐心、及时、如实等等。

　　健全要做到什么样？

　　耐心怎么体现？

　　及时是多久？

　　如实到何种程度？

　　或许没有投诉，就算做到了吧。

　　最后是医疗纠纷处理

　　就像开始说的打架一事，如果医患双方，尤其是患方能够冷静的、理智的讨论问题，估计早就没有医闹这个词了。而在医疗纠纷处理的章节中，除了大量描述流程以外，仅一条是规范患方行为的：

　　第二十九条　医患双方应当依法维护医疗秩序。任何单位和个人不得实施危害患者和医务人员人身安全、扰乱医疗秩序的行为。

　　同样在最后章节关于法律责任，对于医患双方发生伤害时是这样规定的：

　　第五十三条　医患双方在医疗纠纷处理中，造成人身、财产或者其他损害的，依法承担民事责任；构成违反治安管理行为的，由公安机关依法给予治安管理处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

　　从以上内容来看，把医生砍死了应该算犯法了吧？（正当防卫除外）

　　事实上，平日的诊疗过程中患方很多行为可能损害比较轻微，譬如打医生一个耳光，甚至没有人证或监控画面的话，如何界定？

　　包括医疗机构是“立即”报案了，而公安机关如何算“及时”采取措施？

　　可以这么说，《医疗纠纷预防和处理条例》是规范医疗行为的一部条例，并不是一部规范患者的条例，别幻想着有了条例就有尚方宝剑了。更应该想想的是如何改善或完善医疗流程，加强医患沟通教育，堵住各种风险漏洞，那么该条例才能起到纠纷的防范、化解。