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陈馨贤:如何进行工作分析?

作者: 陈馨贤 18年10月10日 阅读:1501 来源: 原创

  什么是工作分析呢?工作分析就是通过对工作内容与工作责任的资料汇集、研究和分析,可以确定该项工作的任务、性质和相对价值,以及哪些类型的人适合从事这一工作。简单的说,工作分析主要是调研完成工作的要求、周期和范围,即工作人员做何事?如何做?等问题。所以工作分析着眼点是工作本身的特点,而不是实际工作者的状况。从单位来看,工作分析可以提供给单位某一岗位所需要的工作知识和能力,单位就可以根据该岗位上员工的实际情况来开展有关的管理发展与培训;从员工个人来看,工作分析则让员工了解自己所从事的岗位的工作性质,明确该岗位的职责和权利分别是什么,以便更好开展工作。


  那么,在实际的工作分析中我们要分析那些内容呢?我们可以从以下七个方面来开展工作分析工作:


  1、该职位的基本资料:包括职位名称、职等职级、直接上级职位、直接下级职位分析是什么?


  2、该职位的本职工作:这个需要我们对该岗位的本职工作进行提纲性描述,也就是说我们要用一句话说明该职位工作最终目的,一般情况下这句话我们控制在20个字以内,比较完美。


  3、该职位的直接工作责任:这一项分析中我们要从三个方面入手,首先,我们要先确认哪些是直接工作责任,哪些是非直接工作责任。我们这里所说的直接工作责任是不管级别多高,都要自己亲自完成的工作。接着我们按照主次列出该职位各项直接责任、频率、重要程度,所占总业务量的比率。最后我们要列出一定数量的直接工作责任以来确保其全面性、完整性,一定情况下,即使是最基层的工作人员也应该列出10条左右的直接工作责任。


  4、该职位的决策责任:说明该职位需要做哪些决定,以及决定将产生什么样的影响?


  5、该职位的任职资格:包括学历、经历、专业程度、能力、体力、证照等。


  6、该职位的工作环境:分析该职位的工作地点在哪里,光线、卫生、危险性等情况。


  7、其他内容:根据实际情况上述未涉及到的,而和该职位工作分析相关的其他内容。


  诚然,目前有很多单位对工作分析并不是十分重视,究其原因多数是源于看不到工作分析的价值而不愿意开展工作分析;或者是觉得工作分析要涉及到一个单位众多岗位,故而工作量大,操作十分繁琐,给人以出力不出功的感觉;还有一些是因为是其实际操作工作分析的人并没有进行过系统的工作分析的学习,所以不愿意开展工作分析工作。关于最后一点,馨贤愿意尽一己微薄之力帮助大家增进相关的工作分析的知识。而对于前面两条则是意识问题,是我们没有从思想上认识到工作分析的重要性。馨贤以为工作分析是人力资源的基础工作,工作分析的成果可以检验、帮助单位确定和修正组织机构及定岗定编的合理度;工作分析可以为单位的招聘与选拔提供该职位的任职资格的内容,从而降低招聘的风险;通过工作分析的大量信息的收集、分析,还可以使绩效考核的结果更具客观性和针对性;通过工作分析我们了解到了各个岗位的工作职责,这帮助我们根据各个岗位工作职责的繁简来核定其薪资的高低。当然即使是对一个新入职的人员而言,工作分析的成果——岗位的工作说明书也为新入职的员工提供了工作指引,可以帮助新员工更好、更快的融入职业角色。正是由于工作分析有如此重要的意义,馨贤还是建议大家踏踏实实、任劳任怨的做好工作分析工作。

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