陈馨贤
选对人比培养人更重要
作者:陈馨贤

现在组织越来越重视人才的培养,从人力资源管理的角度来看,这是一个很好的趋势。这个趋势从侧面反映出组织对人才的重视,对人力资源管理的重视。 笔者认为,人才的培养固然重要,却不是人力资源开发与管理的第一步,如果我们选得人不对,组织赋予他再大的精...[详情]

  笔者根据自己多年的工作经验指出:医院绩效考核的标准首先从医院工作效率、消耗、医疗质量和经营状况等方面经专家咨询选出代表指标。  医院绩效考核的标准...[详情]

服务水准的高低是医院形象的重要标志之一。医院服务理念是从医院文化高度规范医务人员的服务行为形成一种发自内心,形于外表的自然过程。它有利于恒久保持服务质量,不至于热一阵,冷一阵,甚至滑坡。医务人员要有高度的同情心。只有视病人如亲人或者以“假如...[详情]

医院效能之殇危机时刻如何面对媒体陈馨贤在医院效能提升之路需要花费我们大量的人力、物力、财力;需要我们面对工作时讲究精益求精;需要我们面对管理时更加个性...[详情]

一个优秀的管理人员必定是个优秀的教练员,他/她不仅仅只关注员工的工作成果,他/她关心的更多。例如,他/她会在工作上帮助员工;他/她会在生活上关心员工;管理者会在能力上提高他/她;管理者会在感情上温暖他/她。因为每一个管理者都应该有这一自知:...[详情]

效能提升之目标达成的六个节点陈馨贤组织远愿的达成非“理所当然”就可以实现,部门目标的达成非“凭空想象”就可以实现,个人目标的达成非“顺其自然”就可以实...[详情]

组织管理讲究的是公开、公正、公平,同时也要求各单位的管理人员可以公正的态度,公平的原则去处理员工以及员工间的各种事由。那么,以正确的态度去审视员工,给员工一个客观的评价则成了管理者开展员工管理的基础。然而,在实际的工作过程中,管理者经常会因...[详情]

二、不敢干在我国古代历史上有这样一个颇有争议的皇帝,他就是朱元璋。我们一方面为朱元璋能从1352年的一个乞丐到1368年建立大明江山,仅仅用16年的时...[详情]

授权对组织的重要性已然为领导、各级管理人员所熟知。同时,我们也发现绝大多数的领导与各级管理人员都会在实际工作开展授权并进行授权的管理。那么,授权的实际情况又是如何呢?我们来具体的分析一下。如表1所示,说明董事会与管理层是决策权来源的百分比除...[详情]

精益(Lean management)精益管理(lean management)是一种消除浪费、关注流程速度与效率的管理工具。通过消除生产环节上的不增...[详情]

(1)KJ法KJ法是日本川喜二郎提出的。“KJ”二字取的是川喜(KAWA JI)英文名字的第一个字母。这一方法是从错综复杂的现象中,用一定的方式来整理思路、抓住思想实质、找出解决问题新途径的方法。KJ法不同于统计方法,统计方法强调一切用数据...[详情]

无论您是医院的管理者,还是一名普通的医务工作者,我们都需要和形形色色的患者打交道。那么,您是否知道患者是靠什么来评价我们的医院的呢?您可能会说,每一个...[详情]

(1)直方图(histogram)医疗活动中质量波动有两种:一种是系统性因素,一种是偶然性因素。前者对质量影响大,有方向性,易识别,可检测,并有办法调整、消除和避免;后一种对质量影响小,方向不固定,且不易识别,难以完全避免,在技术上难以消除...[详情]

个人资料

陈馨贤

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职      务:
陈老师
工作地点:
河南郑州
高级人力资源管理师 2013年中国500强讲师第100名2013年中国人力资源十强讲师2014年中国培训界华誉30年第44名2014年中国500强讲师第13名 中国医院管理者职业化认证讲师 中国企业商学院院长联合会特约讲师 中华医院培训网首席讲师