近日有闻人言,目前中国的医院是“一流的技术”、“二流的服务”、“三流的管理”、“四流的领导”。大概意思是说我们医院的医疗技术水平与其他国家的医院相比差异性不大,但是我们医院的服务水平、管理能力、领导力与其他国家的医院相比差距较大。闻后回想我...[详情]

  一家医院从构成上来看就是一个系统,系统之内的部门、岗位相互支持,相互配合,相互促进。如果说一家医院像一个人体,那么,院领导就是人的头,中层干部就是...[详情]

无论是何种行业、何种组织在何种情况下用何种人来开展何种情况工作的过程中,领导者都不希望有大量的工作差错的出现,因为差错的背后隐藏着重大事故。正如海因里希法则告诉我们:当一个单位有300起隐患或违章,必然要发生29起轻伤或故障,另外还有1起重...[详情]

  日常在医院里做绩效咨询时最常听到的话是“工资太低了,大家都没有积极性。”好像是工资决定工作的积极性和幸福感。馨贤对这句话持怀疑的态度,理由有三: ...[详情]

哈佛商学院有一个“甜蜜点”(Sweet Spot)理论,说的是每个人的强项(Strength)、外在驱动力(External Motivation)、内在驱动力(Internal Motivation)相交集的地方,就是你的“甜蜜点”。馨贤...[详情]

  当我们对医院的人才进行了能力提升和价值观的引导之后,我们接下要考虑的就是三纵和四到位。  三纵:是指我们在进行医院人才梯队建设的时候要从三个维度考...[详情]

人才梯队建设的过程,就是医院人力资源管理谋篇布局的过程,我们出于何种目标,需要何种人才,每个层级需要多少人数,达到何种目的,何时需要到位,对人才有何种培养计划等等。在上文中知识篇的科普后,今天我们将进入技能篇中馨贤将给大家分享二横、三纵、四...[详情]

  医院的人力资源有着群体性、晚熟性的特点,因而医院的人力资源的流动性相对于其他行业而言较低。目前我们可见无论是公立医院还是民营医院对于人力资源管理都...[详情]

大家都知识工作是医院组织中最基本的活动单元,每一项工作本身又是一个子系统,所有的工作构成医院组织这个大系统。工作作为一个系统,有四个要素组成,他们分别是工作输入、工作输出、工作转换、关联要素。各要素之间有着密切联系,相互影响、相互作用。那么...[详情]

  各位医院的领导都知道在JCI医院评审中有一个工作方式叫追踪检查法,说的是JCI检查员现场检查,通过追踪单个患者的整个就医流程来分析医疗机构各系统的...[详情]

绩效指标设计是既又复杂又简单,复杂是因为绩效指标涉及到医院每一个科室的各个关键性工作;简单则是说,当我们掌握了绩效指标设计的方法的时候,我们的操作就变得很简单了。今天我们要把6、7、8三块给大家进行一个介绍,希望对各位医院的朋友进行医院绩效...[详情]

  医院的绩效方案设计中绩效指标的设计与选择往往是个难点,馨贤从人力资源基础工作做起,近二十年的人力资源的工作经历告诉我们,人力资源工作没有空中楼阁,...[详情]

从绩效沟通的重要性及意义,到绩效沟通的步骤,我们已经分享了两篇,今天我们想来介绍一下绩效沟通的方法。一件事件的成败看两个因素,一个因素是有没有“两确”目标(正确、明确),有了“两确”目标才有努力的方向;另一个因素是有没有找到合适的方法,一个...[详情]

个人资料

陈馨贤

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职      务:
人力资源效能提升导师
工作地点:
河南郑州
高级人力资源管理师 2013年中国500强讲师第100名2013年中国人力资源十强讲师2014年中国培训界华誉30年第44名2014年中国500强讲师第13名 中国医院管理者职业化认证讲师 中国企业商学院院长联合会特约讲师 中华医院培训网首席讲师