导 语

　　各行业的人力成本占比不一，知识密集型行业人力成本占比较低，一般在10%—20%之间比较是合理的，服务业的人力成本占比一般较高在30%—40%之间比较合理。无论是科学研究和技术服务业的人工成本占总成本的16.86%，还是卫生和社会工作业的人工成本占总成本的37.85%，人力成本在组织总成本中都占有不小的比重。在我们研究如何控制人力成本的时候，也需要关注无效人力成本的控制。

　　1、什么是无效人力成本？

　　那么，什么是无效人力成本呢？无效人力成本指的是组织在招聘、培训、薪酬等方面投入了大量的人力和财力，但却不能带来相应的效益，造成的成本浪费。这种成本不仅仅是直接的人力成本（包括薪酬、社保、福利等直接与员工相关的成本），还包括间接的管理成本、失误成本以及返工成本等与员工相关，但不是直接支持给员工的费用。

　　01、无效人力成本产生的原因

　　无效人力成本产生的原因是多方面的，具体来说以下四个方面容易产生无效人力成本：第一方面，招聘到不符合岗位要求的人员，人员到岗后不能产生应有的工作绩效，从而产生无效人力成本；第二方面，组织薪酬对员工产生不了激励性，员工的工作积极性不高，人员离职率高，从而产生无效人力成本；第三方面，培训无规划，效果不佳，导致员工缺乏相应的工作技能，不仅仅产生培训成本的浪费，也有员工工作效率低而产生的无效人力成本；第四方面，工作安排不合理，或者工作内容与组织价值链无关，或者同一项工作有两个甚至两个以上的部门或岗位相关，无法明确责任部门、责任人。这就会造成人人都能管，人人都不管的现象，从而产生无效人力成本。

　　02、年度工作汇报

　　2023年1月至2023年3月，公司收入为200万元。2023年4月至2023年6月，公司收入为310万元，环比增长10%，增长速度满足预期目标。

　　2、控制无效人力成本

　　如何控制无效人力成本呢？具体可以从以下五个方面进行控制：

　　01  做好目标管理

　　明确组织的目标，做好目标管理。明确各部门达成目标需要开展的工作，减少无效的工作安排；明确各岗位的要求，避免招到不符合岗位要求的人员等等。做好目标管理，从而减少无效人力成本。

　　02  调好组织结构

　　从组织价值链出发，梳理组织结构是否有利于组织价值的实现？现行的组织结构是否造成部门间的责权利不明的情况？现行的组织结构是否已经影响工作的开展，降低了工作效率？根据梳理结果，调好组织结构，从而减少无效人力成本。

　　03  养好人员素质

　　把好招聘关，不招、少招不符合岗位要求的人员；做好培训关，建立培训体系，规范培训行为，有计划的围绕岗位工作需要来开展相应的工作技能培训。控好人员素质，从而减少无效人力成本。

　　04  建好激励机制

　　设计合理的绩效考核机制，形成对内公平、对外有竞争力的薪酬机制，实施有激励性职业生涯规划机制。调动人员的工作积极性，从而减少无效人力成本。

　　05  控好人力成本

　　规范人力成本的开支项目，实施人力成本的控制，规避人力风险，从而减少无效人力成本。

　　总之，组织可以通过梳理组织结构，制定规范的流程、制度、机制，做好目标管理、养好人员素质、控好成本管理，从而做好无效人力成本的控制。