曾经有这么一个小故事，说院长和员工们一起乘坐电梯，这时候突然有个人在电梯里问“几点了”，只看到院长从口袋里拿出手机，看了之后回答了时间。

　　这个看似平常的小细节，其实却隐藏了一个真相：员工过度依赖管理者，主动思维弱。发生情况时会下意识依赖领导，不愿意自己做判断。

　　电梯里有七八个人，下属遇到问题直接问上级，把上级锻炼的像如来佛祖一样无所不知、无所不能，久而久之院长就变成什么都要决策，都要去主动思考，精力极度疲乏。

　　工作主动性分为四个层次：

　　第一层：领导安排任务后，告诉他怎么做，并且盯着他才去做。

　　第二层：领导安排任务后，多次督促，迫于形势才去做

　　第三层：领导安排任务后，才去做领导安排的工作，自己职责范围内的工作，领导不安排就不知道去做;

　　第四层：不用别人告诉你，便能积极出色的完成自己的各项工作;

　　那么，当管理者遇到不主动思考的员工时，应该如何引导或者处理呢？

　　作为院长，面对员工提出的问题可能下意识就会想给出解决方案，以保证决策正确性。

　　其实这有点像带孩子，不撒手、不让孩子摔跤，孩子就没办法成长。

　　员工真的不知道怎么处理吗？是能力有问题吗？如果真的能力有问题，相信医院也不会花钱聘请他们在上班，对吧？

　　花钱请人来医院就是解决问题的，医生如是、护士也如是，没有问题医生护士就失业了。

　　管理者把员工的问题都解决完了，那聘请员工用来干什么？

　　要给员工传递这样的信念：为医院解决问题，是一件光荣的事情，是在为医院美好未来努力，作为医院一份子，要以解决问题为荣。

　　当院长看透这些，才能形成“推出去”思维。从根本上，切断员工形成依赖心理的机会。

　　当下属向你请教时、提问时，你可以这样回答：“我知道你肯定花了时间考虑这个问题，而且有自己的想法，你的想法是什么呢？”

　　以问题代替回答，鼓励员工交流和主动思考。很多的时候下属来问问题，事实上他自己有解决方案，只不过是没有给他一个表达的机会。

　　如果下属说没想法，作为院长可以这样讲：“那现在开始认真思考一下，下周一我来听你的三个解决方案如何”，这叫用问题代替回答。

　　只有提出问题让团队思考，团队才能够进步和成长，当我们遇到问题只有自己在思考的时候，就剥夺了下属成长的机会。

　　作者： 戴维