谈起原则,很多人,哈哈大笑,感觉不笑不足以谈原则。国人好术不好道。也就是80%学习管理专业,而不能成为管理者的原因。忽视了行事所依据的准则。也就是太没有原则。管理讲的是维持稳定,需要是在一定原则下达到一种输出的理想的效果。
懂原则的,准守原则办事的人,会走的更远,更快。
分享一下医疗领域管理所需要准守的22条管理原则。希望大家不仅仅是知道,更重要是践行之。
原则之一:一定要树立制度高于一切的管理思想
制度是保障一个组织正常运行的基石。随意践踏制度的管理注定是失败的管理。管理者最忌讳而又最容易犯的错误就是把个人意志凌驾于制度之上,长此以往,制度形同虚设,下属的行为、组织的运行必然产生不可逆转的偏差。
1、建立健全的组织架构
2、建立严格的用人制度
3、设计好薪酬制度
4、建立竞争机制
5、制度的建立和完善应始终放在首位
6、坚决抛弃法不责众的思维定式
7、管理者以身作则
原则之二:管理有威信,管理才会出成效
制度是管理的一根标杆,但有了制度、按制度办事并不意味着一切问题都解决了,管理者的个人威信对管理的成效也有着举足轻重的影响。当然,树立威信不是一朝一夕的。需要管理者多个方面把握好自己。
1、威信是管理者的第一要素
2、树立威信要有战术
3、慎重表态,说到就要做到
4、用自己的风格感染下属
5、适当时候要“御驾亲征”
6、千万不能感情用事
7、面对压力要自己扛
8、不做假公济私有损个人形象的事
9、坚决拆散小圈子
10、适度的发发火
11、距离产生威严
12、对下属恩威并用
原则之三:一碗水端平是管理者应常念的管理要诀
其实,一般下属对管理者的要求并不高,很容易得到满足,你只要做到了公平公正地对待每一位下属,准确、客观地评价下属的工作表现,他就很愿意服从你的管理。“一碗水端平”是老百姓常念叨的义举俗话,而这也正是医院管理者应该常念的管理要决。
1、公正比公平更重要
2、处理下属之间的矛盾要先给矛盾分类
3、艺术性的决绝冲突
4、学会减少与下属利益上的冲突
5、认清帮派的危害
6、用竞争取代“内耗”
原则之四:和谐的上下级关系是提高管理效率的润滑剂
如果下属对上司心存反感,有一肚子的意见,那么管理者的管理成效就会大打折扣;相反,如果上下级之间关系和谐,下属总是心情愉快的接受任务,并尽心竭力的去完成任务,结果自然大相径庭。作为管理者要懂得关心、爱护下属,做下属的贴心人。这样,和谐的上下级关系就会不期而至。
1、站在下属的立场考虑问题
2、不要在危机时抛弃下属
3、关键时刻给予下属必要的帮助
4、当好下属的“家长”
5、让组织中充满人情味
6、适当的时候放下自己的“架子”
7、记住下属的姓名
8、了解下属的性格
9、对下属进行感情管理
10、了解下属的满意度
原则之五:顺畅的沟通可以减少管理的障碍
一提到沟通,有的管理者便大摇其头:我下达命令下面执行就是了,沟通不沟通并不重要。再说,我每天需要处理的事情千头万绪,哪里有时间去沟通呢?其实,管理者的这一普通想法是造成管理过程中产生诸多障碍的原因之一。没有沟通,就无法了解下属的真实想法和医院运行的真实情况,且人为地拉大了与下属之间的距离,实在是高明的管理者所不可取的一种做法。
1、保证有效沟通,做到信息共享
2、在沟通中听比说更重要
3、拓宽上下沟通的渠道
4、善于听取意见就能发挥下属潜能
5、把快乐与下属一起分享
6、勇于认错是实现良性沟通的好方式
原则之六:要给予下属发表个人意见的机会
普通下属有没有发表个人意见的权力和机会,是衡量一个组织是否良性运转的标准之一。管理者要营造一个所有人都能畅所欲言的管理气氛,这样,组织中的每个人都会觉得自己是其中重要的一员,会心情舒畅地干好自己的工作,这往往比一些严厉的管理措施要有效得多。
1、营造让下属大胆开口的氛围
2、让下属了解实际情况
3、识别下属的不满
4、正确对待下属的不满
5、认真听取下属的怨言
原则之七:恰当的激励是高效管理的杀手锏
每一位管理者都希望下属百分之百的投入工作,高效率地完成工作。但同时管理者们应该明白,下属的工作成效与你使用什么样的激励手段有直接的关系。以高压、逼迫式的管理取胜的时代早已过去了,采取科学的激励手段,是现代医院管理者提高管理效率的杀手锏。
1、以恰当的激励手段激发出业务骨干的工作能力
2、给下属的优异表现以诚心诚意的赞美
3、重奖有功者这是拉动人心的好方法
4、要掌握好奖与罚的时机和方法
5、建立一个高效的激励系统
6、调动下属的积极性
7、充满诱惑力的“头衔”激励
8、激励无效就得找原因
9、不能搞平均主义
10、物质激励与精神激励相结合
原则之八:正确看待下属的长处和短处
尺有所短,寸有所长,如果管理者只盯着下属的短处,那么他浑身都是短处,相应的,你对下属的态度也就只有批评、惩罚。这是一种极端消极的管理思维,避其所短,用其所长,才是高明管理者的管理之道。
1、巧施容短护短之技
2、不要轻易否定下属
3、对下属要多看优点少看缺点
4、要正确对待反对过自己的人
5、让下属的缺点也能为我所用
原则之九:批评讲方法是管理艺术的精髓之一
作为管理者难免要批评下属,但决不能简单化的看待批评。批评的目的是为了指出缺点、错误,并期待改正,如果你的批评只是指出错误,或者仅是个人情绪的宣泄,而未达到让被批评者改正,让其他人警惕的目的,这就是一种失败的批评。所以批评是要讲方法的,它是管理艺术的精髓之一。
1、认真地对待批评下属的方式问题
2、批评要注意方式方法
3、带着爱心去批评
4、委婉地指出错误更容易让人接受
5、不要当众指责下属
6、简短有力的批评更有效
7、用“表扬”来批评
8、“狠批”勿忘善后
原则之十:该出手时要敢出手重拳
哪个单位都会有那么一些”刺头”式的人物,随时可能会出现严重危害管理局面的问题。对此,管理者来不得半点犹豫,要敢于出手,而且一出手就要出重拳,力求一击而中,一击就能解决问题。
1、该果断时绝不可犹豫
2、以明确态度矫正下属的错误
3、原则问题上不能做墙头草
4、以有效方法让狂傲者俯首听命
5、大胆挥起“解雇”这个杀威棒
6、不妨迁就一阵,也不妨威慑一次
(未完待续)
本文由(元辰)转载自:网址https://mp.weixin.qq.com/s/4lku7ZWJc2I4SE0Ihr0nyg作者:蒋巍巍 时间:2024-04-30 17:01:54 文章来源:原创
作者:祁冉 时间:2024-04-30 14:44:16 文章来源:转载
作者:李钊 时间:2024-04-29 09:33:27 文章来源:首发
作者:李善杰 时间:2024-04-28 20:27:13 文章来源:原创
作者:李北水 时间:2024-04-28 17:09:32 文章来源:原创
作者:秦永方 时间:2024-04-28 16:30:17 文章来源:原创