一、目视管理、色彩标识

　　目视管理是利用形象直观、色彩适宜的各种视觉感知信息来组织现场生产，从而达到提高劳动生产率的一种管理手段，也是一种利用视觉来进行管理的科一学方法，亦可称为“看得见的管理”和“一目了然的管理”。

　　遇到的问题

　　问题1

　　临床护理工作中，一次性物品放置杂乱，护士在忙碌的工作中不便取用。

　　不良后果：

　　1、护理工作完成时限受限

　　2、紧急情况下，造成取物混乱

　　3、新入职护士不知如何处置

　　问题2

　　心电监护导联线多而乱，不易放置

　　问题3

　　更衣室色彩单调，缺乏温馨

　　运用“6S”管理方法，对科室治疗室、办公室、更衣室进行色彩标记

　　实施的过程

　　1、将一次性物品分类放置于整理箱，用蓝色标识贴进行标记

　　2、治疗车贴上醒目标识：您核对了吗？

　　3、将心电监护导联线放于彩包中

　　4、在更衣室张贴温馨图片：Good  mood  everyday…….happy

　　取得的效果

　　取得的效果

　　1、一次性物品取用方便，节省时间

　　2、警示标识时刻提醒护士进行查对，杜绝差错事故发生

　　3、心电监护导联线放置整齐，取用方便，延长使用寿命

　　4、、温馨的休息环境，使护士以饱满的热情投入到工作中

　　二、深化人文护理管理——许愿墙

　　人文护理：是指以人为主体的护理参与人文现象，核心是护理，现象是“护理人文”。即作为护士，用自己的生命、生活和言行，把自己选择的职业道德体现出来，这就是人文护理.。目前临床护理工作中存在以下问题：

　　遇到的问题

　　问题1

　　护理人员注重临床治疗护理工作，忽视患者的心理护理。

　　问题2

　　现代社会，患者工作、生活压力大，心理方面问题较多。

　　问题3

　　护理人员对人文护理认识不足，不够重视。

　　针对科内人文护理欠缺这一问题，科室在病区走廊中建立许愿墙，粘贴各类温馨图片，并配有手写祝福语，在整个病区中营造出温馨、向上的良好氛围。

　　取得的效果

　　1、增加护患沟通，促进医患关系和谐

　　2、完善优质护理服务，增加病人满意度

　　3、重视人文护理，加强护士人文护理的意识