2013年的三月,寒冬刚过,国内大部分地区迎来了冬日后的升温,也是农历新年之后的第一个月份。虽然阳光明媚,但寒冷依旧……
2013年春节,可能身在医疗的同行们,回家后除了聊到谁赚了多少钱之外,更多提到的应该是“业绩下滑、利润减少”等关键词。究其原因,会有很多人提到去年多次出现的大范围曝光,或者民营医疗迎来的新一轮信任危机。但是,我个人觉得,这其中还有很大一部分原因,是医院自身对患者人群、推广细节、内部经营等方面缺少深度耕耘。
自有民营医疗开始,普通户外广告——电视台游动字幕——电台广告——电视广告——报纸广告——网络广告——移动互联网时代,这里边,都反映着整个行业每个阶段的现状,早期,属于,你做得了广告就有人来,有钱赚,竞争多了之后,大部分时候都属于只要你砸的起广告费,就能有钱赚。当然,这都是过去时。这都2013年了,我们就说点这个深耕时代的事儿吧……
说2013年进入深耕时代,其实已经晚了,只是2012的普遍下滑,让大多数人真正意识到这一细节。也有很多人说到医疗行业要进入新一轮的洗牌,但是,任何一个行业从开始到规范发展都是需要过程的。就像网络广告开始风行的时候,有人会说传统广告已死是一样的。然而,现在的网络广告,已经在出现不同程度的下滑,或者说,不是下滑,而是你的利润在下降,原来投20万,一个月可以到诊300人,做80万,现在呢?结果自己去算吧。但是,现在的医疗行业,远远还没到广告死亡期,现在广告效果还是很明显的,只要你投的起,一样会有患者来,只是说要深耕。下边针对在哪些方面进行深耕,如何深耕做个人的观点阐述。
一、思维的快速升级(思维高度决定做事高度):
思想永远是每件事执行成功与否的决定性因素。现在多少高层会意识到每个医护人员的思维决定着你企业的命运呢?说到每个人的营销意识服务意识,更是参差不齐,但是他们却与你的业绩与接诊率,环环相扣。服务意识差导致患者对医院印象差,营销意识差让患者流失,对患者心理把握不到位,开发更不到位,意识不够灵活,没能与医生形成良好配合……这么多问题,到底该如何解决呢?
应对之策:在这里,我讲一个Jack
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