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巧妙运用营销策略,快速提升医院竞争力

作者: 仲崇海 19年03月13日 阅读:1834 来源: 转载

  在激烈的医疗市场竞争中,医院应该也像企业一样,应当树立把广告、新闻、公关、形象策划、品牌推广等所有的营销活动进行一体化整合营销的思想。通过营销,将医院的内在理念和外在形象全面多角度的推广到广大公众中,使公众清晰地了解医院的价值观、经营哲学和服务理念,从而使医院的品牌形象能够深入人心,提高公众对医院的忠诚度。那么医院如何用市场营销来提升医院竞争力,这几点知识大家可以参考参考:


  制定营销战略


  医院营销的出发点是患者而不是医院自身,重点是患者需要的医疗服务,不是医院所能提供的医疗服务。这就要求医院在做营销时要有战略观点,首先要对目标市场做更进一步的调查分析,深入了解你的目标客户对服务产品的要求以及满足程度,然后再对该市场所有的经营者做出客观的分析,确定自己的专科特色;最后根据专科特色来包装技术和专家和医疗设备等,而且还要学会通过一系列的公益活动来树立医院在公众心中的形象。


  患者需求精准分析


  “以患者为中心,使患者满意”可以说是很多医院营销管理目标,但是真正能准确认识患者需求并不是一件简单的事情,就算是同病种同类型的病人他们的需求都是截然不同的,如有的患者希望得到彻底的根治,而有的则希望控制一下症状。还有一部分来医院就医的患者,不全是有明显症状的传统意义上的病人,越来越多的亚健康人,甚至是健康人也到医院就医。那么如何更好地认识这部分人的需要、满足这些需要,就是传统医疗服务遇到的新问题。


  全员营销理念


  营销不单是营销部门的事情,没有其他部门的配合,它也不可能有好的效果。比如:导诊护士为患者提供的服务非常好,但医护人员的态度不好;或者医护人员态度也很好,但药房和收款处的服务不好;或者医院的环境、卫生及各种设施的运转状况不佳,这些都可能对营销的效果产生负面影响,使营销的目的难以实现。所以要想达到全员营销的这个现象,就需要医院有自己的文化,制定相关的激励制度等,充分调动医院人员的积极性和主动性。


  在市场经济体制环境条件下,医院应当树立营销理念,掌握营销策略,不断调整医疗机构的技术项目和服务模式,以适应市场不断变化的需求,只有不断地注意新的需求和要求,医院才会不断发现新的市场机会,才会不断获得成功,才能使医院核心竞争力得以持续提升。


本文由(仲崇海)转载自:网址https://mp.weixin.qq.com/s?src=11×tamp=1552461065&ver=1481&signature=c0bHQpxZq*GOlysz1YUiYH9S0QA83pmyt9vEXAvQ1xLfGumGmOUotSSC*ab-wOTky9rHh8IViMxsPGwFu9HX1BvfSJm0cHrhfPs-9o19zJH4GMgl5Vorz50tCVep4huF&new=1
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仲崇海
简介
医略营销创始人、医院品牌营销研究与实战专家,拥有管理、英语、医学、电子商务四个专业,曾从医 10 年,硕士毕业后主要从事医院投资、管理、品牌营销、战略咨询、培训等工作,为全国50多家医疗机构进行过医院营销服务及品牌营销培训服务。
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精诊而后医 高瞻故远略
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中国医院内部营销研究第一人
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