在激烈的医疗市场竞争中，医生集团除了面临没有完善的政策法规支持、缺失的监管体系、等挑战，还有来自各级公立医院、民营医院以及现有和即将进入的同行业等强劲竞争对手的威胁。所以要想在如此高压的竞争环境中得到持续快速的发展，医略营销认为必须制定遵循市场规律且具差异化的4c营销策略。

　　那么，什么是4c营销策略？它是美国营销专家劳特朋教授于1990年提出的，即消费者、成本、便利、沟通，以消费者需求为导向，重新设定了市场营销组合的四个基本要素，反映到医疗行业就是：选对就医患者，提供合理价格的医疗服务，方便患者就医及医患间有效的沟通等方面，所以作为医生集团营销管理者，必须要学会运用4c营销工具来实现医生集团差异化营销。

　　以患者为中心，满足患者的需求

　　构建以患者为中心的服务体系是医生集团必须秉承的理念。医生集团要充分挖掘自身优势，积极探索患者需求，从技术、服务、管理、文化等各方面制定个性化和灵活多样的服务，

　　例如设计明显的路标、建造便民的周边设施和科学的建筑结构、家庭式的特殊病房、宾馆式的后勤服务。在医疗服务上要有先进的医疗设备、严密的医疗质量控制和事故预防体系、个性化的治疗方案等。通过这些环节，建立医患彼此信任、相辅相成的良好关系。要相信只有

　　与患者的心近了，才能让患者得到由衷的放心与安慰。

　　价格策略灵活化

　　价格和质量是今后医生集团赢得市场的重要策略。如果仅按国家规定的医疗价格定价服务，

　　相对来说是很难盈利的，那么就需要医生集团通过一些辅助服务来增加收入。比如优化病房、

　　在房间大小、内部配置方面分等级，如vip病房，家具、电器、互联网等设施配置齐全。设立专门的导医岗位，很多住院病人由于一些因素身边没人照顾，这个时候就需要导医来协助住院和出院的一些手续办理。其他服务方面如在医院增加一些早餐和下午茶等餐饮、设立图书阅览室等等。

　　优化就医流程

　　现今，绝大部分医院的服务流程是以提高医院效率进行设置，损害了患者的利益，医生集团可以此为契机，制定以患者为中心的医疗流程。让患者在最短的时间内得到更有效的治疗，同时倡导“入院有人接；手续有人办；检查有人陪；出院有人送”的服务理念。如果在患者入院就诊的每一个环节都有导医带领，定能节省患者很多时间，避免患者在不熟悉的环境中出现焦躁的心情。

　　网络营销高效化

　　随着医疗体制改革对医疗广告的限制及互联网的迅速发展，一种利用网络推广的营销方式推广开来，通过这种方式能够挖掘许多潜在医疗需求者，能够在其想要购买第一时间转化为现实，为医生集团赢得大量的潜在客户。同时通过网络渠道还可对医生集团进行品牌传播，扩大影响力，可见互联网+医疗必能成为未来同行业竞争取胜的重要武器。

　　随着医药卫生体制改革的深化,“市场化”和“竞争机制”这两个专业名词便水到渠成地引入医疗行业，以致医疗服务业的竞争愈演愈烈。在这种情况下，医生集团想一定程度上扩大医疗市场的占有率，那么重视和加强市场营销理论便显得十分重要和必要。