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迟来的口腔市场商业运作6(个人原创)

13年07月04日 阅读:13269 来源: 刘建民首发
2013-6-23 10:07 |个人分类:市场运作| 口腔管理市场运作, 口腔市场营销, 口腔人力资源
6市场占有率。
市场占有率对于整体市场来讲,是一个较为务虚的营销词汇,因为它不能完全以数据来去量化。市场占有率的分类会比较广,对于提升市场占有率,需要综合各个方面的因素,其目的是在市场运作当中,找到较为稳固的市场竞争壁垒。市场占有率的提升有很多方法,但是它属于一项系统工程,需要结合前文1——5所涉及到的内容才能够发挥到市场运作的实质,从而达到市场占有率拉动的目的。我们在以往的市场运作当中,往往通过一些手法,对消费者冠以“拉”的力量,促进他们的消费观念和意识,产生消费行为。提升市场占有率需要遵循“吸”的准则,主旨就是“吸引”而非“拉动”。如何做到对消费者的吸引呢?前文曾经谈到吸引消费者的眼球,也就是VI/VM管理,这是基础,提升内部运营机制对于服务的关注,这是保障。延续在前文当中所提出的营销构成理论(赢销=需求 信心 购买力),1——5当中多数内容是在倡导对于消费信心构建的层面,在这里我们着重谈一下消费需求的搭建。
大家是否还记得,在数年之前,中国补钙产品的火爆市场,仿佛一夜之间,中国所有人都缺钙,无论你去哪里做体检,都是缺钙。但是持续的市场周期并不常,后归于理性的消费,导致补钙市场萎缩,我们来剖析一下补钙市场神话的形成及坍塌原因。补钙产品的盛行在于成功塑造了消费者的需求,大家都知道,在日常人群当中,缺钙是较为普遍的一种的现象,但是补钙需要到什么水平?没有一个明确标准的恒定,也就是说,需要一直持续补钙,这就是一种较为成熟的消费者购买需求。坍塌的主体诱因来自于市场的高速膨胀以及失败的市场运作,河南商报曾经报道,“巨能钙”品牌产品当中含有双氧水,而双氧水可能致癌,虽然巨能钙厂家拿出检测报告证明其产品的双氧水含量达不到致癌的标准,但是仍然挽救不了已经濒临崩塌的市场,我们都认为,宁可缺钙,也不希望冒着有致癌的风险,因为补钙是为了更加美好的生活,但有致癌的风险,痛苦大于快乐之时,大家都避之若患了。
大家试想,如果一个警察在抓小偷,你认为是警察抓住小偷的可能性大还是小偷跑掉的可能性大?当中是小偷跑掉的可能性大些,为什么呢?警察抓小偷,警察是在追逐快乐,抓到小偷就有奖金了,而小偷是在逃避痛苦,被抓到就要坐牢。因此,任何人,逃避痛苦的能量远远大于追求快乐的能量。我们在日常的营销技能训练当中也可以更多应用这种“痛苦成交原则”。成功的塑造消费者需求,需要我们在市场的推广当中,加入更多的让消费者规避痛苦的宣传。一定要明确,我们的客户群体,并不只是需要治疗和修复的人群,这是一种补救的层面,我们的客户群引导:所有人的口腔都不同程度的存在问题,这些问题都将成为更严重问题的主要成因,我们在做的事情,就是让所有消费者的口腔尽量延缓出现问题的周期,我们希望所有人的口腔都可以健康,不需要治疗。只是一个观念的转变,我们就可以有更加广阔的市场。
市场的形成,以客户、商家、消费环境等组成,提升市场占有率,必然需要从客户入手,利用何种手段来去充分的挖掘和利用客户资源呢?客户的首次消费、忠诚消费、推介消费怎样去合理应用呢?我们很多同行业大多数在应用的手法,是采用推介反馈的手法,也就是指,转介绍客户可以在受众机构获得相应的优惠,其介绍人也可以获得部分优惠或礼品的反馈,以此来去促进客户的推介,市场上面比较常见的手法因此效果不佳,但是相对于较为小规模的机构来去应用还是可以在短时间之内获得一些市场收益效果的。如果存在于较为成熟的消费市场和环境的话,就另当别论,需要依托更多的市场数据和情况进行不同的商业模式革新,很多所谓的专家学者提出了很多的所谓先进理论手法还去拓展市场,但是往往多数学员无法落地,因为即使有了先进的思想,并不能同时具备市场运作技巧及可以落地的团队,华英咨询培训有限公司的存在就满足了以上三点的需求,我们可以提供更先进的市场运作思路和技巧,同时,组建了一支成熟的专业团队协助机构去做落地和执行,使梦想化为现实,我相信这就是我自己的道,任何的投入和付出一定要有实际的效益回报,否则一切都只是空谈和梦想。
哥伦布在一次贵族聚会上受到冷嘲热讽,新大陆的发现只不过是运气,如果换成是其他人早一步登上新大陆那哥伦布的声望将不复存在,哥伦布拿起一个鸡蛋,向全场的来宾询问,谁能够让这只鸡蛋不借助任何外力而站立在桌面上?全场来宾反复尝试无人能够做到,哥伦布拿起鸡蛋,将鸡蛋的一段稍微磕破一点,鸡蛋很简单的就站立在桌面上了,的确,发现新大陆很容易很简单,但是在我发现之前,谁又能够做到呢?“智佐商道”——华英咨询培训有限公司《迟来的口腔商业市场运作》6集终了,感谢大家的关注和支持,希望可以在今后的交往当中,带给大家更多,希望与更多口腔业同仁沟通交流,力求打造我们自己的口腔商业帝国,我将始终奉行:欲取先予。

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本主题由 医界行者 于 2013-6-24 11:11 移动
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简介
刘建民先生,山东潍坊华英咨询培训有限公司首席咨询师/总经理,国际PTT认证讲师、中国TTT认证讲师、国家一级人力资源师、广州愿望星集团首席咨询师;现任职多家民营/国营企业高级运营顾问。 全国服务、策划、管理民营/国营企业达1764家,涉及行业有医疗卫生、义齿加工、口腔材料、汽车、食品、服装、建材、通讯、网络等一百多个行业,当中已经有63家成为行业第一。